學生們被“感動海南”人物的故事打動,認真做筆記。
談真情
白衣18載從未收過紅包
他用真心換來患者的信任
“我不記得有多少病人給我送紅包,我只記得一個數(shù)字,我從來沒有收過病人的一個紅包。”。
1999年從醫(yī),白衣近二十載,腫瘤外科,高炳玉面對的誘惑可想而知?!案哚t(yī)生拒收紅包這件事情,可能會有很多人覺得這樣的做法是您對自己的一個要求,會不會可能很多人不會站在您這一邊,還會把您孤立呢?”“在您從醫(yī)十幾年當中,做過的手術(shù)、遇到的病人無數(shù),那么,在每一個病人給您送紅包的時候,您是如何控制自己?或者說是什么力量領(lǐng)導著你或者指引著你,在這么多次的抉擇中你都選擇了正確的,而沒有一次選擇錯誤的?”對于高炳玉拒收紅包的問題,一個學生問完又有一個學生提問,他們太想知道,是什么樣的力量讓這個醫(yī)生得以堅守原則。
高炳玉給學生們算了一筆“醫(yī)療賬”?!拔沂悄[瘤外科醫(yī)生,患者一旦確診患癌癥以后,百分之八十是要做手術(shù)的,也有一部分人,手術(shù)以后還要做放療、化療等等治療,后面還要三個月一次復查,堅持兩年。半年一次的復查,又是兩年,之后還要一年一次復查,是一個長期的過程?;剂税┌Y,對于很多病人的家庭來說就是一個無底洞?!备弑裾f,患者的處境讓他同情,并時刻提醒自己不能越過心中紅線。
“一看到病人關(guān)門,我就知道他要給我塞紅包,因為談病情是不需要關(guān)門的?!备弑窨偸亲柚共∪岁P(guān)門。但還是經(jīng)常有患者手術(shù)前到他辦公室找他,一進門就要關(guān)門給他塞紅包,他立刻提醒患者不要關(guān)門。他會耐心跟患者溝通,讓患者相信他。若仍有患者強行往桌子上放紅包,他就“威脅”患者說,“不收回紅包,我就不給你做手術(shù)了?!备弑裾f,就是用這樣的方法,他拒絕了一個又一個紅包,但他又通過充分溝通,與患者之間建立信任。
“很多人給醫(yī)生塞了紅包之后心里才會踏實,其實這是對醫(yī)生不信任。我們醫(yī)生要在日常的每個細節(jié)去關(guān)心患者,讓患者打心眼相信你?!备弑癖硎?,不管前期診斷、中途手術(shù)或后期隨訪,醫(yī)生都要真心真意為患者著想,與患者建立信任,這樣才能建立良好的醫(yī)患關(guān)系。
“你在你的崗位上堅持了,其他人不會孤立你?!薄安皇强桃馊プ瞿臣虑椋沭B(yǎng)成了這種習慣就好?!憋@然不收紅包,已經(jīng)成為高炳玉的習慣。他說,他不收紅包這件事整個醫(yī)院都知道,也沒人孤立他?! ?/p>
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