綜合報道,巴厘島阿貢火山噴發(fā)導(dǎo)致上萬中國游客滯留當(dāng)?shù)?。機場重開后,截至當(dāng)?shù)貢r間12月1日17時,中方已協(xié)調(diào)中外航空公司派出57個航班,10639名滯留中國游客已通過改簽、購買機票的方式搭乘這些航班回國,另有600名中國游客乘相關(guān)航班返回香港。
滯留巴厘島的旅客乘坐廈航班機抵達(dá)廈門機場。賀晟攝
【“終于回來了!” 游客感謝祖國快速應(yīng)對】
受火山爆發(fā)影響,當(dāng)?shù)貢r間11月27日上午7時巴厘島伍拉萊國際機場臨時關(guān)閉,導(dǎo)致一萬多名中國游客滯留。11月29日,災(zāi)情有所緩解,伍拉萊國際機場臨時開放。連日來,外交部會同旅游局、民航局積極指導(dǎo)駐印尼使領(lǐng)館并協(xié)調(diào)中外航空公司及旅行社,統(tǒng)籌安排中國滯留游客的安置和協(xié)助回國工作。在各方的通力協(xié)作下,相關(guān)工作高效、平穩(wěn)、有序進(jìn)行,中國旅客通過各種途徑陸續(xù)返回國內(nèi)。
“歡迎回家!”12月1日,濟南邊檢站執(zhí)勤業(yè)務(wù)二科胡辰玘將護照遞到從巴厘島回國的劉素香手中。隨著印尼泗水至濟南的JT2631次航班1日凌晨零時許抵達(dá)濟南遙墻國際機場,首批乘坐飛機撤離的178名山東地區(qū)游客順利歸國。
“終于回來了,心里非常激動,感謝祖國!”剛辦理完邊檢手續(xù)的濟南市民劉素香告訴記者,此行是去巴厘島參加朋友的新婚典禮,沒想到在回程前正好趕上火山噴發(fā),被迫滯留在島上。
12月2日早晨,由印尼巴厘島起飛的印尼蘇拉維加亞航空SJ1122航班在海南??诿捞m國際機場安全降落,受巴厘島火山爆發(fā)影響滯留的181名中國游客安全回到國內(nèi)。
在航班安全落地海口后,游客趙先生表示:“感謝祖國的快速應(yīng)對處理,同時也要感謝各相關(guān)部門單位的積極配合,才能讓滯留的游客快速、安全地返回國內(nèi),回國的這一刻感覺非常激動。”
11月30日早晨5點43分許,滯留巴厘島213名中外旅客乘CZ6066航班飛抵深圳寶安國際機場。中新社記者陳文攝
【疲憊并自豪著:機組人員獲贈獻(xiàn)花】
11月30日下午,首批滯留旅客抵達(dá)在廈門高崎機場。旅客們緩緩走下客艙,他們看起來都有些疲憊,但臉上都掛著笑容。經(jīng)歷長時間滯留后順利抵廈,不少旅客情不自禁拿起手機和飛機來個自拍。
“國內(nèi)航空公司陸續(xù)來巴厘島接人,我們很感動,簡直有電影《戰(zhàn)狼》的即視感?!币幻每驮诮邮苤行戮W(wǎng)記者采訪時說。
航班乘務(wù)長廖冰心下飛機時捧著一大束鮮紅的玫瑰花,這束鮮花是乘客李先生提前就準(zhǔn)備好,要送給來接他們的廈航機組。兩年前,李先生在乘坐廈航航班由阿姆斯特丹飛回廈門的途中突發(fā)疾病,正是由于當(dāng)班乘務(wù)長運用平時所學(xué)的緊急醫(yī)療救護知識果斷處置,讓他順利脫險,平安回國。如今,李先生在巴厘島滯留3天,很巧合的是,又得到廈航的幫助,順利返回祖國。
機長宋秋波說,這趟飛行任務(wù),廈航的預(yù)案做得很充分,提前準(zhǔn)備,并時刻關(guān)注天氣、風(fēng)向等動態(tài),“一切順利”完成飛行。他表示,雖然機組成員都很疲憊,但聽到所有乘客都在感謝廈航到巴厘島接他們回家時,內(nèi)心還是非常自豪的。
圖為當(dāng)?shù)貢r間11月28日,印尼阿貢火山處于噴發(fā)狀態(tài)。
【逾萬滯留游客已回國】
據(jù)中國領(lǐng)事服務(wù)網(wǎng)消息,在各方的通力協(xié)作下,自11月29日14時28分巴厘島伍拉萊國際機場恢復(fù)開放至12月1日17時,已協(xié)調(diào)中外航空公司派出57個航班,10639名滯留中國游客已通過改簽、購買機票的方式搭乘這些航班回國。另有600名中國游客乘相關(guān)航班返回香港。
目前,巴厘島伍拉萊國際機場繼續(xù)開放。外交部、國家旅游局、中國民航局以及中國駐印尼使領(lǐng)館將繼續(xù)密切關(guān)注情況發(fā)展,協(xié)助滯留中國游客盡早安全、有序回國。
消息指出,此次協(xié)助中國游客回國采取商業(yè)航班模式,即所有游客自行承擔(dān)回國機票。主管部門還要求相關(guān)旅行社、隨團領(lǐng)隊和導(dǎo)游強化責(zé)任,切實做好滯留游客安置安撫工作,杜絕脫團甩團、激化矛盾的情況。
在此,再次提醒相關(guān)中國游客根據(jù)個人意愿,就安置和回國安排事宜及時聯(lián)系有關(guān)航空公司和組團旅行社,在以理性、合法方式維護自身合法權(quán)益的同時,根據(jù)旅游市場商業(yè)規(guī)則及相關(guān)服務(wù)協(xié)議合同,合理承擔(dān)自身責(zé)任。
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