1公里收107塊!還建群定加價(jià)規(guī)則?!
企業(yè)版滴滴用戶員工成“唐僧肉”,部分滴滴司機(jī)聯(lián)手宰客
21日,有網(wǎng)友在微博上爆料,下夜班后通過滴滴平臺打車竟遭遇“宰客”一事。“1公里的路要收100多元?!敝槿耸拷榻B,部分滴滴平臺司機(jī)得知該公司員工的打車費(fèi)由公司支付后,還成立了聯(lián)系群,制定加價(jià)規(guī)則,聲稱“不加錢的一律取消訂單”。對此,滴滴公司回應(yīng)確有部分快車車主存在高額加價(jià)行為,平臺已對其封禁處理,會盡快對用戶進(jìn)行補(bǔ)償?!裉靸r(jià)車費(fèi)
1公里收費(fèi)107元其中竟含“高速費(fèi)”
21日,有多位網(wǎng)友在微博上爆料,稱晚間
在銘盛大廈前通過滴滴公司APP打車時(shí),遭遇平臺司機(jī)不同程度的加價(jià)。幾位當(dāng)事人因不想暴露個(gè)人隱私,因此不想在此將個(gè)人具體信息說明,但他們均向記者證實(shí)此事。一位被“宰”員工稱,從公司到家8.6公里,除里程費(fèi)18.92元外,另外還收了時(shí)長費(fèi)4.29元,以及其他費(fèi)用80元,總共收取103.6元。另外一位員工被“宰”得更狠,他告訴記者,自己從公司到家也就1公里,除了最低消費(fèi)8元外,還有其他消費(fèi)99元,共107元,其中竟含“高速費(fèi)”。
原來,這幾位網(wǎng)友均供職于銘盛大廈內(nèi)一公司,因晚間有夜班,該公司特意開通了滴滴企業(yè)版,打車費(fèi)用由公司承擔(dān),以此方便員工回家?!翱赡苁怯型伦嚂r(shí)說過這事,有的司機(jī)就記下來了。”該公司一員工介紹,一開始大家還需要提前叫車,漸漸就有了解規(guī)律的司機(jī)在樓下等著?!白罱鼛滋扉_始有人反映打車時(shí)會遭遇加價(jià)?!彼硎舅緳C(jī)是通過在APP上手動添加“其他費(fèi)用”來額外收費(fèi),“給滴滴客服打電話,查詢這些額外的錢都是所謂的‘高速費(fèi)’、‘延時(shí)費(fèi)’?!?/p>
●加價(jià)升級
建群制定加價(jià)規(guī)則,不給好評不讓下車
這家公司的員工小王告訴記者,“大概從12月中旬開始,平臺司機(jī)越來越過分了。后來才知道有司機(jī)組了個(gè)群,專門說加價(jià)的事?!毙⊥跽f,一些踏實(shí)干活的司機(jī)也被拉進(jìn)群里,他們不愿意干高額加價(jià)的事,就偷偷把群里的聊天記錄截圖發(fā)給乘客,提醒大家向滴滴公司舉報(bào)。
在小王出示的截圖里,部分快車司機(jī)在群中制定了“加價(jià)規(guī)則”,不僅寫明“乘客上車切記不要先點(diǎn)‘接到乘客’,一定先問乘客能不能加錢,不能加錢的一律取消訂單,讓加錢的談好價(jià)格,下車前必須讓乘客確認(rèn)支付并且給完非常滿意的好評之后再下車。加價(jià)標(biāo)準(zhǔn)為起步價(jià)1-3公里左右一律加10元;4-8公里左右一律加20元;10-15公里一律加30元;15-20公里一律加40元;20公里以上一律加50元。”還聲稱“大家必須團(tuán)結(jié)才能有春天!才能吃到蛋糕?!薄斑€真有這么干的,到了目的地要先給好評才可以,不給好評就落鎖不讓下車?!毙⊥跽f?!裣嚓P(guān)回應(yīng)【為員工出打車費(fèi)的公司】
暫停使用企業(yè)滴滴,給員工報(bào)銷出租發(fā)票
該公司目前已暫停使用企業(yè)滴滴,夜班員工下班后可打出租車,再憑打車發(fā)票到公司報(bào)銷?!斑€派了人專門負(fù)責(zé)這件事,把大家手頭的截圖、照片、錄音等證據(jù)都匯總起來?!币恢槿耸空f,公司建議大家在保證人身安全的情況下進(jìn)行維權(quán)和投訴。【滴滴公司】
涉事車主封禁處理,核實(shí)金額進(jìn)行補(bǔ)償
“經(jīng)初步排查后發(fā)現(xiàn),確有部分快車車主存在違反平臺規(guī)則,向乘客索要高額加價(jià)費(fèi)用的行為。”滴滴公司一工作人員稱,滴滴公司對事件涉及的用戶深感抱歉,已經(jīng)按照平臺規(guī)定對涉事車主做出封禁處理,將盡快核實(shí)金額做出補(bǔ)償。
“滴滴平臺設(shè)置附加費(fèi)用,是考慮到乘客在用車過程中的實(shí)際情況,針對行程中所產(chǎn)生的額外費(fèi)用,如過路費(fèi)、停車費(fèi)等情形另設(shè)的加價(jià)功能,需要乘客核實(shí)并同意后,司機(jī)方可添加?!鄙鲜龉ぷ魅藛T說,車主在未征得乘客同意的情況下進(jìn)行加價(jià)是違反平臺規(guī)定的。乘客一旦遇到這種情況,可點(diǎn)擊一鍵投訴反饋客服,一旦核實(shí),滴滴公司將退還費(fèi)用并對相關(guān)車主進(jìn)行處罰。 (記者俞丹)
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