快遞公司賠付標(biāo)準(zhǔn)不一 海南師范大學(xué)一畢業(yè)生討說(shuō)法

樊可與鐘某的微信聊天記錄截圖。（樊可供圖）

　　?？诰W(wǎng)7月21日消息（見(jiàn)習(xí)記者陳家煜）21日，海南師范大學(xué)大四畢業(yè)生樊可（化名）向?？诰W(wǎng)（微信號(hào)：haikouwang2013）報(bào)料，稱(chēng)其5月13日在國(guó)通公司桂林洋大學(xué)城站點(diǎn)寄的快遞已經(jīng)丟失，而快遞公司的賠付標(biāo)準(zhǔn)令其十分煩惱，希望討回一個(gè)說(shuō)法。

　　樊可告訴?？诰W(wǎng)記者，5月13日，其聯(lián)系了一家全峰快遞公司的收件員，可在寫(xiě)單的時(shí)候，卻發(fā)現(xiàn)是一張國(guó)通快遞公司的快遞單，當(dāng)時(shí)樊可想到只要能寄回家就行，并未多慮，也同意了這一轉(zhuǎn)寄方式。5月16日，待他回到山西家里后，發(fā)現(xiàn)快遞仍未到達(dá)。直到5月21日，一位自稱(chēng)國(guó)通公司桂林洋大學(xué)城站點(diǎn)的負(fù)責(zé)人鐘某聯(lián)系了樊可，鐘某表示，快遞已在東莞被扣押，并詢(xún)問(wèn)樊可是否保價(jià)。在聽(tīng)到否定的答復(fù)后，鐘某讓樊可估算快遞的價(jià)值，樊可當(dāng)時(shí)的估價(jià)為5300元。之后幾天，鐘某就再?zèng)]有消息。無(wú)奈之下，樊可撥打了國(guó)通公司的客服電話，客服人員表示如果沒(méi)有選擇保價(jià)服務(wù)，只能賠付400元。

國(guó)通快遞單。（樊可供圖）

　　據(jù)樊可透露，除他之外，當(dāng)時(shí)還有兩名畢業(yè)生的快遞也同樣丟失，其中一人得到了800元的賠償，另一人得到5000元的賠償。“同樣是快遞，為什么賠付標(biāo)準(zhǔn)的差距這么大？”樊可對(duì)國(guó)通快遞公司賠付標(biāo)準(zhǔn)不一感到納悶。樊可詢(xún)問(wèn)鐘某賠付標(biāo)準(zhǔn)如何界定，鐘某表示標(biāo)準(zhǔn)為公司內(nèi)部制定，不便告知。正當(dāng)僵持不下之時(shí)，鐘某再次聯(lián)系了樊可，其在微信中明確表示樊可的快遞已無(wú)法追回，快遞單上沒(méi)有簽保價(jià)服務(wù)的最高賠付按快遞費(fèi)用的5倍或最高500元賠償，但考慮到樊可申請(qǐng)的賠償金較高，公司決定給予1600元的賠付。鐘某表示，如果樊可同意，可以聯(lián)系他們的總經(jīng)理陳鵬，讓其直接打款，如果按照5300元的賠付，則需要提供快遞的價(jià)值證明。

　　對(duì)于1600元的賠付，樊可不接受并表示要通過(guò)其他途徑申訴?！安辉诤蹂X(qián)你就繼續(xù)討公道吧，提供不了價(jià)值證明只能賠償1600元，你可以繼續(xù)申訴，還可以上法院報(bào)案?！辩娔澄⑿耪f(shuō)道。對(duì)于所謂的總經(jīng)理陳鵬，樊可表示至今尚未聯(lián)系上。

　　針對(duì)快遞丟失后賠付標(biāo)準(zhǔn)的問(wèn)題，?？诰W(wǎng)記者咨詢(xún)了國(guó)通公司?？诜止荆ぷ魅藛T對(duì)此并未直接回答，而是讓海口網(wǎng)記者聯(lián)系站點(diǎn)負(fù)責(zé)人。截至發(fā)稿前，海口網(wǎng)記者多次撥打鐘某電話一直無(wú)人接聽(tīng)。樊可表示，他會(huì)繼續(xù)申訴，直到國(guó)通快遞公司給出一個(gè)合理的解釋為止。

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