????11月27日,中國工商銀行與京東金融在北京聯(lián)合舉行發(fā)布會,宣布推出“工銀小白”數(shù)字銀行以及無人貴金屬店等系列產品。京東金融CEO陳生強借此對于金融科技的核心價值進行了闡釋,首創(chuàng)“無界金融”概念,并定義了無界金融的兩大內涵——數(shù)字化與全場景化。無界金融與京東集團無界零售理念完美契合,再次讓外界看到了金融、產業(yè)和技術的高度統(tǒng)一性。
????2017年6月16日,中國工商銀行與京東金融簽署全面合作協(xié)議,引發(fā)金融和科技行業(yè)的震動。
????“還記得5個月以前,當我們與工行達成全面合作的時候,其實還是有很大壓力的。作為一家服務金融機構的科技公司,面對全球第一大商業(yè)銀行伸出來的橄欖枝,我們要思考的是,我們能做什么?我們能為銀行創(chuàng)造什么核心價值?”
????對于自己提出的這個問題,陳生強給出的答案是,“我們用產品證明了金融科技能為銀行創(chuàng)造的真正核心價值,其本質上是創(chuàng)造無界金融。無界金融有兩個內涵,一是數(shù)字化,二是全場景化。這里的無界,更多是指服務范圍上的無界,而非是突破監(jiān)管框架?!?/p>
????陳生強進一步解釋說,所謂數(shù)字化,指的是我們將自己的金融科技能力從自身業(yè)務中解耦出來,然后與銀行解耦出來的業(yè)務模塊相融合,以數(shù)據(jù)為基礎,以技術為驅動,以數(shù)字化的形態(tài)服務于用戶,能像積木一樣自由組合,像卡片一樣自由分發(fā),像插件一樣自由嵌入與連接。
????而全場景化,指的是讓金融服務不僅能夠在互聯(lián)網上打破服務場景局限,還能夠打破物理時空的局限,連接線上與線下,實現(xiàn)“O+O”式的服務。所謂“O+O”,不再是線上到線下,或者線下到線上單向的傳導,而是以用戶的活動、場景為中心,雙向互為入口,互為服務。在這種模式下,用戶、產品和場景,將實現(xiàn)完美的融合。
????“在數(shù)字化和全場景化的金融服務體系中,用戶不用再去找服務,而是服務去找用戶。金融服務將以無界的方式,嵌入到我們身邊每一個生產、生活場景之中。我們能為用戶創(chuàng)造的是一種隨處可見,觸手可得的全新價值體驗,實現(xiàn)無界金融?!标惿鷱娬f。
????據(jù)京東金融方面介紹,此次與工商銀行聯(lián)合推出的“工銀小白”是業(yè)內首創(chuàng)的場景融入式數(shù)字銀行,是雙方在客戶、賬戶、數(shù)據(jù)、信息、資金等方面深度整合的成果。工銀小白不同于傳統(tǒng)的電子銀行或直銷銀行,而是以數(shù)字化的方式,能像卡片一樣植入到任何一個互聯(lián)網場景之中,購物、社交、文娛、生活繳費、出行……
????而另一個創(chuàng)新項目——“無人貴金屬店”,則實現(xiàn)了金融科技能力在線下的落地,是金融科技改造金融機構線下服務網點的一個標本。無人貴金屬店采用多屏互動、體感交互等多種技術,讓客戶可以在線下網點更直觀地了解產品信息,同時又可以很方便的直接轉到互聯(lián)網上進行購買,讓交易在場景中完成,而所購的商品將由京東物流直接配送到家,真正實現(xiàn)了線上線下的交互服務。
????陳生強表示,“今天,我們與工商銀行合作產品的發(fā)布,對全社會來說,也許只是做了一些小事。如果說,未來我們之間的合作長度有百步之遙,那今天也才邁出第一步。但我相信,這一小步,是金融科技行業(yè)的一大步,更是無界金融從0到1的一步?!?/p>
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