300元六天五夜港澳游：游客在金店沒買東西被關(guān)小屋

　　300元，六天五夜港澳游，這么“劃算”的事情在南京一些微信群里宣傳，都是熟人，大家抱團(tuán)參加，還擔(dān)心什么貓膩？7月10日，200多位南京的游客就這么愉快地乘上了開往廣州的高鐵，滿心期望一趟港澳之旅。結(jié)果呢，毫無懸念地遭遇強(qiáng)制購物，原定六天五夜的行程還被延長一天，到了廣東繼續(xù)購物。游客們購物金額少則數(shù)千多則數(shù)萬?；氐侥暇┖?，部分游客懷疑所購商品有問題，想退貨卻遭遇新的麻煩。

　　沈女士一行在香港一家金店，因?yàn)闆]怎么購物，被關(guān)進(jìn)小房間。 游客提供

　　紫牛新聞了解到，目前，南京市旅游局已經(jīng)接到游客投訴，并已介入調(diào)查。

　　紫牛新聞?dòng)浾?劉瀏 實(shí)習(xí)生 胡蘭蘭 王子琦 韓瑜

　　“陷阱”？

　　“鐵路航空局贊助”300元游港澳

　　兩三百號(hào)團(tuán)友，多數(shù)通過微信群報(bào)的名

　　“我?guī)湍銏?bào)名了一個(gè)港澳游旅行團(tuán)，7月10日出發(fā)，據(jù)說是特價(jià)的名額?！绷碌祝暇┑纳蚺拷拥揭晃慌笥央娫?，愛好旅游的她欣然答應(yīng)，不過問到價(jià)格時(shí)，朋友卻表示：沒有多少錢，你不用給我了。沈女士告訴記者，她和這位朋友關(guān)系一般，港澳游可不是個(gè)小數(shù)目，覺得蹊蹺后她找到了報(bào)名的地方。

　　“當(dāng)時(shí)也挺奇怪，這是一家叫健享生命的公司，據(jù)說是做保健品的，經(jīng)營網(wǎng)上購物平臺(tái)。當(dāng)時(shí)我問老總張志平為什么旅費(fèi)這么便宜，他告訴我這是公司為了慶祝香港回歸20周年組織的一個(gè)特別活動(dòng)，獲得了鐵路局和航空局的贊助，所以價(jià)格便宜?！鄙蚺肯嘈帕?。她還得知，一同參加旅游的還有200到300人，規(guī)模這么大，沈女士感覺不會(huì)有什么問題。

　　7月10日一早，沈女士來到南京南站集合，一同前往廣州的大部分都是六七十歲的老人，四十來歲的她是團(tuán)里最年輕的人。后來她了解到，這些老人多數(shù)是通過“健享生命”等多個(gè)微信群報(bào)名，很多人是被朋友拉進(jìn)來的。

　　早上七點(diǎn)多，他們坐上了前往廣州的高鐵，并在下午六點(diǎn)左右到達(dá)了廣州。隨后乘了兩個(gè)小時(shí)大巴，一行人來到深圳。在深圳住了一晚，11日清早他們便過了關(guān)前往香港。

　　“陷阱”？

　　玩了一天之后，就開始強(qiáng)制買買買

　　黑臉白臉都遇上了，結(jié)果只能掏錢

　　金店里4小時(shí)沒買東西， 一群人被關(guān)進(jìn)小屋

　　11日，沈女士一行人抵港后便前往海洋公園玩了一天，在維多利亞港吃了晚飯。

　　第二天行程開始之前，導(dǎo)游說，今天會(huì)進(jìn)行觀光購物。沈女士當(dāng)時(shí)并不在意，心想畢竟是低價(jià)團(tuán)，購物總歸是要有的。導(dǎo)游將他們帶入一個(gè)地下商城，他們的第一站是一個(gè)金店，一進(jìn)入店內(nèi)，店門就立馬關(guān)上了，大家在店內(nèi)團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)發(fā)現(xiàn)并不能找到出口。就這樣，沈女士和其他同行者在金店內(nèi)呆著，沒座就站著或逛著打發(fā)時(shí)間，大家沒買什么東西。4個(gè)小時(shí)后，店員將他們一群人轟去了一個(gè)小房間，一位疑是金店老總的女士站在房間門口大聲質(zhì)問：“你們?yōu)槭裁床毁I東西？你們要想出去就得買東西。”隨即，女老總鎖上了小房間的門?！爱?dāng)時(shí)大家都蒙了，老年人已經(jīng)站了好幾個(gè)小時(shí)，都很累，房間很小，沒有座位，他們便蹲在了地上?！鄙蚺炕貞?。

　　表店相機(jī)店巧克力店，

　　各種店接踵而來

　　當(dāng)天的帶團(tuán)導(dǎo)游告訴他們：“你們多少買一點(diǎn)，一點(diǎn)不買一定是出不去的?！彪m然不太樂意，但為了擺脫困局，每個(gè)人多多少少都買了點(diǎn)東西，沈女士花了一萬兩千八買了一個(gè)吊墜。一些年紀(jì)較大的老人沒錢，始終沒買。沈女士和導(dǎo)游說，我多買一點(diǎn)，你放老人走。當(dāng)時(shí)沈女士手機(jī)沒開通漫游，沒法報(bào)警和聯(lián)系他人。那位從南京就和他們?cè)谝黄鸬念I(lǐng)隊(duì)此時(shí)卻不知所蹤。

　　金店的遭遇只是一個(gè)開始，接下來他們?cè)趯?dǎo)游的帶領(lǐng)下又來到了手表店，相機(jī)店，巧克力店。每到一個(gè)店，導(dǎo)游就告訴他們：你們不要拖延時(shí)間，進(jìn)來光站在那里是沒有用的，你們不買等下關(guān)的時(shí)間只會(huì)更長。由于金店的遭遇，大家這會(huì)都很恐懼，只想買了快點(diǎn)走。

　　在最后購物的那家巧克力店里，導(dǎo)游還特地告訴大家，不買巧克力就不給你們澳門船票，也不給你們吃飯。一行人的身份證和港澳通行證在深圳的時(shí)候就被導(dǎo)游以開房的名義收了上去，沒證件大家根本不敢擅自行動(dòng)，只能“乖乖聽話”。

　　行程延長一天，

　　到番禺被帶進(jìn)了家玉器店

　　行程實(shí)際上增加了一天一夜，變成七天六夜?！爱?dāng)時(shí)有人私下里說，延長一天可能是因?yàn)槲覀儧]達(dá)到消費(fèi)金額，導(dǎo)游不滿意?！鄙蚺空f。回廣東后，他們又被帶到番禺一家名叫“江山玉器有限公司”的店里，在這里，同團(tuán)的陳女士購買了數(shù)萬元的玉器。

　　紫牛新聞?dòng)浾吡私獾剑诜@家玉器店里，店老板先是義憤填膺指責(zé)港澳商店強(qiáng)買強(qiáng)賣，再教旅客辨識(shí)玉器真?zhèn)蔚姆绞剑S后提出限時(shí)搶購，一旦有人放松警惕買了玉器之后，就會(huì)單獨(dú)帶到另一個(gè)所謂精品收藏房間，被推銷萬元以上的沒有標(biāo)價(jià)的玉器，而一旦交易完成，外面的旅游車就會(huì)立刻發(fā)車，導(dǎo)游要求旅客上車，不然就只能自己回去?！翱ㄒ呀?jīng)刷了，但東西我都還沒有看清?！睂?duì)于這次“加購”，陳女士認(rèn)為旅行社和商店互相勾結(jié)，玩心理游戲騙錢。

　　在這家玉器店，陳女士花費(fèi)一萬六千多買了一對(duì)“大和田龍鳳配”，楊女士花費(fèi)四萬多買了一個(gè)戒指和一個(gè)掛件以及一對(duì)龍鳳配。對(duì)這些玉器，她們心里一直犯嘀咕，不知道真假，或者值不值她們花的價(jià)錢。

　　討說法

　　找旅行社：

　　想退貨，被告知退6萬多要截留2萬

　　回到南京后，沈女士細(xì)細(xì)算了一下，自己花了有6萬多。她還了解到，自己買的一些彩金手表可能是假的。于是她聯(lián)系了旅游公司想退貨，但她發(fā)現(xiàn)，自己跟所謂的旅游公司根本沒有簽訂過旅游合同。她是在“健享生命”平臺(tái)報(bào)的名，“健享生命”據(jù)稱是和江蘇金色假日國際旅行社簽了“承諾書”，將他們一群人委托給了金色假日國際旅行社。沈女士手上只有一張健享生命公司的300塊錢收據(jù)。

　　無奈的沈女士找到金色假日國際旅行社一個(gè)叫高應(yīng)春的總經(jīng)理，幾次溝通后，她得到了一個(gè)答復(fù)：“幫你退可以，但是退完這六萬多的東西，你得給我兩萬。”

　　沈女士覺得這和搶錢沒什么區(qū)別。氣憤之下，沈女士和一些同樣感覺受騙的游客一次次前往健享生命公司想找張志平總經(jīng)理要一個(gè)說法。

　　找網(wǎng)購平臺(tái)：

　　公司喊冤，稱已委托律師走法律程序

　　19日，紫牛新聞?dòng)浾吒S沈女士等游客來到南京大光路上的香格里拉東苑小區(qū)。保安告訴記者，這幾天來7棟601找這個(gè)公司的人太多了，都是覺得旅行中受騙來討說法的。面對(duì)記者和沈女士一行，健享生命公司張志平總經(jīng)理表示，他組織這個(gè)旅行團(tuán)原本只是為了拉攏人氣，并沒有想到旅行社會(huì)出問題?！拔覀兊淖?cè)名是南京婷賽生物科技有限公司，是一家網(wǎng)上購物平臺(tái)，這次是旅行社那邊找過來說有一個(gè)贊助，我們可以拉攏人氣回饋客戶，這次我們也損失慘重?！睆堉酒礁嬖V記者，報(bào)名的游客交了300元團(tuán)費(fèi)后，還可以在商城得到500積分，相當(dāng)于可以購買價(jià)值500元的商品，公司計(jì)劃分三個(gè)批次帶中老年人出游，7月上旬已經(jīng)出去過一批，并沒有出現(xiàn)問題。

　　張志平稱，公司與江蘇金色假日國際旅行社簽訂了合同，并且有不強(qiáng)制購物的承諾書。目前公司已經(jīng)委托律師進(jìn)入法律程序，將盡快通過法律程序給市民賠償。

　　再找旅行社：

　　據(jù)稱補(bǔ)償方案是“每人給10個(gè)雞蛋”

　　20日，紫牛新聞?dòng)浾甙凑丈蚺刻峁┑牡刂穪淼侥暇┦袆?chuàng)意園東八區(qū)一棟402A室，不過這里并沒有“江蘇金色假日國際旅行社有限公司”的招牌，通過一樓的指引牌可以看出，同一地址標(biāo)注的是“南京海之帆旅游咨詢有限公司”。

　　記者通過電話聯(lián)系上江蘇金色假日國際旅行社有限公司，一位工作人員告訴記者，他們公司和海之帆旅游咨詢公司并沒有關(guān)系。對(duì)于300元港澳游項(xiàng)目，這位工作人員表示，他們確實(shí)有這個(gè)項(xiàng)目，但不推薦，因?yàn)榭赡軙?huì)有強(qiáng)制購物。

　　不過奇怪的是，紫牛新聞?dòng)浾卟稍L時(shí)，遇到和沈女士同團(tuán)的魯女士，她也是來這里討說法的。“我當(dāng)時(shí)就是在402A室交的錢，回到南京后很多同行的人準(zhǔn)備投訴這家公司，公司提出給每人10個(gè)雞蛋的補(bǔ)償，但這不能讓人滿意?！?/p>

　　魯女士提到一個(gè)細(xì)節(jié)，她并不清楚兩家公司的關(guān)系，但她在402A室報(bào)名交錢時(shí)，有工作人員幫她用手機(jī)關(guān)注了“健享生命”的公眾號(hào)，并加了微信群。

　　新進(jìn)展

　　南京市旅游局已經(jīng)介入調(diào)查

　　“平臺(tái)+微信”新套路，監(jiān)管更難了

　　紫牛新聞?dòng)浾呗?lián)系了南京市旅游局，對(duì)方表示已經(jīng)接到這起旅游投訴，旅游執(zhí)法部門已經(jīng)介入調(diào)查。

　　“這家旅行社對(duì)我們否認(rèn)旅行團(tuán)由他們組織，但是具體的情況我們也在調(diào)查，到底是哪家旅行社參與，都是有證據(jù)的，即便沒有與游客簽訂協(xié)議，帶團(tuán)出去的責(zé)任人是跑不掉的?！甭糜尾块T相關(guān)人士告訴紫牛新聞?dòng)浾撸糜伪O(jiān)管部門一方面處理投訴，一方面也會(huì)對(duì)旅行社的旅游廣告價(jià)格等信息進(jìn)行核查。但如今這種利用各種所謂“平臺(tái)”，在微信上傳播拉人報(bào)名的方式十分隱蔽，監(jiān)管起來難度非常大。

　　旅游部門提醒市民，外出旅游一定要和旅行社簽訂正規(guī)合同，對(duì)于明顯低于市場(chǎng)價(jià)的旅行團(tuán)，不要輕易聽信各種說辭，以免上當(dāng)受騙。

　　(紫牛新聞?dòng)浾呷螄聦?duì)此文亦有貢獻(xiàn))

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