原標(biāo)題:搶修恢復(fù)供電 過濾減輕油煙
“12345”幫忙解決瑣事擾民
近兩天,市民向???2345政府服務(wù)熱線反映小區(qū)瑣事,有關(guān)部門積極介入后得到順利解決。其中,一則是龍華區(qū)椰海大道雅苑小區(qū)停電,業(yè)主反映后物業(yè)不理不睬,經(jīng)督辦市民對處理結(jié)果、處理速度和處理效率表示滿意;另一則是龍華區(qū)海墾路信立花苑小區(qū)一樓的餐廳姐妹臨高乳豬店將排放油煙的煙道設(shè)在二樓的陽臺上,給大家?guī)砗艽罄_,經(jīng)執(zhí)法部門到場處置給出方案,有關(guān)各方目前達(dá)成共識。
■雅苑小區(qū)
停電物業(yè)不管業(yè)主
???2345政府服務(wù)熱線一則7月2日督辦件稱,市民來電反映龍華區(qū)椰海大道雅苑小區(qū)停電,物業(yè)沒有任何通知。業(yè)主向物業(yè)反映,物業(yè)卻不予理會。
為什么該小區(qū)會出現(xiàn)停電情況呢?據(jù)??诠╇娋值墓ぷ魅藛T介紹,1日上午9時32分,10kV海汽#3環(huán)網(wǎng)柜故障停電,??诠╇娋州旊娝⒓吹綀鲩_展故障勘察和搶修工作。經(jīng)查,環(huán)網(wǎng)柜故障是椰海雅苑小區(qū)電纜故障導(dǎo)致環(huán)網(wǎng)柜本體燒毀。??诠╇娋州旊娝綦x小區(qū)故障后立即組織搶修。經(jīng)過11個小時奮戰(zhàn),于1日晚上8時40分處理完畢環(huán)網(wǎng)柜故障并恢復(fù)部分用戶供電。
確認(rèn)小區(qū)設(shè)備故障后,??诠╇娋至⒓窗凑湛蛻舢a(chǎn)權(quán)故障應(yīng)急處置預(yù)案啟動應(yīng)急處置措施,派專人趕赴現(xiàn)場幫助小區(qū)物業(yè)協(xié)調(diào)組織搶修工作,督促物業(yè)將停電原因及搶修進(jìn)展情況及時向小區(qū)物業(yè)、開發(fā)商和小區(qū)業(yè)主進(jìn)行告知,指導(dǎo)客戶啟動應(yīng)急發(fā)電機(jī)緊急發(fā)電。
2日凌晨2時,?經(jīng)查椰海雅苑小區(qū)電纜故障點位于學(xué)院路附近。由于開挖難度較大,供電所立即指導(dǎo)物業(yè)和施工單位調(diào)整搶修方案,改為重新鋪設(shè)一段新的電纜進(jìn)行連接,協(xié)調(diào)政府相關(guān)部門,組織路徑開挖、電纜鋪設(shè)、電纜熔接、設(shè)備試驗等工作,經(jīng)過連續(xù)作戰(zhàn),2日晚上9點13分,小區(qū)故障搶修結(jié)束,順利恢復(fù)供電。
城西鎮(zhèn)政府的工作人員表示,事件發(fā)生后鎮(zhèn)政府已經(jīng)責(zé)令椰海雅苑小區(qū)物業(yè)整改,要求將小區(qū)物業(yè)的緊急求助電話在小區(qū)進(jìn)行公示,小區(qū)保安每人在身上配備緊急求助的移動電話,保證隨時打電話有人接聽。
目前,供電恢復(fù)正常,市民對此辦件的處理結(jié)果、處理速度和處理效率表示滿意。
■信立花苑小區(qū)
樓下乳豬飄香?樓上油煙繚繞
市民向???2345政府服務(wù)熱線投訴,龍華區(qū)海墾路信立花苑小區(qū)一樓餐廳姐妹臨高乳豬店將排放油煙的煙道設(shè)在二樓的陽臺上,一到飯點,廚房的油煙就直接在三樓及以上住戶家環(huán)繞。大家窗戶都不敢打開,也不敢在附近晾曬衣物,給生活造成困擾。
小區(qū)物業(yè)人員認(rèn)為,“信立花苑小區(qū)屬于商住兩用房,一二樓商用,三樓及以上為住宅區(qū)。當(dāng)時修建房子的時候并未設(shè)置專門的煙道。這條煙道是乳豬店自己裝修的,肯定不符合規(guī)定?!?/p>
那目前該怎么解決?龍華區(qū)城管大隊環(huán)保中隊執(zhí)法人員表示,針對市民反映的問題,城管部門到現(xiàn)場查看后給出了兩個方案:第一,把姐妹臨高乳豬店的油煙排放煙道加高,從小區(qū)的上空排放,這需要從住戶家中的外墻修筑煙道。當(dāng)然,這應(yīng)由物業(yè)和業(yè)主們協(xié)商。第二,由姐妹臨高乳豬店修建一個水池,讓油煙先在水池里進(jìn)行二次過濾后再進(jìn)行排放。
對此處置方案,有業(yè)主代表認(rèn)為,“第一個方案,在外墻修筑煙道會在住戶家打孔,給房子造成漏水等一系列問題,我們無法同意?!彼麄兝^續(xù)談到,“對于第二個方案,可以嘗試一下,愿意給姐妹臨高乳豬店一些時間修建水池?!?/p>
姐妹臨高乳豬店的態(tài)度如何?該店老板說,“因業(yè)主未同意第一個加高煙道的方案,我們目前正抓緊時間修建水池,讓油煙進(jìn)行二次過濾后再排放,解決市民困擾。”
記者陳昌波?通訊員李秀深
?。ê?诰W(wǎng)7月5日訊)
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