原標(biāo)題:處理污染路面 調(diào)整擾民燈光
“12345+網(wǎng)格化”貼心為民辦實事
??诰W(wǎng)11月30日消息(記者 陳昌波)社區(qū)網(wǎng)格員堅持百姓利益無小事,主動發(fā)現(xiàn)問題,熱心幫忙,讓“微聯(lián)動”激活30分鐘響應(yīng)。今年下半年以來,“12345+網(wǎng)格化”精細梳理群眾反映的民情民意,馬上就辦、辦就辦好,將各類問題發(fā)現(xiàn)并解決在基層末端,一樁樁、一件件切實解決市民難題,不斷提升老百姓的幸福指數(shù)。
零容忍整治路面污染
11月22日上午,長秀社區(qū)1號網(wǎng)格員鄭華容在日常巡查中發(fā)現(xiàn)永萬路1號南光西海灣工地門口有道路污染現(xiàn)象,現(xiàn)場聯(lián)系施工方進行整改,未得到有效處理。
鄭華容說,“路面污染不僅破壞市容市貌,也對市民的平安出行造成影響?!币庾R到事情的嚴重性,社區(qū)網(wǎng)格員立即通過長秀社區(qū)居民工作站微聯(lián)動上報辦件聯(lián)動城管。緊接著,城管隊員按時主動響應(yīng)認領(lǐng)辦件,第一時間與網(wǎng)格員到現(xiàn)場核實處理。核實后,立即約談工地施工方負責(zé)人。
隨后,城管隊員依據(jù)《??谑谐鞘泄芾硐鄬行姓幜P權(quán)暫行辦法》對其下達限期整改并當(dāng)場開具罰單,給予處罰1000元現(xiàn)金。通過微聯(lián)動,30分鐘響應(yīng),以罰促改,大大提高辦件辦結(jié)效率。
通過“12345+網(wǎng)格化”在基層的延伸,長秀社區(qū)以居民工作站為主要工作抓手,堅持“以人民為中心”的發(fā)展思想,由社區(qū)網(wǎng)格員主動巡查發(fā)現(xiàn),聯(lián)勤聯(lián)動職能部門高效辦結(jié)?!皩⒊鞘泄芾韱栴}從發(fā)現(xiàn)直至解決全程都處理在網(wǎng)格一線,讓市民生活多一份方便、少一些阻礙,多一份舒心、少一些煩惱!”在基層網(wǎng)格員看來,讓城市容貌多一份靚麗、少一點臟污,不斷推動城市化管理如繡花般精準、細致,全面助力美好新??诮ㄔO(shè),是他們的責(zé)任。
照明燈擾民即時整改
11月29日上午9時40分,秀英區(qū)海秀街道愛華社區(qū)網(wǎng)格員黃倩像往常一樣,在所管轄的網(wǎng)格內(nèi)巡查,與網(wǎng)格內(nèi)的居民拉家常。在與??诤J戮譃I海小區(qū)的居民聊天過程中,小區(qū)2棟206房居民大姐向其反映,小區(qū)隔壁的太古可口可樂飲料有限公司樓頂?shù)膬杀K照明燈直射到她居住的2號樓的第二層和第三層。而且,由于工廠作業(yè),照明燈整夜亮燈,嚴重影響到她和家人的夜間休息,黃倩立即通過微聯(lián)動APP聯(lián)動海秀街道愛華城管隊員。
接到聯(lián)動任務(wù)后,城管隊員許鐘仁于30分鐘內(nèi)立即響應(yīng),并趕到外運路與黃倩一起到該公司找到外事負責(zé)人劉經(jīng)理協(xié)調(diào)解決此事。
了解到居民反映的問題后,該公司立即安排工程部人員對夜燈角度進行了調(diào)整。調(diào)整完畢后,黃倩立即向居民反饋處理結(jié)果。
居民收到反饋后說,“‘12345+網(wǎng)格化’夠負責(zé)任,網(wǎng)格員對我們身邊的小事都這么熱心,認真對待高效聯(lián)動。就在家門口解決問題,年輕人好棒!”她表示,自己對居民工作站聯(lián)動職能部門為居民解決問題的新工作模式感到非常滿意。
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