人民網(wǎng)北京11月9日電(田虎)8日,北京市旅游委下發(fā)《關(guān)于全面禁止旅行社收取出境游押金》的通知(簡稱《通知》)。其中,《通知》強(qiáng)調(diào)要全面禁止收取任何形式的出境游押金,同時(shí)宣布要進(jìn)一步完善對游客簽證材料的審核工作、加強(qiáng)事中事后監(jiān)管、鼓勵(lì)游客監(jiān)督舉報(bào)。業(yè)內(nèi)人士表示,這意味著以往北京旅行社在出境游市場中向游客收取“保證金”的現(xiàn)象將成為歷史。
《通知》中指出,近年來,北京市旅游委多次接到游客投訴,反映有旅行社收取游客出境游押金(或稱為出境游保證金)不能按時(shí)返還、不按規(guī)定委托第三方監(jiān)管,甚至違法挪作他用,給游客造成重大經(jīng)濟(jì)損失,擾亂了公平競爭、誠信守法的旅游市場秩序,侵害了游客合法權(quán)益,嚴(yán)重影響了首都社會安全穩(wěn)定。
而為進(jìn)一步維護(hù)首都社會穩(wěn)定,積極防范經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn),切實(shí)保障游客合法權(quán)益,努力構(gòu)建具有首都特色的旅行社監(jiān)管新機(jī)制,《通知》強(qiáng)調(diào),自本通知下發(fā)之日起,在北京市全市范圍內(nèi)禁止旅行社收取或變相收取任何形式的出境游押金。之前收取出境游押金的,應(yīng)當(dāng)自出境游行程結(jié)束后,已約定退還期限的,應(yīng)按原約定及時(shí)退還;未約定退還期限的,應(yīng)立即退還。
同時(shí),《通知》中還指出,禁止收取任何形式的出境游押金后,旅行社應(yīng)當(dāng)完善對游客簽證材料以及相關(guān)證明材料的審核評估,把好審核評估關(guān),最大限度地降低因不再收取出境游押金可能引起的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。
而北京市旅游委方面則表示,北京市旅游委將組織各區(qū)旅游執(zhí)法檢查人員,采取隨機(jī)抽查、專項(xiàng)檢查、投訴舉報(bào)核查、重點(diǎn)督查等形式,加大對旅行社收取出境游押金、銷售旅游套餐、旅游預(yù)付卡和旅游理財(cái)產(chǎn)品等的監(jiān)督檢查力度。對違反《通知》要求的,將在旅游行業(yè)內(nèi)進(jìn)行通報(bào),并記入企業(yè)誠信記錄系統(tǒng)。對涉嫌經(jīng)濟(jì)違法犯罪的,移送公安機(jī)關(guān)依法查處。此外,《通知》還強(qiáng)調(diào),對于旅行社仍繼續(xù)收取或變相收取出境游押金的,以及不按規(guī)定退還游客出境游押金的,游客可以向北京市旅游委投訴舉報(bào)。
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