官微“栽跟頭”的背后是網(wǎng)絡(luò)謠言的肆虐

　　7月31日，江蘇省南京市公安局官方微博＠平安南京　發(fā)布的一則消息引起了誤會(huì)。隨后立即轉(zhuǎn)發(fā)更正消息，并對(duì)網(wǎng)友表示，“確實(shí)是我做錯(cuò)了，請(qǐng)一定批評(píng)指正！”（7月31日　澎湃新聞）

　　互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展，給也打開了政務(wù)服務(wù)工作的新局面，政府部門越來越多地“開拓”微博、微信等公眾平臺(tái)，拓寬信息交流渠道，利用網(wǎng)絡(luò)做好政務(wù)服務(wù)及宣傳引導(dǎo)工作。各部門的官方微博、官方微信如雨后春筍般發(fā)展壯大，官方賬號(hào)雖然是個(gè)人管理，代表的卻是政府部門的權(quán)威，官方賬號(hào)的一言一行引導(dǎo)著廣大網(wǎng)民，也接受廣大網(wǎng)民的監(jiān)督指正，因此，作為官方微博的小編千萬不能被主觀思想影響，要時(shí)刻立足事實(shí)真相發(fā)表言論。

　　此次南京市公安局的官方微博由于個(gè)人的疏忽，一條不實(shí)信息的轉(zhuǎn)發(fā)引起了不必要的誤會(huì)，一定程度上造成了網(wǎng)民對(duì)個(gè)人信息泄漏的擔(dān)憂和恐慌，作為官微來說，確有失職之嫌。不過，人非圣賢，孰能無過？雖然因?yàn)楣ぷ魅藛T的失誤給南京市公安局造成了一定的負(fù)面影響，但是從另一個(gè)角度來看，小編轉(zhuǎn)發(fā)此條微博的初衷也是提醒網(wǎng)友注意保護(hù)個(gè)人信息。市公安局在發(fā)現(xiàn)此條微博系謠傳后，立即采取應(yīng)對(duì)措施，更換小編，發(fā)表辟謠聲明向網(wǎng)友澄清并公開道歉，處置迅速，態(tài)度誠(chéng)懇。因此，此番官微“馬失前蹄”并非罪不可赦，網(wǎng)友不必過于苛責(zé)，畢竟“聞錯(cuò)立改”的態(tài)度彰顯了政府敢于承認(rèn)錯(cuò)誤的擔(dān)當(dāng)和責(zé)任，也側(cè)面反映出政府公信力在不斷提升。

　　官微失誤的背后折射出的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展亂象，這值得讓我們警鐘長(zhǎng)鳴。網(wǎng)絡(luò)傳播的迅速給信息的甄別帶來了很大困難，官方小編都可能被別有用心的人“牽著鼻子走”而栽了大跟頭，更遑論網(wǎng)民群體。因此，政府不僅應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)自身官方公眾號(hào)的管理，更應(yīng)該加大網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的監(jiān)管力度。實(shí)名制也好，賬號(hào)注冊(cè)限制也好，控制“僵尸粉”、“水軍”的泛濫，加大對(duì)網(wǎng)絡(luò)違法行為的懲處力度，增加違法成本，有效凈化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。

　　維護(hù)好網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，作為網(wǎng)絡(luò)世界重要組成部分的平臺(tái)公司和網(wǎng)民不能置身事外。平臺(tái)方要用好后臺(tái)做好信息篩選，對(duì)明顯的不實(shí)、不良、不健康的信息進(jìn)行攔截清理。網(wǎng)民則要提高甄別信息的能力，加強(qiáng)自律意識(shí)，不造謠、不傳謠、不信謠，對(duì)發(fā)現(xiàn)的不良信息積極舉報(bào)、投訴，做到網(wǎng)絡(luò)安全建設(shè)人人參與，網(wǎng)絡(luò)安全環(huán)境共建共享。（石宇軒）