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李一峰：以用戶需求作為創(chuàng)新資本用創(chuàng)新引領(lǐng)消費升級

?？诰W(wǎng)　http://6chong.cn　時間：2017-12-22 22:34

小熊電器董事長李一峰發(fā)言。

由人民日報社主辦的“2017中國品牌論壇”今日在北京舉行。論壇深入貫徹黨的十九大精神，緊密圍繞新時代中國發(fā)展宏偉藍圖，圍繞中國品牌建設(shè)宣傳工作部署，以新時代、新供給、新動力為主題，搭建品牌交流的黃金平臺，凝聚品牌發(fā)展的強大活力。

在下午的“大咖觀點”環(huán)節(jié)，小熊電器董事長李一峰發(fā)言，以下是發(fā)言全文：

各位領(lǐng)導(dǎo)，各位來賓，女士們，先生們，大家下午好！

今天非常榮幸受邀參加由人民日報社主辦的中國品牌論壇，與各界同仁共同探討中國品牌建設(shè)大計，攜手謀劃中國品牌發(fā)展藍圖。特別感謝人民日報為中國品牌發(fā)展建設(shè)營造的濃厚的輿論氛圍，為我們提供這樣一個高端的對話平臺。

11年前，小熊電器從廣東順德出發(fā)，從一臺看似很平常的酸奶機起步，發(fā)展到現(xiàn)在32個品類、300多款產(chǎn)品，掌握300多項國家專利，擁有超過5000萬的用戶，實現(xiàn)年銷售量近2000萬臺。創(chuàng)立11年來，小熊電器持續(xù)11年保持了銷售額50%以上的增長?；仡櫺⌒茈娖鞯某砷L歷程，創(chuàng)新與品質(zhì)始終是緊跟企業(yè)發(fā)展腳步的關(guān)鍵詞。對于中國品牌來說，我認(rèn)為砥礪創(chuàng)新與堅守品質(zhì)也應(yīng)是其必須恪守的準(zhǔn)則。

黨的十九大報告指出，創(chuàng)新是引領(lǐng)發(fā)展的第一動力，是建設(shè)現(xiàn)代化經(jīng)濟體系的戰(zhàn)略支撐。作為一家專注于創(chuàng)意小家電制造的企業(yè)，從成立伊始，創(chuàng)新就已成為小熊電器的品牌基因。小熊電器創(chuàng)立之初，也就是11年前，當(dāng)時小家電行業(yè)已經(jīng)是發(fā)展很充分的行業(yè)，競爭相當(dāng)激烈。市場上的小家電主要是以電飯煲、電水壺、電磁爐這一類滿足廚房基本功能的產(chǎn)品。小熊作為初創(chuàng)企業(yè)是沒有能力和條件與當(dāng)時已經(jīng)很成熟的品牌競爭的。所以，小熊必須找到自己的切入點和創(chuàng)新點。小熊洞察到中國消費者越來越追求健康的生活和培養(yǎng)良好的飲食習(xí)慣，對廚房小家電的需求層出不窮?；谶@一點，小熊電器致力于新品類的創(chuàng)新開發(fā)，我們首先切入了酸奶機這個品類。當(dāng)時酸奶成為一種流行的飲品，但酸奶的新鮮度是至關(guān)重要的。所以，小熊開發(fā)了酸奶機，讓消費者能夠在家里喝到最新鮮的酸奶。

隨著我們對酸奶機的進一步研究，發(fā)現(xiàn)消費者在使用酸奶機的過程中不僅僅是制作酸奶本身，他會有很強的喜悅感，并且很想把這種喜悅跟他的朋友、同事去分享。所以，我們后面又開發(fā)了小罐的可以密封和便攜攜帶的大杯的酸奶機。消費者制作酸奶之后，不僅可以飲用，還可以給他的同事、朋友進行分享。酸奶機反而成了他跟朋友分享喜悅的載體。在酸奶機之后，我們切入了煮蛋器。雞蛋是老百姓每天要吃的食品，但煮雞蛋是比較麻煩的事情。所以，我們基于這一需求開發(fā)了煮蛋器。根據(jù)水量的不同，可以煮出不同熟度的蛋，而且剝殼很方便。但是，不僅僅止于此。我們發(fā)現(xiàn)有些消費者喜歡吃全蛋，有些人喜歡吃煎蛋，有些人喜歡吃雞蛋羹。我們把這些需求一一植入進去，不僅可以蒸蛋、煎蛋，還可以蒸雞蛋羹。再后面發(fā)現(xiàn)，雞蛋其實是中國早餐必備的食品，基于早餐的需求我們發(fā)現(xiàn)，中國的早餐很多時候除了雞蛋之外，還需要玉米、地瓜、饅頭之類的產(chǎn)品，所以我們把煮蛋器進一步的功能擴展，增大了它的空間，形成了兩層的煮蛋器，在蒸雞蛋的同時，可以蒸玉米、蒸包子、蒸地瓜。而且增加的預(yù)約的功能，前一天晚上放好食物，第二天就可以吃到豐盛的早餐。這樣的產(chǎn)品不僅帶來了便利，而且促進了消費者對早餐的重視，讓很多家庭可以在早上跟家人吃一頓很好的早餐，加強了家庭的交流氛圍。所以，煮蛋器不僅僅是煮蛋，它是早餐器具，推動了早餐文化的發(fā)展。

后來我們又推出了電子飯盒，是解決上班族中午吃飯的問題。這個產(chǎn)品也不僅僅是解決中午吃飯的便利。在一個辦公室?guī)э埡械娜硕嗔?，大家會相互交流，會很高興地告訴同事說今天的便當(dāng)是由我太太幫我準(zhǔn)備的，或是由我的母親幫我準(zhǔn)備的。大家吃飯過程中的交流推動了便當(dāng)文化的發(fā)展。就這樣，小熊電器不斷地基于消費者需求的挖掘，從一個、兩個，到現(xiàn)在30多個品類，每一個品類的背后不僅僅是冷冰冰的產(chǎn)品，帶給了消費者新了生活方式，一種新的生活方式的體驗。目前，小熊已經(jīng)有近10個品類在市場上處于領(lǐng)先地位。這條路，小熊會一直走下去，也是推動消費升級的重要驅(qū)動力。

小熊品牌從“小熊”兩個字可以感受到它的親和和可愛。但小熊的品牌內(nèi)涵不僅僅只有品牌兩個字，我們的產(chǎn)品也很注重顏值，也是新生代消費者對產(chǎn)品訴求的不同，他不僅需要產(chǎn)品可用，而且要有很好的時尚性。我們的產(chǎn)品色彩豐富，很可愛，也很萌。在產(chǎn)品外觀上，讓消費者一見到就很難拒絕，它有很討喜的外觀，跟“小熊”兩個字的天然屬性很好的結(jié)合。

當(dāng)然，作為創(chuàng)新的品牌肯定不能局限于外觀，在品牌內(nèi)涵傳播上，我們也做了很多內(nèi)容輸出。連續(xù)拍了6部《愛不停燉》的微電影，以關(guān)愛婦女之間的情感、朋友之間的情感，以愛帶出產(chǎn)品，不僅傳播小熊產(chǎn)品，也在傳播一種情感。小熊品牌更溫暖。另外，我們跟“黃小廚”合作，把廚房文化跟娛樂社交平臺相結(jié)合，能夠引領(lǐng)更多的消費者關(guān)注美食、關(guān)注廚房。小熊品牌給大家?guī)淼牟粌H僅是冷冰冰的家電產(chǎn)品，它更多的是一種生活方式、一種內(nèi)容的傳遞。剛剛瞿總提到小熊電器在小紅書上的銷售確實不錯。因為我們的產(chǎn)品和內(nèi)容輸出跟小紅書是很匹配的，很吻合。目前覆蓋了100多個線上平臺。小熊從2008年開始進行線上授權(quán)銷售，很早切入電商，也是通過互聯(lián)網(wǎng)成長起來的創(chuàng)新品牌。

習(xí)近平總書記提出了“三個轉(zhuǎn)變”，對中國品牌省級、質(zhì)量提升提出了切實要求，也為中國品牌建設(shè)指明了方向。品質(zhì)是企業(yè)發(fā)展的重要支撐，是企業(yè)良性競爭的重要手段，更是中國品牌開啟國際市場的金鑰匙。小熊電器作為創(chuàng)意小家電的引領(lǐng)者，正積極踐行產(chǎn)品品質(zhì)化、精致化、高端化的工匠精神，在小熊電器以工匠精神做企業(yè)并不是一句口號，而是體現(xiàn)在企業(yè)發(fā)展的方方面面。我們每年會投入3000多萬的研發(fā)費用，開發(fā)超過100款新品提供給消費者。在制造方面，我們絕大部分產(chǎn)品都是自己研發(fā)、自己生產(chǎn)，我們已經(jīng)成立了5個生產(chǎn)基地，把品類分解到各個基地去生產(chǎn)，每個基地專注于一類或者幾類產(chǎn)品的生產(chǎn)，爭取把每一類產(chǎn)品都做到精、做到細(xì)。我們跟佛山的華數(shù)機器人、西安交大共同研發(fā)全智能的生產(chǎn)線，目前已經(jīng)投產(chǎn)試運行。原來一條生產(chǎn)線需要幾十個人，現(xiàn)在只需要幾個人。智能化的生產(chǎn)線也讓產(chǎn)品品質(zhì)更加一致、更加標(biāo)準(zhǔn)，也確保了產(chǎn)品品質(zhì)。

　　在品質(zhì)方面，我們一直追求細(xì)微的把控。比如，在材質(zhì)選擇方面。為了制造出真正質(zhì)地優(yōu)良、透氣性好的紫砂燉盅，我?guī)ьI(lǐng)研發(fā)人員謠調(diào)研了6個紫砂著名產(chǎn)地，最終選中了最合適的原材料，并與當(dāng)?shù)睾献鹘⒐S，請當(dāng)?shù)刭Y深的匠人指導(dǎo)手工制作。通過純正紫砂燉盅，將隔水燉盅這樣一種養(yǎng)生的生活方式送到千家萬戶，這就是小熊。我們視品質(zhì)為企業(yè)的鑄造根基，堅持用笨辦法做產(chǎn)品，把產(chǎn)品做深做細(xì)做扎實，在我們看來，打造極致化的產(chǎn)品就是企業(yè)對消費者的責(zé)任。國興則家興，民富則國強。當(dāng)前人民群眾消費升級正為中國品牌帶來更廣闊的市場，我們將用戶需求作為創(chuàng)新的資本，以持續(xù)創(chuàng)新引領(lǐng)消費升級。通過技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新等方式獲得用戶的肯定，為品牌可持續(xù)發(fā)展注入生命力。奏響品牌最強音，繪就發(fā)展新篇章，推動新時代的到來，小熊電器將繼續(xù)堅守品質(zhì)和創(chuàng)新，持續(xù)提升自自身競爭力，以中國品牌的姿態(tài)放眼世界。我們相信在經(jīng)濟全球化的當(dāng)下，會有越來越多的中國品牌日益走進世界舞臺的中央，小熊電器愿與在座各位優(yōu)秀企業(yè)家共同探索，攜手共筑中國品牌美好明天。謝謝！