民航新服務(wù)：視障人士網(wǎng)購(gòu)機(jī)票只需五分鐘

　　民航系統(tǒng)首個(gè)無(wú)障礙網(wǎng)站開(kāi)通 為視障人士提供便利網(wǎng)絡(luò)服務(wù)

　　視障人士網(wǎng)購(gòu)機(jī)票五分鐘搞掂

　　民航系統(tǒng)首個(gè)無(wú)障礙網(wǎng)站開(kāi)通，今后，視力障礙人士購(gòu)買(mǎi)機(jī)票可以獨(dú)立上網(wǎng)操作了。12月19日，南航開(kāi)通了無(wú)障礙網(wǎng)站，為視障人士提供專(zhuān)業(yè)的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。視障人士登錄南航官網(wǎng)后，可點(diǎn)擊相關(guān)鏈接，進(jìn)入“南航無(wú)障礙網(wǎng)站”，可得到放大字體、改變頁(yè)面底色和字體顏色、朗讀頁(yè)面內(nèi)容等輔助性服務(wù)，可以更為方便快捷地查閱航班信息、訂票等。

　　據(jù)介紹，目前該網(wǎng)站實(shí)現(xiàn)了供視障人士查詢(xún)航班信息以及購(gòu)買(mǎi)國(guó)內(nèi)單程客票的功能，未來(lái)將陸續(xù)上線購(gòu)買(mǎi)國(guó)際機(jī)票、購(gòu)買(mǎi)往返程機(jī)票、機(jī)票退改簽、特殊服務(wù)申請(qǐng)、積分兌換等功能和服務(wù)。

　　廣東省盲人協(xié)會(huì)理事張倩昕在現(xiàn)場(chǎng)向記者進(jìn)行了上網(wǎng)查詢(xún)和購(gòu)買(mǎi)機(jī)票的演示。從方便視障人士操作的角度出發(fā)，南航將“南航無(wú)障礙網(wǎng)站”入口設(shè)置在其官網(wǎng)(www.csair.com)上方第一行。視障人士可以通過(guò)專(zhuān)用操作鍵盤(pán)，直接操作光標(biāo)即可定位到該入口，一鍵登錄無(wú)障礙網(wǎng)站進(jìn)行訪問(wèn)服務(wù)；或者直接在瀏覽器中輸入南航無(wú)障礙網(wǎng)站的網(wǎng)址iaw.csair.com即可快速進(jìn)入訪問(wèn)。

　　據(jù)悉，在設(shè)計(jì)研發(fā)無(wú)障礙網(wǎng)站時(shí)，南航工作人員邀請(qǐng)部分視障人士參與網(wǎng)站的開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)和測(cè)試，精心設(shè)計(jì)了多種輔助工具。視障人士可以點(diǎn)擊頁(yè)面頂部右側(cè)“開(kāi)啟無(wú)障礙輔助工具”按鈕，即可開(kāi)啟或關(guān)閉無(wú)障礙網(wǎng)站瀏覽輔助工具。這些輔助工具多種多樣，能夠滿(mǎn)足不同視障人士的需要。

　　例如，針對(duì)具有斜視等癥狀的用戶(hù)，網(wǎng)站設(shè)計(jì)了光標(biāo)定位功能。用戶(hù)點(diǎn)擊“光標(biāo)”工具欄后，即可出現(xiàn)橫豎兩條紅色的“十字輔助線”，輔助線隨光標(biāo)移動(dòng)而移動(dòng)，為視障人士校對(duì)閱讀的位置提供了幫助，避免閱讀時(shí)串行。

　　針對(duì)老人、近視、弱視等人群，用戶(hù)可根據(jù)自己的需求自行調(diào)整網(wǎng)頁(yè)文字的大小。例如，用戶(hù)點(diǎn)擊“大字”即可放大頁(yè)面文字。若字體需要縮小，用戶(hù)也可點(diǎn)擊“小字”縮小字體大小。此外，除了網(wǎng)頁(yè)文字可以放大縮小以外，網(wǎng)站還設(shè)計(jì)了界面控制功能，用戶(hù)可根據(jù)實(shí)際需求自行調(diào)整網(wǎng)頁(yè)界面的大小，網(wǎng)頁(yè)界面最高可以放大至5倍的比例。

　　針對(duì)部分具有不同色彩敏感度的弱視人群，網(wǎng)站還研發(fā)了頁(yè)面色彩對(duì)比功能，用戶(hù)點(diǎn)擊“配色”功能，共有“白底黑字、藍(lán)底黃字、黃底黑字、黑底黃字”4種高對(duì)比頁(yè)面配色方案可供選擇，為弱視用戶(hù)訪問(wèn)網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容提供了幫助。

　　此外，視力障礙或閱讀障礙的用戶(hù)還可使用語(yǔ)音輔助功能。該功能可對(duì)全網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容進(jìn)行自動(dòng)朗讀，并且能夠即指即讀、調(diào)節(jié)語(yǔ)速。

　　廣東省盲人協(xié)會(huì)副主席、廣州市盲協(xié)主席陳陽(yáng)告訴記者，目前廣州市登記在冊(cè)的視障人士有2萬(wàn)多人，如果算上沒(méi)有登記在冊(cè)的視障人士，估計(jì)實(shí)際視障群體超過(guò)6萬(wàn)人。隨著生活水平提高，視障人士的上網(wǎng)需求增多，乘坐大巴、地鐵、飛機(jī)的出行需求也在增多。如果他們能夠自己獨(dú)立完成上網(wǎng)或者出行，這既關(guān)系到尊嚴(yán)，也是一種樂(lè)趣。

　　陳陽(yáng)說(shuō)，現(xiàn)在推出無(wú)障礙網(wǎng)站服務(wù)，視障人士獨(dú)立上網(wǎng)購(gòu)買(mǎi)機(jī)票不用5分鐘就可以搞掂，以后出行更方便了。他希望，未來(lái)在機(jī)場(chǎng)、高鐵、地鐵等公共場(chǎng)所能夠有更多的無(wú)障礙服務(wù)，視障人士只要通過(guò)手機(jī)上網(wǎng)導(dǎo)航就可以完成獨(dú)立出行。

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