互聯(lián)網(wǎng)政務服務平臺檢查：一些平臺搜索功能成擺設

　　據(jù)中國政府網(wǎng)消息，國務院辦公廳近日通報全國互聯(lián)網(wǎng)政務服務平臺檢查情況。通報指出，截至2017年8月底，已有29個省(區(qū)、市)及新疆生產(chǎn)建設兵團建成一體化互聯(lián)網(wǎng)政務服務平臺。同時檢查也發(fā)現(xiàn)了一些問題，如22%的平臺搜索功能不可用，一些平臺無搜索功能，一些平臺無法搜索到已有服務事項，搜索功能成擺設。

　　通報提到，本次本次對31個省(區(qū)、市)及新疆生產(chǎn)建設兵團的互聯(lián)網(wǎng)政務服務平臺進行了檢查，共隨機抽查平臺201個，其中省級平臺30個、地市級平臺42個、區(qū)縣級平臺129個。除核查各平臺功能是否可用外，還抽查了企業(yè)設立登記、教師資格認定、排污許可證核發(fā)等與企業(yè)群眾生產(chǎn)生活密切相關的高頻服務事項，共計865個。

　　通報指出，截至2017年8月底，已有29個省(區(qū)、市)及新疆生產(chǎn)建設兵團建成一體化互聯(lián)網(wǎng)政務服務平臺，其中16個平臺實現(xiàn)了省、市、縣三級全覆蓋。平臺功能方面，北京、天津、上海、浙江、山東、廣東、海南等地區(qū)平臺搜索、注冊、咨詢等功能有效可用的比例在80%以上；服務事項方面，江蘇、浙江、山東、廣東、貴州、寧夏等地區(qū)平臺80%以上的服務事項規(guī)范性、實用性、準確性較好。此外，浙江提出“最多跑一次”、江蘇提出“不見面審批”等，對互聯(lián)網(wǎng)政務服務平臺服務實效提出了更高要求。

　　通報還提到，各地區(qū)互聯(lián)網(wǎng)政務服務平臺加快建設的同時，也出現(xiàn)了一些影響平臺作用的發(fā)揮的問題。包括辦事入口不統(tǒng)一、政務信息不共享、事項上網(wǎng)不同步、平臺功能不完善、服務信息不準確等。其中，87%的平臺咨詢投訴渠道真實有效，但回復不及時的情況比較突出，38%的平臺對用戶咨詢問題超過5個工作日未作答復。22%的平臺搜索功能不可用，市、縣級平臺尤為突出。一些平臺無搜索功能，一些平臺無法搜索到已有服務事項，搜索功能成擺設。

　　通知指出，各地區(qū)、各部門要針對目前互聯(lián)網(wǎng)政務服務平臺存在的問題，認真清理整改，不斷加強平臺建設，提高服務能力，切實讓企業(yè)群眾辦事更方便、更快捷。

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