走進(jìn)江蘇移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)中心 尋找4G生活背后的故事

　　手機(jī)那頭，有群追信號(hào)的人

　　問(wèn)：為啥外國(guó)人地鐵里大都讀書(shū)看報(bào)，不玩手機(jī)？

　　答：因?yàn)闆](méi)信號(hào)玩不了唄！

　　最近，一則歐美國(guó)家地鐵等場(chǎng)所普遍信號(hào)不好的新聞刷爆朋友圈。對(duì)于已經(jīng)習(xí)慣了隨時(shí)隨地可以通話、上網(wǎng)的南京居民來(lái)說(shuō)，沒(méi)有4G信號(hào)的生活，就像回到原始社會(huì)。信號(hào)滿滿的智慧生活從何而來(lái)？原來(lái)，手機(jī)那頭，還藏著一群追信號(hào)的人。日前，記者來(lái)到江蘇移動(dòng)南京分公司網(wǎng)絡(luò)部，一群年輕的技術(shù)大牛向記者講述了笑傲江湖的中國(guó)移動(dòng)4G網(wǎng)絡(luò)背后的故事。

　　喬嶸：

　　29歲，入職三年，是南京市移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)部片區(qū)優(yōu)化班的一名網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化技術(shù)人員，主要負(fù)責(zé)南京鼓樓、建鄴區(qū)域整體無(wú)線優(yōu)化工作。

　　A

　　每天和居民打交道

　　他是空巢老人的“天線寶寶”

　　每天到不同居民家里解決各種各樣的問(wèn)題，忙著追信號(hào)的喬嶸，也成了許多普通家庭的溫暖小故事中的一員。

　　60多歲的齊大爺住在鼓樓區(qū)的一個(gè)老小區(qū)內(nèi)，由于兒子在國(guó)外讀書(shū)，妻子長(zhǎng)年在外地工作，齊大爺成了老居民樓里的一位“空巢老人”。每天晚上的手機(jī)視頻聊天，成為齊大爺一天中最重要的事。不過(guò)，每次和家人視頻，齊大爺?shù)氖謾C(jī)信號(hào)總是斷斷續(xù)續(xù)，這讓他非?？鄲?。2015年，齊大爺撥打了報(bào)修電話，正巧是喬嶸負(fù)責(zé)上門維修。檢測(cè)后，喬嶸發(fā)現(xiàn)齊大爺所在的居民樓由于位置特殊，而周邊可調(diào)用的信號(hào)源有限，喬嶸手頭的工具無(wú)法解決齊大爺家的問(wèn)題。本想第二天再派人來(lái)維修，但得知了齊大爺家的實(shí)際情況，喬嶸立刻向公司做了匯報(bào)，申請(qǐng)調(diào)用臨時(shí)設(shè)備，同時(shí)請(qǐng)負(fù)責(zé)寬帶的同事前來(lái)支援。忙了一下午，喬嶸終于徹底解決了齊大爺家的信號(hào)質(zhì)量問(wèn)題，讓齊大爺和在電話那頭的家人能夠在流暢的視頻環(huán)境下安心聊天。

　　從那以后，喬嶸就成了齊大爺家的?？?，無(wú)論是手機(jī)中毒，電腦壞了，還是移動(dòng)套餐資訊，齊大爺一個(gè)電話，喬嶸總是在下班后的第一時(shí)間趕去幫忙。喬嶸告訴記者：“我也是一個(gè)人在南京工作，我能體會(huì)空巢老人對(duì)移動(dòng)信號(hào)的依賴，齊大爺既是我的客戶，也是我的朋友，能為他做點(diǎn)事我覺(jué)得很開(kāi)心。”

　　求婚計(jì)劃被大雨澆滅

　　他用4G穿越兌現(xiàn)浪漫承諾

　　2015年6月15日是喬嶸和女友6周年戀愛(ài)紀(jì)念日，喬嶸秘密請(qǐng)朋友提前安排了場(chǎng)地，訂好了鮮花、買好了鉆戒，打算在這一天給在無(wú)錫工作的女友一個(gè)浪漫的求婚。不過(guò)，這個(gè)浪漫的驚喜卻被一場(chǎng)突如其來(lái)的暴雨澆滅。

　　當(dāng)時(shí)，江蘇移動(dòng)計(jì)劃于2015年6月19日面向江蘇用戶舉辦載波聚合媒體發(fā)布會(huì)，提出4G+網(wǎng)絡(luò)理念并進(jìn)行業(yè)務(wù)演示，南京作為全省首個(gè)載波聚合業(yè)務(wù)演示試點(diǎn)，是發(fā)布會(huì)的重中之重。喬嶸和網(wǎng)絡(luò)部同事們提前近25天搭建基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)，并提前一周完成了所有調(diào)試工作。然而，6月15日的一場(chǎng)大雨，導(dǎo)致戶外設(shè)備發(fā)生故障，網(wǎng)絡(luò)部半個(gè)多月的辛苦全部付之東流。為了保障發(fā)布會(huì)順利進(jìn)行，喬嶸知道必須和同事們一起加班修復(fù)故障。而此時(shí)，女友已經(jīng)從朋友口中得知了求婚計(jì)劃，正滿心歡喜的等待著晚上的驚喜。2015年6月15日晚，喬嶸身披雨衣，在發(fā)布會(huì)場(chǎng)地一角撥通了女友的視頻電話，電話那頭，有女友，鮮花，有蠟燭，有前來(lái)助陣的好友，卻唯獨(dú)少男主角。向女友解釋了不能到場(chǎng)的原因后，喬嶸拿出了早已準(zhǔn)備好的戒指，透過(guò)手機(jī)屏幕完成了一場(chǎng)穿越時(shí)空的求婚。

　　現(xiàn)在，喬嶸和妻子雖然分居南京、無(wú)錫兩地，但每天晚上的視頻通話已經(jīng)成為夫妻倆的習(xí)慣。喬嶸告訴記者：“我的職責(zé)是構(gòu)建信號(hào)滿滿的移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，不僅僅是為了用戶，也是為了自己和家人。入職三年來(lái)，南京移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)部的‘精細(xì)把控、認(rèn)真負(fù)責(zé)、以終為始、敢為人先’工作作風(fēng)一直影響著我，正是這種工作精神傳承和激勵(lì)，我和同事才能快速成長(zhǎng)，優(yōu)質(zhì)的移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)才有所保證。”

　　孫成：

　　28歲，入職4年，是南京市移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)部?jī)?yōu)化分析班的一名技術(shù)骨干，主要負(fù)責(zé)南京地鐵、南京南站高鐵等軌道沿線無(wú)線信號(hào)基站規(guī)劃和網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工作。

　　A

　　讓軌道交通不再無(wú)聊

　　他為“復(fù)興號(hào)”捕捉信號(hào)

　　過(guò)去說(shuō)到乘坐高鐵，往往是一個(gè)無(wú)聊的過(guò)程。車廂里手機(jī)信號(hào)不好，只能提前下載好視頻打發(fā)時(shí)間。今年6月份，京滬高鐵“復(fù)興號(hào)”雙向首發(fā)，并實(shí)現(xiàn)了車廂內(nèi)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)全覆蓋。想讓乘客在時(shí)速400公里的“復(fù)興號(hào)”上流暢打開(kāi)網(wǎng)頁(yè)，孫成和同事功不可沒(méi)。在“復(fù)興號(hào)”試運(yùn)行前一個(gè)多月，孫成幾乎天天在南京南站以及高鐵沿線進(jìn)行設(shè)備調(diào)試，白天就和同事一起勘察高鐵經(jīng)過(guò)時(shí)沿線移動(dòng)信號(hào)強(qiáng)弱和干擾源分布，到了深夜12點(diǎn)鐘以后沒(méi)車了，他們?cè)賮?lái)到場(chǎng)站、隧道等危險(xiǎn)區(qū)域?qū)緟?shù)進(jìn)行優(yōu)化提升，保證了“復(fù)興號(hào)”試運(yùn)行過(guò)程中，移動(dòng)通信和網(wǎng)絡(luò)信號(hào)的正常。

　　和高鐵一樣難伺候的還有地鐵，尤其是南京最早建成的一號(hào)線和二號(hào)線，由于歷時(shí)10年，設(shè)備老化，頭頂又有萬(wàn)伏高壓，進(jìn)場(chǎng)維修難度大，一直是4G信號(hào)覆蓋的痛點(diǎn)。每周至少一次，孫成會(huì)在地鐵夜間停運(yùn)的2-3個(gè)小時(shí)內(nèi)指揮夜間施工。今年夏天，地鐵沿線一處基站發(fā)生信號(hào)故障，孫成立刻聯(lián)系同事進(jìn)行故障預(yù)判和維修預(yù)演，等到凌晨1點(diǎn)才正式進(jìn)入作業(yè)點(diǎn)完成維修任務(wù)。之所以這么麻煩，孫成解釋：“老舊地鐵情況復(fù)雜，特別危險(xiǎn)，每次夜間進(jìn)場(chǎng)必須要在兩個(gè)小時(shí)內(nèi)撤出，所以每次下地鐵我們都要提前準(zhǔn)備，保證萬(wàn)無(wú)一失?！苯鼛啄?，許多南京市民稱贊在地鐵上打電話越來(lái)越通暢，網(wǎng)頁(yè)打開(kāi)速度也越來(lái)越快了，孫成正是這種變化的幕后英雄之一。

　　休假不忘“盯”基站

　　他用一招解決高樓信號(hào)覆蓋難題

　　習(xí)慣了檢查基站的孫成，到了休假，還是改不掉“盯”基站的“毛病”。2015年底孫成去澳門旅游，別人看景，而他卻盯著高樓上的基站琢磨了起來(lái)。他發(fā)現(xiàn)，澳門高樓基站的天線方向和大陸使用的天線很不一樣，為了弄清原因，孫成特意到了好幾幢高樓，用自己的手機(jī)測(cè)試不同樓層信號(hào)強(qiáng)弱。他發(fā)現(xiàn)，在澳門，即使60-70層的高樓，信號(hào)覆蓋比較好，而在大陸，遇到高層，通信商只能采取在樓層增加中轉(zhuǎn)站的方式保證信號(hào)覆蓋。

　　回到工作崗位后，孫成就和同事們商量起了基站天線改進(jìn)方案，并組織廠家人員一起制作了一種特殊支架，巧妙的利用了多個(gè)三角形組合，在保證結(jié)構(gòu)穩(wěn)定的情況下，增大了天線的下傾角，并在南京東井亭的一個(gè)基站上進(jìn)行了試驗(yàn)，經(jīng)過(guò)試驗(yàn)，采用了新天線的樓宇信號(hào)覆蓋比原先更精確，大大提高了用戶上網(wǎng)速度。如今，孫成又把改良后的天線用到了高鐵基站上，讓高鐵內(nèi)的信號(hào)質(zhì)量也大大改善了。

　　南京移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)部經(jīng)理王焰：用技術(shù)打造南京智慧生活

　　“南京移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)部主要負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化和基站投資建設(shè)工作，以提升南京的移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量。我們的團(tuán)隊(duì)雖然年輕，但在近一年多的時(shí)間里，圍繞著改善熱點(diǎn)場(chǎng)景開(kāi)展了大量網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化的工作，大大提高了地鐵、高鐵、體育場(chǎng)館以及大型會(huì)展中心等場(chǎng)所的4G網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量，在南京基本實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)信號(hào)的無(wú)縫覆蓋。調(diào)查顯示，中國(guó)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量客戶滿意度在同行業(yè)中一直處于明顯的領(lǐng)先位置。當(dāng)前，從語(yǔ)音通話到手機(jī)視頻，從外賣服務(wù)到共享單車，老百姓智慧生活的提升越來(lái)越離不開(kāi)基礎(chǔ)4G網(wǎng)絡(luò)的支撐。未來(lái)，隨著移動(dòng)公司5G的研發(fā)，南京分公司網(wǎng)絡(luò)部將會(huì)不斷提升服務(wù)質(zhì)量，讓每一個(gè)移動(dòng)用戶都能更好的享受智慧生活帶來(lái)的便利。”

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