打擊刷單尤需電商主動(dòng)出擊

　　人稱“電商起訴刷單平臺(tái)第一案”的阿里巴巴起訴杭州簡(jiǎn)世網(wǎng)絡(luò)科技有限公司案，日前在杭州市西湖區(qū)人民法院落槌。法院認(rèn)為，簡(jiǎn)世公司組織炒信的行為違背了公平、誠(chéng)實(shí)信用原則和商業(yè)道德，嚴(yán)重侵害消費(fèi)者利益并擾亂了電商平臺(tái)的經(jīng)營(yíng)秩序，一審判決簡(jiǎn)世公司賠償阿里巴巴經(jīng)濟(jì)損失20.2萬(wàn)元。宣判后雙方均未提出上訴，目前該判決已經(jīng)生效。

　　花錢雇傭“網(wǎng)絡(luò)水軍”充當(dāng)“刷手”，通過(guò)以假亂真的購(gòu)物方式，替商家將商品“刷”成“好評(píng)如潮”，再?gòu)纳碳夷抢镔嵢蚪?，并吸引有刷單需求的商家成為其?huì)員并繳納會(huì)費(fèi)，甚至為此還專門成立了從事刷單炒信的網(wǎng)站，這就是簡(jiǎn)世公司的生財(cái)之道。如此做法首先是對(duì)消費(fèi)者的欺騙，會(huì)誤導(dǎo)消費(fèi)者作出不恰當(dāng)?shù)纳踔量赡苁茯_受害的消費(fèi)。其次是對(duì)其他正當(dāng)經(jīng)營(yíng)商家的不公平、不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)，會(huì)污染電商平臺(tái)的整個(gè)數(shù)據(jù)，擾亂電商平臺(tái)的經(jīng)營(yíng)秩序，損害電商平臺(tái)的市場(chǎng)聲譽(yù)和競(jìng)爭(zhēng)力。最終，刷單炒信會(huì)傷害整個(gè)社會(huì)的誠(chéng)信環(huán)境。

　　組織刷單炒信的簡(jiǎn)世公司終于栽了，這正應(yīng)了那句老話——“久走夜路必撞鬼”。不能不說(shuō)，能有這樣的結(jié)果，很大程度上得益于電商平臺(tái)運(yùn)用法律手段，對(duì)刷單組織者開(kāi)展有效的還擊。去年12月，阿里巴巴向法院正式遞交起訴書，狀告簡(jiǎn)世公司及其傻推網(wǎng)涉嫌嚴(yán)重危害市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)秩序，索賠216萬(wàn)元人民幣。雖然目前法院一審判決簡(jiǎn)世公司賠償阿里經(jīng)濟(jì)損失20.2萬(wàn)元，與其獲利以及造成的損失相比顯然太低，但是，此案的落槌，還是鼓勵(lì)了電商平臺(tái)拿起法律武器打假的信心，或者可以說(shuō)，此案判決結(jié)果表明電商平臺(tái)反擊刷單炒信取得了階段性勝利。相信這對(duì)其他刷單炒信組織者，一定會(huì)產(chǎn)生不小的震懾與警示作用。

　　前不久，十二屆全國(guó)人大常委會(huì)第三十次會(huì)議表決通過(guò)新修訂的《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》，其中規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者不得采用刷單、炒信、虛假宣傳等方式，幫助自己和其他經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行虛假宣傳或引人誤解的商業(yè)宣傳，情節(jié)嚴(yán)重的，最高可處200萬(wàn)元罰款，吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照。新版《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》自明年1月1日起施行后，像簡(jiǎn)世公司那樣組織刷單炒信一旦被追究，被判賠的可能就不會(huì)是區(qū)區(qū)20萬(wàn)元了。刷單炒信就是應(yīng)付出更大代價(jià)，當(dāng)刷單炒信處于成本低、代價(jià)小、收益高的狀況，被罰的刷單平臺(tái)完全可能躲過(guò)風(fēng)頭故技重施。只有刷單炒信者無(wú)利可圖，才可能還網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)一片朗朗乾坤。

　　無(wú)論是今年6月國(guó)內(nèi)“刷單入刑”第一案在杭州落槌，組織者李某因犯非法經(jīng)營(yíng)罪獲刑五年六個(gè)月，并處罰金90萬(wàn)元，還是此番“電商起訴刷單平臺(tái)第一案”的落槌，都表明打擊刷單主要依靠行政處罰的歷史得以改寫，電商平臺(tái)起訴刷單炒信的現(xiàn)象在增多，訴諸司法的趨勢(shì)明顯。這是公眾樂(lè)于看到的。電商平臺(tái)拿起法律武器打擊刷單，既是維護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益，也是對(duì)自身利益的保護(hù)，畢竟，相比實(shí)體經(jīng)營(yíng)，網(wǎng)購(gòu)更需要信用支撐。所以，電商平臺(tái)一旦發(fā)現(xiàn)刷單，不但要對(duì)商家扣分、降權(quán)、直至關(guān)閉店鋪，還應(yīng)更多地訴諸司法。

　　要最大限度打擊刷單，僅靠電商平臺(tái)出擊還不夠。公安、工商、網(wǎng)絡(luò)等要聯(lián)合起來(lái)，形成更加嚴(yán)密的監(jiān)管體系。也要在線下發(fā)力，對(duì)組織刷單的行為予以斬草除根。比如，對(duì)刷單機(jī)構(gòu)、發(fā)空單的快遞公司、刷單軟件等進(jìn)行全過(guò)程監(jiān)管；完善電子商務(wù)領(lǐng)域信用記錄，將涉事商家列入黑名單，甚至責(zé)令行業(yè)禁入。今年“雙11”前，國(guó)家發(fā)改委在“信用中國(guó)”網(wǎng)站公布了首批“電子商務(wù)領(lǐng)域嚴(yán)重失信企業(yè)500家”黑名單，這就是良好開(kāi)端。（何勇海）