海口網(wǎng)7月20日消息(記者李珊珊 攝影報(bào)道)去超市購(gòu)物原本是一件開心放松的事情,但??诘脑S先生卻花錢買了“煩惱”。20日下午,??诰W(wǎng)(微信號(hào):haikouwang2013)記者接到市民許先生報(bào)料稱,他在大潤(rùn)發(fā)超市國(guó)興店購(gòu)買到兩樣“問題”商品。
進(jìn)口餅干生產(chǎn)日期和保質(zhì)期模糊不清。
蜂蜜蓋子上的二維碼斷裂。
“你看就是這個(gè)餅干,上面的生產(chǎn)日期和保質(zhì)期都是模糊掉的,還有這瓶蜂蜜也被打開過?!碑?dāng)日15時(shí)許,??诰W(wǎng)(微信號(hào):haikouwang2013)記者在大潤(rùn)發(fā)超市國(guó)興店見到了許先生,他指著大潤(rùn)發(fā)售后服務(wù)臺(tái)上他買到的兩個(gè)“問題”商品說?!俺械纳唐烦霈F(xiàn)瑕疵,是管理人員工作存在疏漏,不應(yīng)讓消費(fèi)者買單,若處理結(jié)果不滿意會(huì)將通過法律途徑解決?!?/p>
隨后,許先生現(xiàn)場(chǎng)撥打了12345政府投訴熱線,約15分鐘后,美蘭區(qū)食品藥品監(jiān)督管理局龍舌坡所三名工作人員抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。針對(duì)許先生反映的問題,龍舌坡所工作人員郭俊武表示:“經(jīng)過現(xiàn)場(chǎng)核查,市民所購(gòu)標(biāo)有‘高膳食纖維’的進(jìn)口餅干包裝上的日期已模糊,以及洋槐蜂蜜外層封蓋被打開,但兩件商品沒有超過保質(zhì)期限,不能定義商品質(zhì)量存在問題,只能說是商品有瑕疵?!?/p>
大潤(rùn)發(fā)超市國(guó)興店客服中心負(fù)責(zé)人告訴記者:“許先生所反映的商品生產(chǎn)日期和保質(zhì)期是有些模糊,應(yīng)該是運(yùn)輸或補(bǔ)貨時(shí)摩擦導(dǎo)致的,但產(chǎn)品質(zhì)量肯定是沒問題的。我們?cè)敢馔素浱幚怼!痹诿捞m區(qū)食藥監(jiān)局的調(diào)解下,工作人員為許先生辦理了退貨,并退還全部錢款。許先生表示:“希望商家能夠加強(qiáng)管理,及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理存在瑕疵的商品,讓市民購(gòu)物能更加安心、放心?!?/p>
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