海口多家銀行實施理財產(chǎn)品銷售設(shè)專區(qū)錄音錄像

　　原標題：理財產(chǎn)品銷售設(shè)專區(qū)錄音錄像

　　海口多家銀行實施

　　?？诰W(wǎng)8月29日消息（記者李銀）8月23日銀監(jiān)會發(fā)布新規(guī)，要求自今年10月起，銀行業(yè)金融機構(gòu)實施專區(qū)“雙錄”，設(shè)立銷售專區(qū)，并對專區(qū)內(nèi)每筆產(chǎn)品銷售過程同步錄音錄像。對此，記者走訪?？诟鞔蠼鹑跈C構(gòu)了解到，目前，?？谑卸嗉毅y行機構(gòu)已接到通知，并已落地實施“雙錄”。

　　理財產(chǎn)品銷售須專區(qū)“雙錄”

　　銀監(jiān)會2016年2月就對銀行業(yè)金融機構(gòu)實行銷售專區(qū)錄音錄像提出了原則性的指導(dǎo)意見，目前絕大部分銀行業(yè)金融機構(gòu)已基本上完成了銷售專區(qū)“雙錄”的建設(shè)工作。

　　此次發(fā)布的《銀行業(yè)金融機構(gòu)銷售專區(qū)錄音錄像管理暫行規(guī)定》首次對專區(qū)“雙錄”管理作出系統(tǒng)性的規(guī)范，包括銀行業(yè)金融機構(gòu)在營業(yè)場所銷售自有理財產(chǎn)品及代銷產(chǎn)品，不得在銷售專區(qū)外進行；除代銷國債及實物貴金屬可自行決定是否“雙錄”外，其他理財及代銷產(chǎn)品均應(yīng)實施專區(qū)“雙錄”；錄音錄像要完整客觀地記錄營銷推介、相關(guān)風(fēng)險和關(guān)鍵信息提示、消費者確認和反饋等重點銷售環(huán)節(jié)；錄音錄像應(yīng)征得消費者同意，如其不同意則不能銷售產(chǎn)品；嚴禁銷售人員在自助終端等電子設(shè)備上代客操作購買產(chǎn)品等。

　　多家銀行已實行“雙錄”

　　記者走訪了市區(qū)多家銀行網(wǎng)點，發(fā)現(xiàn)各網(wǎng)點基本上都設(shè)有理財銷售專區(qū)，并配備了“雙錄”設(shè)備。各家銀行網(wǎng)點的銷售專柜設(shè)置情況不完全相同，有的設(shè)在理財經(jīng)理房間內(nèi)，有的在銀行大堂。

　　“我們?nèi)ツ觊_始實行雙錄，這些是風(fēng)險提示板、銷售專區(qū)工作人員公示板。”文明東路某銀行網(wǎng)點內(nèi)，銷售專區(qū)是在理財經(jīng)理的房間，電腦上方有攝像裝置，電腦桌旁有多個公示板，但沒有暫行規(guī)定里要求的“錄音錄像”字樣明顯標識。

　　浦發(fā)銀行藍天路支行工作人員介紹，，許多理財產(chǎn)品的收益都是不固定的，可盡管在銷售之前他們已經(jīng)反復(fù)地告知過投資者，但每當實際收益低于預(yù)期時，許多投資者還是會認為銀行存在欺詐或虛假宣傳的行為，因此產(chǎn)生不少的爭議和糾紛，因為缺乏有效證據(jù)，往往是有理說不清。而錄音、錄像這些取證手段的出現(xiàn)，可以說是解決了很多麻煩，當有爭議時，雙方看看當時的錄音錄像，一些爭議就可以得到有效解決。

　　市民力挺開展“雙錄”

　　采訪中，多位投資者表示，“雙錄”對于規(guī)范銀行網(wǎng)點的營銷行為、明確銀行和客戶雙方的責(zé)任義務(wù)，是十分必要的。初入投資市場的趙小姐說，她只知道理財產(chǎn)品分為保本及非保本兩種投資方式，對于理財產(chǎn)品的保障范圍完全不了解，“雙錄”之后，對于自己所買保險產(chǎn)品都了解得很清楚，這讓她感覺很放心。

　　浦發(fā)銀行?？诜中泄ぷ魅藛T表示，“雙錄”的實施，不僅強調(diào)了“賣者有責(zé)”，也突出了“買者自負”。對于投資者來說，購買銀行理財產(chǎn)品時，要認真閱讀產(chǎn)品文本合同，仔細了解產(chǎn)品，如果銀行銷售宣傳行為規(guī)范，購買后如出現(xiàn)本金損失、達不到預(yù)期收益等問題，將由消費者自行承擔(dān)風(fēng)險。

　　理財經(jīng)理陳娟建議，首先，要注意查證購買產(chǎn)品是否為銀行正規(guī)發(fā)售產(chǎn)品，選擇正規(guī)渠道購買理財產(chǎn)品。其次，要關(guān)注購買產(chǎn)品的資金是否匯入銀行賬戶?？蛻粼谏曩徺徺I銀行理財產(chǎn)品均須通過柜面或自助渠道進行認申購操作，但凡被要求向個人或第三方公司賬戶轉(zhuǎn)賬或匯款的，就要提高警惕。此外，投資者要仔細閱讀理財產(chǎn)品說明書，明確了解產(chǎn)品是否保本、收益、期限等。

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