?？?00家零售藥店實現(xiàn)遠(yuǎn)程開處方 無一投訴糾紛

“零售藥店電子處方服務(wù)系統(tǒng)”。

　　?？诰W(wǎng)8月18日消息（記者黃暉）海口網(wǎng)（微信號：haikouwang2013）記者18日從?？谑惺乘幈O(jiān)局獲悉，目前全市已有近300家零售藥店安裝使用了“零售藥店電子處方服務(wù)系統(tǒng)”，服務(wù)總?cè)藬?shù)超過35萬人次，開具電子處方達20萬份，尚未接到一起相關(guān)投訴舉報，也未產(chǎn)生任何糾紛。

　　“零售藥店電子處方服務(wù)系統(tǒng)”是利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，以遠(yuǎn)程視、音頻方式，由在合法醫(yī)療機構(gòu)注冊過的執(zhí)業(yè)醫(yī)師為零售藥店的購藥群眾提供健康咨詢，輕癥、慢性病問診，同時開具電子處方，再經(jīng)零售藥店執(zhí)業(yè)藥師審核后，指導(dǎo)購藥群眾用藥的服務(wù)。該系統(tǒng)能有效破解不憑處方銷售處方藥的監(jiān)管難題，具有“惠民生、利監(jiān)管、降成本、促發(fā)展”等特點，是新時期、新形勢下藥品監(jiān)管利用“互聯(lián)網(wǎng)+”的有益嘗試。

“零售藥店電子處方服務(wù)系統(tǒng)”。

　　據(jù)悉，為推進試點“零售藥店電子處方服務(wù)系統(tǒng)”工作，海口市食藥監(jiān)局堅持“三不”原則，即不指定第三方運維服務(wù)商、不強制零售藥店安裝使用和不干涉市場定價。該局對提供在線服務(wù)的醫(yī)生的資質(zhì)、執(zhí)業(yè)場所、診療范圍、適用人群及責(zé)任追溯等關(guān)鍵風(fēng)險點進行了明確規(guī)定。比如，“零售藥店電子處方服務(wù)系統(tǒng)”的網(wǎng)絡(luò)門診中心必須設(shè)在?？诤戏ㄡt(yī)療機構(gòu)內(nèi)；提供在線服務(wù)的醫(yī)生必須是注冊在該醫(yī)療機構(gòu)的執(zhí)業(yè)醫(yī)師；診療范圍限定在常見的需按固定劑量用藥的慢性病、老年病等，且不得用于7歲以下兒童和70歲以上老人以及孕婦等特殊人群；系統(tǒng)本身必須具備音、視頻長期加密保存的功能等。

　　此外，?？谑惺乘幈O(jiān)局還利用電子處方服務(wù)系統(tǒng)的監(jiān)管查詢平臺，實時監(jiān)控系統(tǒng)運行狀況，對異常信號做出反應(yīng)；同時不定期組織現(xiàn)場抽查，及時了解系統(tǒng)服務(wù)情況，向第三方服務(wù)商反饋問題，研究解決方案。

　　?？谑惺乘幈O(jiān)局有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，自從?？诖罅﹂_展“零售藥店電子處方服務(wù)系統(tǒng)”試點以來，群眾反映去藥店買藥更方便也更放心，藥品零售企業(yè)反映在線問診的特色服務(wù)增強了企業(yè)市場競爭力，日均營業(yè)額明顯提升。

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