“椰城市民云”上線一周以來,陳先生發(fā)現(xiàn)小區(qū)附近有工地超時施工,就打開”椰城市民云”把問題反映給了12345政府服務(wù)熱線,問題很快就得到了解決;王女士想了解電動車上牌流程,她通過“椰城市民云”向1234政府服務(wù)熱線進行咨詢,順利完成了上牌。
   
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“椰城市民云”+12345熱線又增投訴通道

??诰W(wǎng) http://6chong.cn 時間:2017-12-25 10:37

  原標(biāo)題:“椰城市民云”+12345熱線又增投訴通道

  百姓反映問題更方便快捷

  “椰城市民云”上線一周以來,陳先生發(fā)現(xiàn)小區(qū)附近有工地超時施工,就打開”椰城市民云”把問題反映給了12345政府服務(wù)熱線,問題很快就得到了解決;王女士想了解電動車上牌流程,她通過“椰城市民云”向1234政府服務(wù)熱線進行咨詢,順利完成了上牌。“椰城市民云”+12345熱線的大后方是智慧??诔鞘芯C合聯(lián)動指揮中心,接到問題后指揮中心會迅速聯(lián)動指揮處置,大大提高了解決問題的效率。

  “椰城市民云”是市民好幫手

  “目前,‘椰城市民云’是1.0版,主要實現(xiàn)的是查詢的功能?!笔锌乒ば啪中畔⒒幣诵偢嬖V記者,“下一步,在下月底要實現(xiàn)2.0版,推出互動的功能。一些電子證件將在網(wǎng)上就可以查詢,例如市民朋友如果在駕車出行中忘記攜帶駕駛證,就可以利用‘椰城市民云’向交警出示電子駕照。”

  “2018年3月底,我們還將實現(xiàn)3.0版本,實現(xiàn)網(wǎng)上項目審批的功能?!彼f。

  在政府部門工作的曾先生覺得,“椰城市民云”在市政管理方面起到了很好的溝通作用,是市政部門了解民情民意的窗口。他說,“同時,我們也可以通過這種方式把相關(guān)政策‘接地氣’地傳達給民眾,讓老百姓對相關(guān)政策了解得更加透徹。”

  “12345熱線”訴求隨時隨地反映

  登陸“椰城市民云”后,點擊“12345熱線”發(fā)布訴求,即可編輯訴求內(nèi)容、定位事發(fā)地點位置信息并上傳問題圖片,反映問題既方便又快捷。

  市民李先生稱,“椰城市民云”剛推出的時候他就馬上下載了,正好小區(qū)樓下出現(xiàn)漏水的情況,他馬上在“椰城市民云”中進行反映,職能部門很快就到達現(xiàn)場幫助大家解決了問題?!斑@款A(yù)pp真的便民實在,非常感謝政府部門及時為廣大市民的便捷生活著想!”

  市民高女士也覺得,“椰城市民云”是真真正正為老百姓提供服務(wù)的APP,搭上“12345熱線”這個端口她可以隨時發(fā)現(xiàn)問題隨時反映,還可以發(fā)送準確定位、上傳圖片,既快速又方便。

  記者陳昌波

 ?。ê?诰W(wǎng)12月25日訊)

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[來源:??诰W(wǎng)] [作者:陳昌波] [編輯:程小欣]
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