快遞外賣車輛事故糾紛呈上升趨勢(shì) 多數(shù)保險(xiǎn)不賠

　　奔波在路上的送餐員

外賣車輛事故多發(fā) 多數(shù)保險(xiǎn)不賠

　　隨著網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物及餐飲外賣市場(chǎng)的發(fā)展，快遞、外賣行業(yè)呈現(xiàn)強(qiáng)勁增長(zhǎng)勢(shì)頭。由于業(yè)務(wù)繁忙，快遞員及外賣配送員駕駛電動(dòng)三輪車和電動(dòng)自行車超速、違規(guī)等情況屢見(jiàn)不鮮，給其他交通參與者帶來(lái)一定的安全隱患，引發(fā)了一些糾紛案件。北京二中院昨天發(fā)布的通報(bào)顯示，近年來(lái)，快遞、外賣車輛違章情況多發(fā)，由此引發(fā)的事故糾紛呈上升趨勢(shì)，而從結(jié)果上看，快遞、外賣公司擔(dān)責(zé)的居多。

　　快遞外賣車輛糾紛呈上升趨勢(shì)

　　北京青年報(bào)記者從二中院法官那里了解到，北京二中院對(duì)近四年來(lái)審結(jié)的快遞、外賣車輛侵權(quán)糾紛類案件進(jìn)行了專題調(diào)研，2014年至2017年10月間，二中院及轄區(qū)法院共審結(jié)快遞電動(dòng)三輪車侵權(quán)糾紛案38件，外賣電動(dòng)自行車侵權(quán)案13件，從每年審結(jié)的數(shù)量來(lái)看，兩者在數(shù)量上均呈上升態(tài)勢(shì)。

　　據(jù)統(tǒng)計(jì)，這類案件主要包括：快遞、外賣車輛與路上行駛的電動(dòng)車、自行車、助力車及行人發(fā)生事故，造成人身?yè)p害，快遞、外賣車輛與路上行駛或停放的機(jī)動(dòng)車碰撞發(fā)生交通事故等，快遞、外賣車輛與路上行駛的電動(dòng)車、自行車或機(jī)動(dòng)車、行人因超車、搶道等通行問(wèn)題發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，隨意停放在空車位上導(dǎo)致小區(qū)居民無(wú)法正常停車發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。

　　快遞外賣車輛違章情況多發(fā)

　　根據(jù)二中院的調(diào)研，快遞、外賣車輛違章情況多發(fā)。在近年來(lái)審理的案件中，快遞、外賣車輛負(fù)全部責(zé)任的達(dá)42件，占全部案件數(shù)量的82.3%，其中外賣電動(dòng)自行車侵權(quán)案件中，外賣車均承擔(dān)全部責(zé)任?？爝f、外賣車輛逆行的案件高達(dá)14起，不按交通信號(hào)通行，車速過(guò)快，任意拐彎掉頭或在其他車輛間穿行，駕駛期間手離車把接打電話、查看地址、吸煙及違規(guī)臨時(shí)停車等是主要違章表現(xiàn)。

　　在這類交通事故中，造成人身?yè)p害的后果一般較輕，根據(jù)法官分析，這是因?yàn)榭爝f、外賣車輛體量較小、速度不會(huì)太快。在已經(jīng)審結(jié)的案件中，人身?yè)p害最嚴(yán)重的被定為傷殘9級(jí)，而財(cái)產(chǎn)損害數(shù)額均在1萬(wàn)元以內(nèi)。

　　法官調(diào)研發(fā)現(xiàn)，快遞、外賣車輛糾紛幾乎涉及全部知名物流、外賣企業(yè)。在審結(jié)的案件中，順豐、中通、圓通、韻達(dá)、申通、天天等知名物流企業(yè)均有涉及，占到全部案件數(shù)量的57%，美團(tuán)外賣、餓了么等知名外賣平臺(tái)涉及案件數(shù)量占到外賣電動(dòng)自行車侵權(quán)案件的62%。

　　快遞外賣公司擔(dān)責(zé)居多 幾無(wú)保險(xiǎn)公司賠付

　　二中院法官發(fā)現(xiàn)，在這類案件中，快遞公司擔(dān)責(zé)居多，幾乎無(wú)保險(xiǎn)公司賠付情形。法官表示，因快遞員運(yùn)送快遞屬于執(zhí)行工作任務(wù)，而按照法律規(guī)定，用人單位的工作人員因執(zhí)行工作任務(wù)造成他人損害的，由用人單位承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。

　　“由于電動(dòng)三輪車、電動(dòng)自行車沒(méi)有類似機(jī)動(dòng)車的車架號(hào)，又缺乏統(tǒng)一規(guī)范的編碼和備案，未被納入機(jī)動(dòng)車強(qiáng)制保險(xiǎn)范圍，往往無(wú)法實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一保險(xiǎn)。近年來(lái)，保險(xiǎn)公司已經(jīng)陸續(xù)開(kāi)發(fā)了針對(duì)電動(dòng)三輪車、電動(dòng)自行車的第三者責(zé)任保險(xiǎn)，但并非強(qiáng)制投保，保險(xiǎn)的賠償限額也偏低，相關(guān)企業(yè)為節(jié)約成本往往未購(gòu)買此類責(zé)任保險(xiǎn)?！倍性悍ü俦硎?。

　　二中院法官建議，從近年來(lái)快遞、外賣車輛糾紛反映出的特點(diǎn)來(lái)看，應(yīng)該定期對(duì)送餐人員進(jìn)行交通安全教育培訓(xùn)，并組織交通法規(guī)考試，未經(jīng)培訓(xùn)或未通過(guò)考核的，嚴(yán)禁上崗從事送餐工作，制定快遞車的生產(chǎn)、使用、管理統(tǒng)一規(guī)范，對(duì)快遞電動(dòng)三輪車、外賣電動(dòng)自行車的尺寸限值、裝載質(zhì)量等多項(xiàng)指標(biāo)作出規(guī)定，強(qiáng)制快遞企業(yè)為所屬快遞車輛購(gòu)置交通事故責(zé)任保險(xiǎn)，同時(shí)協(xié)調(diào)保險(xiǎn)行業(yè)開(kāi)發(fā)更多適應(yīng)快遞行業(yè)發(fā)展的保險(xiǎn)產(chǎn)品，提高快遞車輛和人員的保障，減少公眾風(fēng)險(xiǎn)。文/本報(bào)記者 李鐵柱

　　攝影/本報(bào)記者 黃亮

　　交管培訓(xùn)外賣小哥交通安全

　　12月2日是“全國(guó)交通安全日”，今年的主題為“尊法守規(guī)明禮、安全文明出行”。昨天，北京市交管局和美團(tuán)外賣共同舉辦了針對(duì)騎手交通安全的培訓(xùn)。倡導(dǎo)騎手“不闖燈不逆行 不超速”，并通過(guò)佩戴智能耳機(jī)等科技手段減少發(fā)生交通事故的可能。

　　北京青年報(bào)記者了解到，在公安部交管局指導(dǎo)下，外賣企業(yè)與人民交通出版社聯(lián)合開(kāi)發(fā)了交通安全培訓(xùn)宣教箱，每個(gè)宣教箱內(nèi)都裝有交通安全帽、交通安全標(biāo)語(yǔ)橫幅、交通禁行標(biāo)志卡等用具。北京市公安局公安交通管理局朝陽(yáng)交通支隊(duì)交警還作為講師，為外賣騎手開(kāi)展培訓(xùn)。

　　美團(tuán)安全管理及監(jiān)察部總經(jīng)理任奎介紹，為了保障外賣騎手騎行安全，企業(yè)特別重視開(kāi)展和交管部門的聯(lián)合工作。例如三個(gè)月前，企業(yè)成立了“配送安全管理中心”，已在全國(guó)組織了600多場(chǎng)線下培訓(xùn)，10月與7月相比，交通事故數(shù)下降逾50%。

　　北京市交管局安監(jiān)處指導(dǎo)科科長(zhǎng)陳義國(guó)表示，外賣企業(yè)大多數(shù)屬互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，建議多通過(guò)科技手段保障騎手安全，例如通過(guò)佩戴智能耳機(jī)減少騎手在騎行過(guò)程中看手機(jī)等，美團(tuán)安全管理及監(jiān)察部總經(jīng)理任奎介紹，除了智能手機(jī)，他們還開(kāi)發(fā)了智能調(diào)度系統(tǒng)，盡快為騎手提供合理路線，避免看手機(jī)找路。文/本報(bào)記者 劉珜

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