一點就是方便！“椰城市民云”上線3天用戶超20000

　　“椰城市民云”上線3天用戶過20000啦

　　一圖教您蹬“云” 一點就是方便

　　查詢信息、生活繳費、尋求幫助，12月14日下午，一款集96項公共服務(wù)功能為一體的超級APP——“椰城市民云”正式上線，上線儀式在海口市政府綜合樓三樓多功能廳舉行?！耙鞘忻裨啤钡纳暇€意味著，今后海口市民只需下載一個APP，就可以獲得跨部門、跨平臺的一站式公共服務(wù)。

　　馬上就辦

　　?？谌嫱七M(jìn)政務(wù)信息整合共享

　　習(xí)近平總書記在黨的十九大報告中提出要建設(shè)網(wǎng)絡(luò)強國、數(shù)字中國、智慧社會，推動互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能和實體經(jīng)濟(jì)深度融合，發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟(jì)、共享經(jīng)濟(jì)，培育新增長點、形成新動能。

　　日前，中共中央政治局就實施國家大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略進(jìn)行第二次集體學(xué)習(xí)。習(xí)近平總書記在主持學(xué)習(xí)時強調(diào)，推動實施國家大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略，加快完善數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施，推進(jìn)數(shù)據(jù)資源整合和開放共享，保障數(shù)據(jù)安全，加快建設(shè)數(shù)字中國，更好服務(wù)我國經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展和人民生活改善。

　　為落實習(xí)近平總書記關(guān)于實施國家大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略加快建設(shè)數(shù)字中國的精神，12月6日，省領(lǐng)導(dǎo)調(diào)研?？趶?fù)興城互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)園產(chǎn)業(yè)培育情況時，提出五個“進(jìn)一步”：“要進(jìn)一步增強對互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展認(rèn)識；要進(jìn)一步合理規(guī)劃布局產(chǎn)業(yè)發(fā)展空間；要進(jìn)一步改善互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展環(huán)境；要進(jìn)一步加強互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)培育力度；要進(jìn)一步提升互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展素質(zhì)”。

　　同時，省領(lǐng)導(dǎo)提出“推動海南政務(wù)信息化建設(shè)進(jìn)入全國領(lǐng)先水平”，并強調(diào)“要加快推進(jìn)基于大數(shù)據(jù)的政務(wù)信息化建設(shè)，把信息共享和‘不見面審批’打造成海南改革的品牌”，要求?？趶摹凹訌姵鞘行畔⒒芾怼逼祁}。

　　為此，今年9月，海口市正式出臺《?？谑型七M(jìn)政務(wù)信息整合共享工作實施方案》，針對制約“放管服”改革深入推進(jìn)的“信息孤島”問題，全面開展推進(jìn)政務(wù)信息整合共享工作。

　　據(jù)介紹，海口市成立了智慧?？诮ㄔO(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了《三年行動計劃》，全力加快智慧?？诮ㄔO(shè)，打造“市民云”、“創(chuàng)新云”和“政務(wù)云”等“三大云”平臺。目前，智慧?？凇罢?wù)云”已于9月15日上線，全市政務(wù)信息系統(tǒng)97個，共享開放授權(quán)達(dá)100%，共享信息資源目錄271個、信息3955項，居全省各市縣第一；上線“不見面審批”事項1409個，占全部事項的82.5%，提前一年完成省政府要求的80%目標(biāo)。以人民為中心“新理念”的“椰城市民云”于今天正式上線服務(wù)。培育高端產(chǎn)業(yè)發(fā)展“新業(yè)態(tài)”的“創(chuàng)新云”正在緊鑼密鼓、加班加點修改完善，計劃于年底前上線。

　　以市民為中心

　　“椰城市民云”可提供96項公共服務(wù)

　　?？谑性谌姓?wù)信息系統(tǒng)排查中發(fā)現(xiàn)，?？谑袑俑鲉挝还灿?5個手機(jī)APP平臺、25個微信公眾號，其中的大部分APP、公眾號均存在著共性問題，就是功能單一、知曉率不高、使用率低。

　　為了提高市民的獲得感，重點解決市民找不到服務(wù)渠道或查找多個網(wǎng)站、下載多個APP等麻煩，杜絕各部門APP多頭建設(shè)等問題，?？谑袌猿忠匀嗣駷橹行?，在智慧城市綜合聯(lián)動指揮中心的基礎(chǔ)上升級整合，建立了跨部門、跨平臺的一站式“互聯(lián)網(wǎng)+”公共服務(wù)平臺——“椰城市民云”。

　　“椰城市民云”推動數(shù)據(jù)互聯(lián)互通、匯聚共享，截至目前，整合了31個部門、96項公共服務(wù)事項，覆蓋了市民最關(guān)心、最迫切的民生保障需求。它既是一份基本服務(wù)需求清單，更是我們政府轉(zhuǎn)變職能的一份責(zé)任清單；它最大的亮點就是以市民為中心，最大的特點就是讓市民生活更便捷。隨著平臺的發(fā)展，將會有更多公共服務(wù)納入“椰城市民云”，實現(xiàn)“讓數(shù)據(jù)多跑路，讓老百姓少跑腿”，體現(xiàn)大數(shù)據(jù)服務(wù)民生的實際運用。

　　“椰城市民云”的創(chuàng)新及亮點可以概括為“五個一”：

　　一號通行?！耙鞘忻裨啤敝灰獙嵜J(rèn)證后，就可以直接實名投訴、預(yù)約掛號，直接查看自己的社保、公積金、不動產(chǎn)、健康檔案、駕照等信息，讓市民體驗更便捷、更高效。

　　一庫共享。“椰城市民云”匯聚了市民的個人信息，更“懂”市民，APP將適時提醒市民公積金還貸不正常、提醒單位繳社保晚了、提醒駕照到期并告知附近哪里辦理、提醒寶寶要打疫苗了等等。

　　一站服務(wù)。為了生活便利，以前要裝幾十個APP才能滿足需求，現(xiàn)在只要一個超級APP就能滿足生活多方面的需求。

　　一站治理?！耙鞘忻裨啤奔铀賹崿F(xiàn)“互聯(lián)網(wǎng)+基礎(chǔ)社會治理”，“互聯(lián)網(wǎng)+村務(wù)公開”等目標(biāo)。各街道、鄉(xiāng)鎮(zhèn)將黨建、民政、網(wǎng)格化、志愿者、法律援助等服務(wù)入駐椰城市民云，就可以完成資訊發(fā)布、在線預(yù)約、活動報名等服務(wù)。

　　一體運營。目前“椰城市民云”運營機(jī)制的運轉(zhuǎn)，不僅保障平臺自身的正常運作，還對各部門入駐服務(wù)進(jìn)行了巡檢，及時發(fā)現(xiàn)各部門服務(wù)的問題，并通知相關(guān)保障人員。這種全市一盤棋的運營體系，極大提升了各部門互聯(lián)網(wǎng)公共服務(wù)的質(zhì)量及市民對智慧海口的體驗度。

　　“三步走”計劃

　　不斷增強市民游客的獲得感

　　“通過椰城市民云這一個APP，我能查到社保賬戶信息、公積金帳戶，還有我的駕照、行駛證以及車輛違章信息等等?！焙？谑忻穹壬嬖V記者，這些平時需要跑到各個部門才能獲得信息，現(xiàn)在用一個帳號就能全部查到，真的是太方便了。

　　據(jù)了解，“椰城市民云”目前具有三個方面的功能：

　　一、查詢信息

　　查詢各類與生活相關(guān)的信息，信息內(nèi)容涵蓋生活的方方面面，包括社保查詢、醫(yī)療檔案、公積金、不動產(chǎn)、駕駛證、行駛證、預(yù)防接種、個人信用等個人信息，還包括婚育嬰幼、文體教育、民生保障、就業(yè)創(chuàng)業(yè)、家庭生活、交通旅游、健康醫(yī)療、養(yǎng)老服務(wù)、環(huán)境氣象等公共服務(wù)信息。

　　二、生活繳費

　　在“椰城市民云”，目前可實現(xiàn)在線繳納水費、電費、燃?xì)赓M、有線費、固話費以及寬帶費。其中水費部分已連通?？陂_源水務(wù)和海口威立雅水務(wù)有限公司，電費已連通海南電網(wǎng)有限責(zé)任公司，燃?xì)赓M已連通海南民生管道燃?xì)庥邢薰?，有線費已連通中國有線海南分公司，固話及寬帶目前已連通中國電信海南分公司。

　　三、尋求幫助

　　通過“椰城市民云”尋求幫助有兩個辦法，一是在線進(jìn)行?？谑小?2345”便民熱線投訴，將難題和訴求交給人民政府來解決。二是在線直接呼叫到社區(qū)網(wǎng)格員尋求幫助。

　　同時，“椰城市民云”注冊使用安全方便，注冊完成后，統(tǒng)一實名制身份認(rèn)證，支持人工證件審核、人臉識別、公安eID、支付寶賬戶認(rèn)證等多種注冊認(rèn)證渠道。市民通過一個實名賬戶即可享受各類公共服務(wù)。

　　據(jù)悉，平臺上線后將不斷發(fā)展更新，預(yù)計明年1月份前，海口市將完成椰城市民云的第二步建設(shè)，實現(xiàn)電子證照等各類證明的線上線下互認(rèn)互通；第三步，力爭在明年3月底前，通過移動互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)，實現(xiàn)與智慧?？凇皠?chuàng)新云”“政務(wù)云”對接融通，按照十九大提出的“幼有所育、學(xué)有所教、住有所居、勞有所得、弱有所扶、病有所醫(yī)、老有所養(yǎng)”等方面要求，各上線部門要安排專人負(fù)責(zé)，做好“市民云”各類服務(wù)流程優(yōu)化、數(shù)據(jù)更新、服務(wù)保障等工作，為市民提供全生命周期的大數(shù)據(jù)服務(wù)，真正實現(xiàn)“讓數(shù)據(jù)多跑腿、讓老百姓少跑路”。

　　市領(lǐng)導(dǎo)表示，智慧?？凇耙鞘忻裨啤表樌暇€，深入貫徹黨的十九大精神，建設(shè)網(wǎng)絡(luò)強國、數(shù)字中國、智慧社會的重要成果，也是落實國家大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略，保障和改善民生的具體舉措，對貫徹落實省第七次黨代會、省委七屆二次、三次全會精神，做大做優(yōu)做強?？?，加快建設(shè)國際化濱江濱?；▓@城市具有重大意義。他強調(diào)，?？趯⑹冀K堅持以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指引，按照省委省政府“數(shù)據(jù)、人員、資金、管理、技術(shù)五個統(tǒng)一集中”的要求，探索成立大數(shù)據(jù)管理機(jī)構(gòu)，創(chuàng)新實干，奮發(fā)有為，力爭今年底前智慧?？凇靶纬呻r形”、2018年“初步建成并升級完善、力爭進(jìn)入全國前30名”，以優(yōu)異的成績向海南建省辦特區(qū)30周年獻(xiàn)禮！

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