涉嫌強(qiáng)制消費(fèi)、暗藏“小黃文”……在線學(xué)習(xí)豈能成為法外之地

　　◆ 2016年在線教育用戶規(guī)模為9001.4萬人，未來幾年還將保持20%以上的增長速度，中小學(xué)生占據(jù)了“半壁江山”

　　◆ 一些學(xué)習(xí)類APP有強(qiáng)制消費(fèi)、誘導(dǎo)消費(fèi)的嫌疑

　　◆ 一些APP提供的答案不完整，還有錯誤

　　◆ 一些面向中小學(xué)生的APP暗藏“葷段子”，甚至還爆出后臺教學(xué)生寫“小黃文”解壓等亂象

　　◆ 盡管多家APP都對這些行為有禁止規(guī)定，但多位受訪家長都認(rèn)為，看似嚴(yán)格的規(guī)定，實(shí)際上作用并不大

　　“在線學(xué)習(xí)”不能成為法外之地

　　文/《瞭望》新聞周刊記者廖君 鄭天虹 王瑩

　　為了提高兒子的單詞量，最近一段時間，武漢市民周女士讓讀七年級的兒子在“百詞斬”APP上記單詞，然后曬到朋友圈打卡。在周女士看來，這個APP為每一個單詞提供了趣味的配圖和例句，讓記單詞不再枯燥而是成為一種樂趣。

　　隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，在線學(xué)習(xí)類APP越來越紅火，從在線輔導(dǎo)到在線寫作業(yè)，可謂“應(yīng)有盡有”，越來越多的學(xué)生和家長享受到這些軟件提供的便利。然而，這些學(xué)習(xí)類APP也引發(fā)了新的煩惱：有的APP暗藏不良內(nèi)容，有的APP變成了學(xué)生“交友”聚集區(qū)，還有的有強(qiáng)制消費(fèi)、誘導(dǎo)消費(fèi)的嫌疑……

　　學(xué)習(xí)類軟件成許多學(xué)生“必備”

　　近幾年，“人手一機(jī)”成為常態(tài)，各類學(xué)習(xí)類APP噴涌而出?！对诰€教育行業(yè)市場分析報(bào)告》數(shù)據(jù)顯示，2016年在線教育用戶規(guī)模為9001.4萬人，未來幾年還將保持20%以上的增長速度，到2019年預(yù)計(jì)將達(dá)到1.6億人。其中，中小學(xué)生占據(jù)了“半壁江山”。

　　《瞭望》新聞周刊記者以“學(xué)習(xí)類APP”為關(guān)鍵詞進(jìn)行搜索發(fā)現(xiàn)，安卓、蘋果系統(tǒng)立即能彈出不下100個推薦，覆蓋語數(shù)外各科目，功能側(cè)重不盡相同。如“小學(xué)生學(xué)習(xí)APP排行榜”“中學(xué)生必備十大學(xué)習(xí)APP”等等，這些五花八門的學(xué)習(xí)類APP，幾乎可以滿足學(xué)生的各種學(xué)習(xí)需求。

　　記者采訪武漢、廣州、沈陽等地的部分中小學(xué)發(fā)現(xiàn)，許多家長和學(xué)生都表示，自己和孩子有使用學(xué)習(xí)軟件的習(xí)慣。一些家長和孩子說，相比傳統(tǒng)教育，這些學(xué)習(xí)類APP具有便利性、能夠彌補(bǔ)教育資源短缺的優(yōu)勢。

　　北京市民劉女士的孩子今年剛上一年級，她已經(jīng)使用了“一起作業(yè)”“同步學(xué)”“京版云”等多個APP。她告訴記者，這些APP有的是老師要求下載使用的，有的是家長之間相互交流分享的。

　　劉女士說，這些APP以作業(yè)為紐帶，有效地串聯(lián)起了老師、學(xué)生和家長三方，促進(jìn)了師生、家校、親子間的互動。在APP提供的平臺上，老師可以一鍵布置作業(yè)、高效批改作業(yè)，隨時查看學(xué)情分析；家長也可以及時查看孩子的作業(yè)報(bào)告，獲得個性化的指導(dǎo)?！耙恍〢PP題庫量大，電腦程序自動批改作業(yè)的過程有點(diǎn)像游戲攻關(guān)，如果孩子獲得的分?jǐn)?shù)高，就有獎勵，可以調(diào)動孩子的積極性?！?/p>

　　武漢市民成女士說，有一次孩子的語文閱讀作業(yè)，要求根據(jù)一段百來字的文章，提煉兩個或以上的成語，他們夫婦想了兩三個小時都沒有想出來，只好下載一個搜題軟件，很快就找到了同樣的題目和答案。

　　采訪中，絕大多數(shù)家長并不清楚這些APP的詳細(xì)功能?！昂⒆诱f，有的軟件可以在線問題答疑，有的軟件是背單詞的?！痹S多家長表示，有在線平臺幫助孩子學(xué)習(xí)是好事，但是并不知曉這些APP是否有娛樂和社交功能。

　　武漢市民王先生認(rèn)真研究了這類APP，他告訴《瞭望》新聞周刊記者，有的在線學(xué)習(xí)APP在上線之初界面干凈簡潔，功能也比較單一，以學(xué)習(xí)為主，可是這兩年，隨著APP不斷更新，功能也越來越多。王先生說，有幾個學(xué)習(xí)類APP，這幾年來陸續(xù)加入了類似通訊工具的加好友、加圈子、發(fā)動態(tài)和娛樂、動漫、雞湯文等內(nèi)容，甚至還有購物專區(qū)，這些原本以學(xué)習(xí)和教育為主要目的的APP逐漸“變味”，“加這么多功能，又不是為了學(xué)習(xí)而設(shè)，這樣孩子更不愿意放下手機(jī)了?！彼f。

　　王先生向記者展示了某款在線學(xué)習(xí)APP的界面。記者看到，點(diǎn)擊屏幕下方進(jìn)入“問吧”的窗口，出現(xiàn)了交友專區(qū)、勵志雞湯等不同的板塊；“問吧”界面上也不是常見的答疑求助，而是充斥著各種交友信息：“找個異性朋友”、“暖男求女友”等等，隨意點(diǎn)擊一個帖子進(jìn)入，不少人留下了自己的QQ號；而留言的人，有注冊顯示為高中生的學(xué)生，也有小學(xué)生。甚至，記者還看到了某些涉黃的帖子?！艾F(xiàn)在已經(jīng)不是學(xué)習(xí)軟件了，就是個發(fā)帖聊天軟件?！蓖跸壬鸁o奈地說。

　　在線學(xué)習(xí)APP“變味”

　　學(xué)習(xí)類APP捆綁上學(xué)校作業(yè)，讓家長們亦喜亦憂：省時省力、事半功倍，形成你追我趕的學(xué)習(xí)氛圍是好，但APP里五花八門的“附加物”使學(xué)習(xí)變了味，難免讓孩子們初心不保。

　　多款學(xué)習(xí)類APP含充值服務(wù)。沈陽市民王女士最近就很糾結(jié)，剛上小學(xué)三年級的女兒下載了“某某作業(yè)網(wǎng)”學(xué)習(xí)英語。自從用了這個APP，原本對英語“不感冒”的女兒學(xué)習(xí)熱情提高了，口語能力也有所提高，這令“80后”的她頗為驚喜。

　　不過，欣喜之余她漸漸發(fā)現(xiàn)，這個APP之所以吸力如此之大，是因?yàn)槠溆螒虻耐鈿?、學(xué)豆的獎勵機(jī)制（學(xué)豆可以換獎品），還有各種學(xué)霸榜單排名?！鞍嗬锏耐瑢W(xué)都在比排名、賺學(xué)豆，有同學(xué)為了賺學(xué)豆花錢充了VIP，還有作弊刷學(xué)豆的?！迸畠旱脑捵屚跖看蟮坨R。

　　王女士在朋友圈抱怨：“學(xué)習(xí)APP里bug多”，結(jié)果引來很多家長留言?！癆PP里的游戲成分過多，孩子很容易上癮、產(chǎn)生依賴，而且內(nèi)置不少充值服務(wù)，顯然脫離了教育的主題。”一位家長留言道。

　　武漢市民葉女士說：“我兒子每天在APP上學(xué)習(xí)時偷偷玩游戲，現(xiàn)在他都有網(wǎng)癮了?！?/p>

　　一些APP提供的答案不完整，還有錯誤。廣州市某中學(xué)的一名班主任表示，自己曾多次提醒學(xué)生和家長，不要過分依賴在線學(xué)習(xí)APP。“我常常和學(xué)生說，有問題就來問老師。我也下過幾款A(yù)PP，上面很多答案都是不完整甚至是錯誤的。應(yīng)該說，在線學(xué)習(xí)軟件現(xiàn)在發(fā)展還不成熟，只能作為學(xué)習(xí)的補(bǔ)充，而不是單純獲取作業(yè)答案的途徑?！?/p>

　　一些面向中小學(xué)生的學(xué)習(xí)類APP竟暗藏“小黃文”“葷段子”。一個名為“作業(yè)幫”的知名學(xué)習(xí)類APP，在其頁面上曾有一個讓億萬小用戶趨之若鶩的“同學(xué)圈”，但如今已變成了一紙公告：

　　“百密可能有一疏，但一疏也不能容忍?！覀儧Q定停止同學(xué)圈的更新和瀏覽服務(wù)，并對內(nèi)容系統(tǒng)做全面的審查和升級?！?/p>

　　據(jù)了解，８月以前，“作業(yè)幫”曾是一個紅透中小學(xué)生圈子的火爆社交平臺，參與互動的用戶，年齡最大的上高三，最小的才上小學(xué)二年級。

　　當(dāng)時，網(wǎng)名為“小迪”的用戶將《暴走漫畫》拍照上傳“作業(yè)幫”，稱“每蓋10樓（回復(fù)或跟帖）就更新一張”。注冊資料顯示，“小迪”為女生，是西雙版納某小學(xué)二年級學(xué)生。在其已上傳的10多張圖片中，大多包含“涉黃”內(nèi)容。

　　家住武漢武昌的小嵐今年上三年級，過去經(jīng)常使用“作業(yè)幫”等學(xué)習(xí)軟件。小嵐的媽媽很擔(dān)憂：“孩子合理使用學(xué)習(xí)軟件，家長沒理由禁止，可孩子因此接觸到這些不良信息，我們卻沒辦法控制?！?/p>

　　與“作業(yè)幫”類似，“阿凡題”“猿題庫”“互動作業(yè)”“寒假作業(yè)”等多個學(xué)習(xí)類APP也陸續(xù)爆出多個專題、欄目中含色情、性暗示意味濃重的內(nèi)容，甚至還爆出后臺教學(xué)生寫“小黃文”解壓等亂象。

　　學(xué)習(xí)類“我要當(dāng)學(xué)霸”APP的“學(xué)生圈”，盡管目前已經(jīng)打不開，但一度有50多個圈子可供選擇，如“小學(xué)自拍交友”“暗戀心事房”“異地零距離”等，不少板塊都被標(biāo)注了“推薦”字樣。在其中一個名為“美麗女生館”的推薦板塊內(nèi)，曾有用戶連續(xù)發(fā)表了多張聊天截圖，對話內(nèi)容涉黃，但竟然有多人參與了留言。

　　在線教育亟須加快立法有效監(jiān)管

　　盡管多家學(xué)習(xí)類APP都明確規(guī)定：“發(fā)布淫穢色情帖、恐怖帖等行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)永久封號”，不少軟件也設(shè)置了針對違規(guī)帖子的舉報(bào)功能。但多位受訪家長都認(rèn)為，看似嚴(yán)格的規(guī)定，實(shí)際上作用并不大。

　　大連東軟信息學(xué)院軟件工程系副主任任長寧告訴本刊記者，現(xiàn)在的一些過濾軟件只能過濾“關(guān)鍵詞”，一些圖片或一些打擦邊球的黃段子，很難發(fā)現(xiàn)、杜絕。家長恨“黃”，卻不知“黃”從何來。

　　在武漢一個小學(xué)生家長微信群中，超過一半家長表示，孩子正在用或者曾用過多款學(xué)習(xí)類APP。本刊記者加入微信群調(diào)查發(fā)現(xiàn)，這些家長多數(shù)并不知道軟件中有類似論壇的功能，更不知道其中是否有不健康的內(nèi)容。

　　遼寧省實(shí)驗(yàn)中學(xué)渾南一中教師劉斯文說，未成年人的“三觀”尚未形成，不具備鑒別能力，學(xué)習(xí)類APP中出現(xiàn)淫穢色情信息，更容易誘使未成年人偏離正軌。

　　今年７月１日，工信部實(shí)施《移動智能終端應(yīng)用軟件預(yù)置和分發(fā)管理暫行規(guī)定》，規(guī)定了手機(jī)APP禁入條件，明確互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)提供者不得提供淫穢、色情等法律所禁止的手機(jī)應(yīng)用。

　　華中師范大學(xué)教授范先佐表示，目前相當(dāng)一部分開發(fā)學(xué)習(xí)類APP的企業(yè)，并不具備教育培訓(xùn)行業(yè)的資質(zhì)。工信部相關(guān)規(guī)定，只規(guī)范了移動互聯(lián)網(wǎng)市場秩序，但對于平臺應(yīng)用商店APP的分類及準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)等，暫時未作明確規(guī)定。

　　“哪怕有一點(diǎn)點(diǎn)涉黃都該嚴(yán)打，這是影響青少年健康成長的大問題。”浙江大學(xué)公共政策研究院客座研究員夏學(xué)民建議，學(xué)習(xí)類APP的運(yùn)營應(yīng)實(shí)名注冊，支付也要進(jìn)行認(rèn)證，一旦發(fā)現(xiàn)涉黃涉暴等問題，可迅速找到涉事人及時處理。

　　夏學(xué)民認(rèn)為，一些學(xué)習(xí)類APP藏污納垢，暴露出平臺的審核監(jiān)管存在問題。他建議，一方面，APP的開發(fā)方在軟件設(shè)計(jì)中應(yīng)設(shè)置過濾功能，加強(qiáng)對用戶發(fā)布內(nèi)容的審核，同時減少游戲、社交等和學(xué)習(xí)無關(guān)的功能；另一方面，手機(jī)等系統(tǒng)平臺的應(yīng)用商店管理者，對APP發(fā)布準(zhǔn)入的審核，也要嚴(yán)格制定審核標(biāo)準(zhǔn)條款。

　　受訪專家建議，公安、文化、教育、網(wǎng)信、工信等部門對目前市場上的學(xué)習(xí)類APP應(yīng)進(jìn)行聯(lián)合執(zhí)法檢查，并加強(qiáng)懲處。（刊于《瞭望》2017年第51期）

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