菲傭來(lái)了，攪動(dòng)家政市場(chǎng)一池春水

　　發(fā)生在上個(gè)月的藍(lán)色錢江保姆縱火案，揭示了這樣一個(gè)事實(shí)，家政市場(chǎng)良莠不齊，要找到一個(gè)稱心如意的好保姆，真的太難了，哪怕號(hào)稱“高端”的家政中介，也有可能把莫某晶這樣的惡保姆介紹給你，而你對(duì)她的人品和背景一無(wú)所知。家政市場(chǎng)照說(shuō)已經(jīng)完全市場(chǎng)化，但和真正市場(chǎng)化相悖的是，有錢也難以買到好服務(wù)。

　　菲律賓星報(bào)的一篇英文報(bào)道提到，該國(guó)勞工部副部長(zhǎng)杜米那正在與中國(guó)大使館相關(guān)工作人員緊密磋商，準(zhǔn)備正式向中國(guó)輸出菲傭，首批將向包括北京、上海、廈門(mén)在內(nèi)的5個(gè)中國(guó)大城市輸出菲傭，預(yù)計(jì)其中高端菲傭的月薪可以達(dá)到10萬(wàn)比索月薪(約合人民幣1.3萬(wàn))。

　　這個(gè)消息應(yīng)該會(huì)對(duì)中國(guó)的家政行業(yè)造成震動(dòng)。由于中國(guó)主要?jiǎng)趧?dòng)力人口以雙職工家庭為主，工作一方面是收入來(lái)源，另一方面也是個(gè)人事業(yè)所系，在中國(guó)的家庭構(gòu)成中，全職太太或者丈夫在家專職帶孩子、照顧老人的還是太少，這需要心態(tài)上要接受照顧家庭也是事業(yè)，同時(shí)家庭收入也足以支持，滿足這兩個(gè)條件的家庭并不多。所以，中國(guó)家庭，尤其是大城市的家庭，對(duì)于保姆的需求量是非常旺盛的。

　　旺盛的需求帶來(lái)了泥沙俱下，家政行業(yè)錢太好賺了，也就不由自主地降低了就業(yè)的門(mén)檻。家政公司在對(duì)保姆進(jìn)行介紹的時(shí)候，很少能對(duì)保姆的背景進(jìn)行認(rèn)真調(diào)查，甚至由于利益的關(guān)系，還會(huì)替保姆隱瞞黑歷史。莫某晶是被上海一家高端中介公司介紹給被害人一家的，她是被上家發(fā)現(xiàn)盜竊同事錢物而遭到辭退的，這段歷史中介公司應(yīng)當(dāng)知情，但中介公司依舊把莫某晶介紹給了受害人一家。

　　把關(guān)不嚴(yán)僅僅是中國(guó)保姆市場(chǎng)管理混亂的一小部分，其揭示出來(lái)的真正問(wèn)題在于保姆行業(yè)的非職業(yè)化。在中國(guó)人的傳統(tǒng)觀念中，無(wú)論是雇主還是保姆，都沒(méi)有真正把保姆當(dāng)成一個(gè)職業(yè)來(lái)對(duì)待，沒(méi)有誰(shuí)會(huì)把做保姆當(dāng)成人生的職業(yè)追求，僅僅是一種臨時(shí)性的幫工。職業(yè)性不夠?qū)е录寄苋笔?，因?yàn)轱埐丝谖丁⑸盍?xí)慣、私密空間等而頻頻發(fā)生矛盾，而對(duì)于這類矛盾的處理，又都缺乏職業(yè)化處理的能力，更沒(méi)有什么標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)質(zhì)量評(píng)定體系，完全靠雙方互相磨合，磨合不了就各自散伙，留下一地雞毛。

　　菲傭則完全不一樣，菲律賓政府從戰(zhàn)略層面上把菲傭當(dāng)成國(guó)家品牌來(lái)運(yùn)作，國(guó)際社會(huì)稱其為“最專業(yè)的保姆”，政府大力推動(dòng)當(dāng)?shù)亟逃龣C(jī)構(gòu)開(kāi)展保姆專業(yè)化培訓(xùn)，中學(xué)和大學(xué)都開(kāi)設(shè)有家政課，短期培訓(xùn)班更是比比皆是。他們被視為新時(shí)代菲律賓的國(guó)家英雄，歸國(guó)探親享受紅地毯待遇，總統(tǒng)親自接見(jiàn)其代表。在全球1000多萬(wàn)菲律賓海外勞工中，菲傭可以占到近30%。所以，他們并不覺(jué)得做保姆就低人一等，而是與雇主平等相待，但又能保持職業(yè)化所要求的服務(wù)和距離感。

　　實(shí)際上，通過(guò)各種途徑非正規(guī)進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)的菲傭已經(jīng)不少，但由于存在非法務(wù)工的風(fēng)險(xiǎn)，給城市家庭帶來(lái)很多麻煩。如果中國(guó)政府正式對(duì)菲傭開(kāi)放家政服務(wù)市場(chǎng)，相信會(huì)對(duì)大陸非職業(yè)化的家政行業(yè)帶來(lái)極大的沖擊，有競(jìng)爭(zhēng)才有活力，才會(huì)想方設(shè)法改善服務(wù)質(zhì)量，提高家政行業(yè)的整體水平。（李曉鵬）