電商花樣促銷(xiāo)下，支撐實(shí)體書(shū)店的除了情懷還有什么？

　　西西弗書(shū)店·北京藍(lán)色港灣店外景。這家書(shū)店這個(gè)月并沒(méi)有針對(duì)“雙11”的促銷(xiāo)活動(dòng)。

　　 “滿(mǎn)200減100”“百萬(wàn)圖書(shū)五折封頂”，每年的11月11日，各大電商的圖書(shū)版塊都會(huì)推出各類(lèi)促銷(xiāo)活動(dòng)，然而相比線(xiàn)上的熱鬧，線(xiàn)下的實(shí)體書(shū)店顯得有些“安靜”。面對(duì)電商圖書(shū)花樣促銷(xiāo)，實(shí)體書(shū)店如何應(yīng)對(duì)？支撐實(shí)體書(shū)店的除了情懷，又還有什么？

　　“雙11”波瀾不驚的線(xiàn)下書(shū)店

　　今年“雙11”前夕，隨意登陸一家電商平臺(tái)，各種圖書(shū)“滿(mǎn)減”信息鋪天蓋地而來(lái)，令人眼花繚亂。而連日來(lái)，中新網(wǎng)記者到訪(fǎng)北京幾家書(shū)店，發(fā)現(xiàn)針對(duì)“雙11”，線(xiàn)下實(shí)體店并無(wú)大規(guī)模促銷(xiāo)活動(dòng)。

　　資料圖：?jiǎn)蜗蚩臻g(朝陽(yáng)大悅城店)是很多愛(ài)書(shū)人喜歡去的地方。上官云 攝

　　“店內(nèi)有一個(gè)特惠專(zhuān)區(qū)，會(huì)員專(zhuān)享八五折，這是我們和出版社有常態(tài)的折扣合作，每周三是會(huì)員日，持有會(huì)員卡的書(shū)友可以享受正價(jià)商品的八八折。”西西弗書(shū)店相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，像電商這種打折活動(dòng)，西西弗不會(huì)參與。

　　以中信出版社出版的“《人類(lèi)簡(jiǎn)史》+《未來(lái)簡(jiǎn)史》”2冊(cè)為例，書(shū)本定價(jià)總共為136元，該負(fù)責(zé)人告訴記者，它在西西弗書(shū)店平時(shí)以正價(jià)出售，會(huì)員可以八八折。而記者查詢(xún)?cè)撎讏D書(shū)的網(wǎng)購(gòu)價(jià)格，發(fā)現(xiàn)某線(xiàn)上店平時(shí)折扣售價(jià)為81元，“雙11”價(jià)格則達(dá)到了驚人的五折包郵，低至65元一套。

　　“圖書(shū)銷(xiāo)售，特別是對(duì)于實(shí)體書(shū)店來(lái)說(shuō)，不僅僅是賣(mài)出一本圖書(shū)那么簡(jiǎn)單，更多的是給消費(fèi)者提供一種體驗(yàn)。這也是實(shí)體書(shū)店和網(wǎng)絡(luò)售書(shū)能夠帶給讀者的最大化差異?！蔽魑鞲?shū)店這名負(fù)責(zé)人說(shuō)，“讀者親手拿起書(shū)在暖光下閱讀、親身參與文化活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，這種溫暖感是網(wǎng)絡(luò)渠道很難做到的”。

　　西西弗書(shū)店·北京藍(lán)色港灣店內(nèi)認(rèn)真翻閱圖書(shū)的人們。

　　實(shí)體書(shū)店背后讀者與老板的情懷

　　盡管網(wǎng)購(gòu)圖書(shū)價(jià)格如此誘人，但記者在采訪(fǎng)中發(fā)現(xiàn)，仍有不少讀者是實(shí)體書(shū)店的忠實(shí)粉絲，說(shuō)到理由，“情懷”“有真正閱讀的感覺(jué)”是常用詞。今年25歲的劉崢說(shuō)，只有在書(shū)店選書(shū)、看書(shū)，才有那種知識(shí)沉淀、發(fā)酵的感覺(jué)，電商平臺(tái)難以比擬，“讀者有時(shí)需要的不只是翻書(shū)的質(zhì)感，更是一種情懷”。

　　“我參加過(guò)一次白巖松老師新書(shū)《白說(shuō)》的發(fā)布會(huì)，白巖松老師說(shuō)要支持實(shí)體書(shū)店發(fā)展。”劉崢回憶，“我很贊同這種觀點(diǎn)：想想未來(lái)20年，你帶著孩子走在街上，沒(méi)有書(shū)店全是游戲廳商場(chǎng)電影院……孩子從小就沒(méi)有看書(shū)的習(xí)慣，就少了最重要吸取知識(shí)和樹(shù)立三觀的環(huán)節(jié)”。

　　劉崢平時(shí)喜歡逛書(shū)店、在實(shí)體店買(mǎi)書(shū)，他認(rèn)為，這是情懷。受訪(fǎng)者供圖

　　對(duì)讀者來(lái)說(shuō)如此，對(duì)一些開(kāi)辦書(shū)店的人來(lái)說(shuō)也是如此。據(jù)《三秦都市報(bào)》報(bào)道，一家開(kāi)在西工大附近的舊書(shū)店，老板堅(jiān)守將近20年不為賺錢(qián)為情懷。提到開(kāi)店初衷，老板說(shuō)，自己愛(ài)看書(shū)，下崗后就想在學(xué)校門(mén)口開(kāi)家舊書(shū)店，方便學(xué)生淘書(shū)，自己學(xué)習(xí)。

　　圖書(shū)折扣空間小難打”促銷(xiāo)戰(zhàn)”

　　但僅靠“情懷”的支撐，實(shí)體書(shū)店就能很好的運(yùn)轉(zhuǎn)下去嗎？

　　涵芬樓書(shū)店一名員工曾經(jīng)給記者算過(guò)這么一筆賬：與電商相比，實(shí)體店會(huì)有店面租金、人工等開(kāi)銷(xiāo)，單靠賣(mài)書(shū)所得利潤(rùn)有限，如果一本書(shū)定價(jià)50塊錢(qián)，刨去人工成本、紙張費(fèi)用、編輯的費(fèi)用，一般來(lái)說(shuō)，剩余利潤(rùn)不到十塊錢(qián)，“得賣(mài)多少書(shū)才能把那個(gè)利潤(rùn)掙出來(lái)？”

　　作為讀者，劉崢也表示，感覺(jué)實(shí)體書(shū)店售書(shū)折扣空間很小，靠賣(mài)書(shū)難以跟電商打“促銷(xiāo)戰(zhàn)”，尤其是小點(diǎn)兒的書(shū)店，“有的讀者還會(huì)在書(shū)店看完書(shū)，去網(wǎng)上下單或者等著電商類(lèi)似‘雙十一’大促銷(xiāo)時(shí)再買(mǎi)，這也是個(gè)沖擊吧”。

　　資料圖：讀者在島上書(shū)店內(nèi)閱讀各類(lèi)圖書(shū)。該書(shū)店是由2016年從山西大學(xué)畢業(yè)的盧虹任創(chuàng)立，通過(guò)在校園內(nèi)眾籌的200萬(wàn)元人民幣，將一座地下車(chē)庫(kù)改建成24小時(shí)書(shū)店，為讀者提供優(yōu)雅閱讀環(huán)境的同時(shí)，也圓了自己學(xué)生時(shí)代的“書(shū)店夢(mèng)”。武俊杰 攝

　　“只能說(shuō)實(shí)體書(shū)店有實(shí)體書(shū)店的好，那種閱讀的感受沒(méi)法取代。但網(wǎng)購(gòu)興盛、電商大規(guī)模促銷(xiāo)，對(duì)實(shí)體書(shū)店的沖擊確實(shí)不能忽視?！眲樥f(shuō)道。

　　“互聯(lián)網(wǎng)+”、復(fù)合型經(jīng)營(yíng)或?yàn)閼?yīng)對(duì)之路

　　其實(shí)不只是“雙十一”，面對(duì)發(fā)展的相當(dāng)興盛的網(wǎng)購(gòu)，不少實(shí)體書(shū)店也借著目前利好的扶持政策，開(kāi)始逐漸變?yōu)橐粋€(gè)融合餐飲、零售、文化沙龍等元素的復(fù)合型文化空間，在謀求自身轉(zhuǎn)型的同時(shí)，應(yīng)對(duì)電商帶來(lái)的沖擊。此外，有的書(shū)店嘗試將觸角延伸到線(xiàn)上，乃至展開(kāi)合作，開(kāi)始“互聯(lián)網(wǎng)+”之旅。

　　大概在2015年，中信書(shū)店入駐某電商平臺(tái)，開(kāi)了自己的圖書(shū)專(zhuān)營(yíng)店。一名常去逛書(shū)店的讀者告訴記者，中信書(shū)店網(wǎng)店上銷(xiāo)售的書(shū)，好多在線(xiàn)下都有，“這種好處就是，想有實(shí)地閱讀的感受就去書(shū)店；想買(mǎi)書(shū)方便就在線(xiàn)上預(yù)定，很方便，書(shū)店自己也節(jié)約成本”。

　　資料圖：位于福州鰲峰書(shū)城的新華書(shū)店，經(jīng)過(guò)重新裝修后煥然一新。店內(nèi)設(shè)有咖啡廳，并提供舒適的桌椅供客人閱讀，令顧客在此流連忘返。呂明攝

　　據(jù)媒體報(bào)道，今年十月底，書(shū)院型共享商務(wù)空間“機(jī)遇空間”宣布與京東圖書(shū)文娛業(yè)務(wù)部達(dá)成戰(zhàn)略合作。本次合作將從多個(gè)維度展開(kāi)，其中一個(gè)重要方面，就是京東圖書(shū)將開(kāi)放自營(yíng)全品類(lèi)圖書(shū)入駐機(jī)遇空間，并展開(kāi)線(xiàn)上線(xiàn)下深度合作。

　　對(duì)此，京東圖書(shū)文娛業(yè)務(wù)部總經(jīng)理?xiàng)詈７灞硎荆骸跋M(fèi)者越來(lái)越注重消費(fèi)體驗(yàn)，現(xiàn)在很多線(xiàn)下實(shí)體書(shū)店，已經(jīng)從傳統(tǒng)書(shū)店單純的圖書(shū)售賣(mài)，向多元化城市文化空間轉(zhuǎn)變。我們現(xiàn)在做的，就是把互聯(lián)網(wǎng)基因帶到線(xiàn)下，實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售服務(wù)一體化”。

　　“書(shū)店向線(xiàn)上拓展業(yè)務(wù)，在補(bǔ)充和擴(kuò)充自己零售渠道這點(diǎn)來(lái)說(shuō)，還是好的，但應(yīng)該根據(jù)書(shū)店自身情況審慎選擇。”一名圖書(shū)行業(yè)業(yè)內(nèi)人士表示，在改變經(jīng)營(yíng)策略的同時(shí)，書(shū)店還得從采購(gòu)圖書(shū)的質(zhì)量等方面入手，為讀者提供綜合的文化服務(wù)。

(上官云)

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