家居賣場引入人工智能導購

　　以機器人等智能設(shè)備為載體的人工智能技術(shù)正逐漸深入傳統(tǒng)行業(yè)。近日，家居賣場紅星美凱龍與人工智能行業(yè)龍頭企業(yè)科大訊飛達成戰(zhàn)略合作，由科大訊飛設(shè)計制造的智能機器人“美美”將在紅星美凱龍位于全國各城市的門店內(nèi)“上崗”，為全國消費者提供智能服務，通過商場內(nèi)的導航、定位、人臉識別、語音交互、觸摸屏交互等方式提供智能導購服務，幫助顧客尋找推薦心儀的家居產(chǎn)品，解答顧客的各種問題。

　　據(jù)悉，這個智能導購機器人將包括聲源定位、360度語音喚醒，支持遠場收音、激光高精度定位導航、自主避障等等，保證了在商場這樣的嘈雜實景環(huán)境內(nèi)，機器人仍然能夠跟隨消費者，并通過語音交互提供服務。將來，消費者還可以通過全息投影、人臉識別、大數(shù)據(jù)、微表情分析、人工智能顏色搭配等技術(shù)，享受商場提供的從設(shè)計裝修、家具選擇，到居家服務的一系列智能化服務。

　　工信部電子信息司電子系統(tǒng)處處長楊旭東提出，我國目前正處在人工智能產(chǎn)業(yè)的重大歷史機遇期，“人工智能+傳統(tǒng)行業(yè)”也處于蓬勃發(fā)展的上升期。家居賣場作為重要窗口，借助人工智能技術(shù)將能創(chuàng)造出創(chuàng)新的線下消費體驗。（記者孫奇茹）

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