9月21日上午9點(diǎn),三亞市旅游市場整治成果媒體座談會(huì)在三亞市民游客中心新聞發(fā)布中心舉行,三亞市旅游委、旅游巡回法庭、旅游警察、物價(jià)局、工商局、熱線辦、旅游協(xié)會(huì)、信投公司介紹了三亞旅游市場的相關(guān)情況。
▲9月21日上午9點(diǎn),三亞市旅游市場整治成果媒體座談會(huì)在三亞市民游客中心新聞發(fā)布中心舉行。
在三亞旅游是怎樣一種體驗(yàn)?zāi)?下面,我們一起來看看相關(guān)的數(shù)據(jù),更直觀地了解三亞的旅游市場狀況。
1旅游市場投訴與獎(jiǎng)勵(lì)情況
2015年8月,三亞12345和12301兩條熱線實(shí)現(xiàn)并線運(yùn)行。
2017年1月1日至9月20日,三亞12345政府服務(wù)熱線共受理市民訴求272649件,日均辦理1041件,辦結(jié)率達(dá)99.99%,回訪滿意率達(dá)95.55%;
12301旅游服務(wù)熱線受理涉旅來電共計(jì)30356件,日均辦理116件,辦結(jié)率達(dá)99.72%,回訪客人滿意率達(dá)98.12%,為游客爭取到理賠金額累計(jì)339.257元。
近期,三亞市相繼出臺(tái)了針對旅游誠信體系建設(shè)的相關(guān)文件,獎(jiǎng)勵(lì)市民游客和其他組織向市旅游舉報(bào)平臺(tái)舉報(bào)三亞旅游市場的違法違規(guī)經(jīng)營問題。2017年1月至8月底,共受理舉報(bào)案件5件,其中涉及購物店虛假宣傳等2件、海鮮店缺斤少兩2件、理療店無證經(jīng)營1件。查實(shí)3件,發(fā)放舉報(bào)獎(jiǎng)金10萬元。
▲三亞南山景區(qū)游人如織。(資料圖片)三亞日報(bào)記者翁葉俊攝
2旅游市場整治工作情況
三亞旅游警察支隊(duì)
2017年旅游警察支隊(duì)共辦理涉旅刑事案件3起,刑事拘留10人;辦理涉旅治安案件157起,行政拘留203人;開展聯(lián)合執(zhí)法96次,有效規(guī)范了旅游市場秩序,得到了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定,贏得了社會(huì)各界和群眾的高度贊譽(yù)。
▲三亞旅游警察支隊(duì)。三亞日報(bào)記者袁永東攝
市工商局
2017年以來,市工商局共查處旅游市場案件14宗,罰沒款64.72萬,沒收不合格產(chǎn)品10件;商業(yè)賄賂、虛假宣傳案件8宗,罰沒款約60.42萬元;銷售質(zhì)量不合格產(chǎn)品案件4宗,罰沒款4.3萬,沒收不合格產(chǎn)品10件,高壓態(tài)勢起到了一定的震懾作用。6月初,三亞市查處三亞海撈坊海鮮主題餐廳商業(yè)賄賂案,對該餐廳依法作出停業(yè)整頓5個(gè)月、沒收違法所得約6.63萬元、罰款20萬元的行政處罰決定。
多部門交叉暗訪
今年全市35個(gè)涉旅部門開展交叉暗訪行動(dòng)300余次,成功查處了售賣假草藥團(tuán)伙、色情敲詐團(tuán)伙、田獨(dú)茶軒虛假宣傳案、黑理療店欺詐俄羅斯游客等系列案件,有效地維護(hù)了旅游市場秩序。
聯(lián)合約談,根治“一日游”亂象
在三亞參加“一日游”怕被宰?不怕!市旅游委為你保駕護(hù)航!今年2月起,市旅游委聯(lián)合多部門多次積極主動(dòng)約談經(jīng)營三亞“一日游”旅游產(chǎn)品的網(wǎng)站負(fù)責(zé)人,嚴(yán)禁無旅行社經(jīng)營資質(zhì)的商家開展旅行社業(yè)務(wù)。截至目前,三亞已查處3名一日游黑導(dǎo),12輛非法經(jīng)營的一日游黑車。
當(dāng)然,優(yōu)中選優(yōu)也是提高旅游品質(zhì)的途徑之一,通過在放心游APP“誠信一日游”參團(tuán)報(bào)名時(shí)即可了解到導(dǎo)游相關(guān)信息。媽媽再也不擔(dān)心我旅游被騙了!
制定標(biāo)準(zhǔn)、實(shí)施檢查,完善旅游標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建
《三亞一日游服務(wù)規(guī)范》
《近海旅游船服務(wù)規(guī)范》
《婚禮服務(wù)規(guī)范》
《婚紗攝影企業(yè)等級(jí)的劃分與評定》
《海鮮餐飲經(jīng)營服務(wù)規(guī)范》
《海鮮餐飲星級(jí)的劃分與評定》
《海鮮餐飲誠信經(jīng)營管理評價(jià)規(guī)范》
……
這些地方旅游標(biāo)準(zhǔn)都是您在三亞生活旅游的有力保障!
收集數(shù)據(jù)、聯(lián)合創(chuàng)新,構(gòu)建信息化旅游市場
來三亞旅游,不知怎么做攻略?哪里找的信息最靠譜?市旅游委聯(lián)合三亞信投公司共同開發(fā)運(yùn)營的三亞放心游APP(安卓版、ios版)就是您不二的選擇!
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誠信商家、舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)辦法,助力旅游誠信體系建設(shè)
在三亞旅游,要吃得放心、游得安心、買得舒心,店鋪那么多,有選擇綜合性怎么辦?
認(rèn)準(zhǔn)了,“三亞旅游誠信商家”怎么選都是對的!
“三亞旅游誠信商家”的目標(biāo)數(shù)量的達(dá)到500家左右,成為三亞國際化旅游目的地一級(jí)的品牌誠信消費(fèi)認(rèn)證體系,目前“三亞旅游誠信商家”已有300余家通過體系認(rèn)證的誠信商家。為積極推動(dòng)國際化發(fā)展,誠信商家牌匾還設(shè)有中、英、俄三語的宣傳臺(tái)卡。
所以,認(rèn)準(zhǔn)了標(biāo)識(shí),吃喝玩樂通通放心。
最后附上三亞最全旅游攻略↓↓↓
玩在三亞
海棠區(qū)
【海棠灣】
三亞市的東北部海灣,與亞龍灣、大東海灣、三亞灣、崖州灣并列三亞五大名灣,距三亞市區(qū)僅28公里,在這你可以看到不同于市內(nèi)海岸的美麗景象。
【蜈支洲島】
緊隨在海棠灣身后,有這么一個(gè)隱秘而又安靜的度假天堂。有人稱她為“中國的馬爾代夫”,很多人把這里當(dāng)做和情人逃離塵世的天堂,故又名“情人島”。
【珠江南田溫泉】
珠江南田溫泉位于海棠灣南田旅游城內(nèi),目前是我國最大的露天溫泉,被譽(yù)為“神州第一泉”,沒事泡一泡,身體倍兒好!
吉陽區(qū)
【亞龍灣】
號(hào)稱“天下第一灣”的亞龍灣,是個(gè)月牙形海灣,擁有7千米的銀白色海灘,沙質(zhì)細(xì)膩。海水潔凈透明,遠(yuǎn)望呈現(xiàn)幾種不同的藍(lán)色。水下珊瑚清晰可見,適合包括潛水等多種水上活動(dòng)。
【亞龍灣國家森林公園】
亞龍灣國家森林公園位于亞龍灣國家旅游區(qū)內(nèi),是三亞市的第一個(gè)森林公園。電影《非誠勿擾2》曾在此取景,長長的吊橋鏈接著郁郁蔥蔥的原始森林,在這里盡情的“森呼吸”。
【大東海】
大東海距三亞市區(qū)三公里,“水暖沙白灘平”早已使大東海蜚聲海內(nèi)外,成為冬泳避寒勝地,是三亞開發(fā)最早,最成熟的海濱景區(qū)。
【鹿回頭公園】
鹿回頭景區(qū)是一個(gè)三面環(huán)海的海邊小山,海拔275.1米。站在山上可俯瞰浩瀚的大海,遠(yuǎn)眺起伏的山巒,三亞市全景盡收眼底,景色極為壯麗,這兒也是欣賞三亞夜景的“不二之選”。
天涯區(qū)
【三亞灣】
最靠近市區(qū)的海灣,灣長沙細(xì),二十里的“椰夢長廊”構(gòu)成三亞海濱美麗的海岸線線。傍晚時(shí)分伴著徐徐的海風(fēng),游覽椰夢長廊,或在海灘邊靜靜欣賞晚霞是最有情調(diào)的事啦!
【天涯海角】
景區(qū)內(nèi)的“天涯”“海角”“南天一柱”等巨石是整個(gè)景區(qū)的靈魂突兀,崢嶸壯觀。她不只是兩塊石頭,更是一種精神寄托。
【西島】
西島又名“西玳瑁島”,位于三亞市西南8海里的三亞灣海域,在這里可以看到鹿角珊瑚、冠狀珊瑚、五彩斑斕的熱帶魚以及海星、海膽、海螺等種類繁多的海洋生物,是世界公認(rèn)的潛水勝地之一。
崖州區(qū)
【南山文化旅游區(qū)】
南山別號(hào)鰲山,為古崖州屏障,是瓊南名山。山高500余米,山上終年祥云繚繞,氣象萬千。南山文化旅游區(qū)位于三亞市南山的南麓,108米高的海上觀音更是“不可不拜之處”。
吃在三亞
海鮮大餐
俗話說的好:“靠海吃海!”在三亞這個(gè)到處都是大海的地方來說,品嘗海洋里的美味佳肴,對大多數(shù)旅行者來說,這可是必不可少的行程。來了三亞,怎能不來頓海鮮饕餮大餐?
椰絲糯米粑
主料是用糯米粉做皮,填以新鮮椰肉絲、芝麻、碾碎的炒花生、白糖等配成的餡,以野菠蘿葉包成5厘米左右大小的圓粑。
椰奶清補(bǔ)涼
海南清補(bǔ)涼主要是以紅豆(綠豆)、薏米、花生、空心粉、椰肉、紅棗、西瓜粒、涼粉、椰奶等多種配料制成的冰爽解渴飲品。
購在三亞
【三亞免稅城】
三亞免稅城,堪稱女人的天堂,剁手族,你們的刀準(zhǔn)備好了嗎?
行
在三亞
陽光、海浪、白沙灘...
寒冬和盛夏也僅僅只有幾小時(shí)的距離...
娛
在三亞
海上娛樂
來海南呢,當(dāng)然是要玩跟水有關(guān)的東西了。首選比如潛水、帆船運(yùn)動(dòng)、游艇觀光、垂釣、空中跳傘、拖傘等。由于海底珊瑚地貌保護(hù)良好,水下能見度高,三亞海域更是世界公認(rèn)的潛海勝地。
背上氧氣瓶,穿上潛水服,戴上潛水鏡,套上蛙蹼,經(jīng)過簡單培訓(xùn),在潛水教練的陪伴下,輕松愉快暢游海底世界,你就是水中的精靈。
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