志愿者為旅客答疑解惑。
??诰W(wǎng)10月1日消息(見習記者鐘圓圓?攝影報道)國慶、中秋小長假首日,在??诨疖囌荆蝗捍┲t馬甲的志愿者來到出站口附近的志愿服務站全天候為乘客提供服務。
來自海南大學儋州校區(qū)的大一學生小張一下動車就傻了眼,她原本計劃到??诨疖嚃|站下車后前往美蘭機場,但在網(wǎng)上購票誤以為??诨疖囌揪褪悄康牡兀铝塑嚥虐l(fā)現(xiàn)地方不對。在這人生地不熟的站點她慌了神,在求助無門之際,她看到出站口的一個小房子上寫著“有困難找志愿者”。
志愿者鄭姐接待了小張,在了解到小張需要前往美蘭機場時,鄭姐建議她在??诨疖囌境俗鴦榆嚽巴捞m機場,如有需要可幫其購票。
“對于急需幫助的乘客來說,志愿者真的像是一顆定心丸。”小張順利地踏上自己的旅程并為志愿者點贊。
據(jù)志愿者鄭姐介紹,志愿服務站是一個多功能的愛心驛站,不僅可以為過往旅客提供交通指引、手機充電、飲用水等,還配備有應急藥品。每天的8時到12時、14時30分到17時30分,服務站內(nèi)均有志愿者值班。碰上節(jié)假日,志愿者還會分散到火車站內(nèi)各個點位,幫助旅客購票,指引乘車路線等。
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