“智慧?？谄脚_”聯(lián)動職能部門第一時間回應(yīng)市民訴求

　　原標(biāo)題：百姓樁樁難題 得到快速解決

　　“智慧?？谄脚_”聯(lián)動職能部門第一時間回應(yīng)市民訴求

　　海口網(wǎng)1月4日消息（記者陳延鵬）連日來，海口12345政府服務(wù)熱線和“智慧?？谄脚_”快速聯(lián)動反應(yīng)，為市民解決了一樁又一樁難題，從超市標(biāo)價問題到水管破裂、占道經(jīng)營、噪音擾民等，市民的訴求均在第一時間得到回應(yīng)和解決，快速有效的處置結(jié)果獲得市民好評。

　　現(xiàn)場核查超市標(biāo)價

　　2017年12月31日，市民向?？?2345政府服務(wù)熱線反映，他在秀英區(qū)白水塘萬達廣場內(nèi)的萬達超市購買了一瓶藍月亮洗衣液，超市推銷員多次告知該商品標(biāo)價14元，但其實際付款卻變?yōu)?4元。雖然經(jīng)過協(xié)商超市已同意退貨，但市民認(rèn)為超市工作人員有欺騙消費者的行為，希望相關(guān)部門加強監(jiān)管。

　　接到市民投訴后，石山工商所工作人員到萬達超市進行檢查，經(jīng)過現(xiàn)場核查未發(fā)現(xiàn)14元和24元標(biāo)價的藍月亮洗衣液。針對市民反映的問題，超市主管表示會加強超市內(nèi)員工培訓(xùn)和標(biāo)價等問題的管理。市民對處理結(jié)果無異議。

　　迅速修復(fù)破裂水管

　　1日，市民向?？?2345政府服務(wù)熱線反映：白龍北路7號位置水管爆裂浪費水資源，希望相關(guān)職能部門盡快到場處理。接到反映后，?？谕⒀潘畡?wù)有限公司工作人員立即到達現(xiàn)場，對破裂的水管進行維修。距離市民反映情況僅半小時內(nèi)，破裂的水管被完全修復(fù)。

　　及時處置占道經(jīng)營

　　2日下午5點15分，市民向?？?2345政府服務(wù)熱線反映：海甸島新東大橋橋底下有漁民占道經(jīng)營，影響市民出行，希望城管部門核實處理。15分鐘后，美蘭區(qū)城管江東中隊到現(xiàn)場進行核查，發(fā)現(xiàn)確實有漁民占道經(jīng)營阻礙交通，執(zhí)法隊員當(dāng)場對占道經(jīng)營人員進行勸離。下一步，該中隊執(zhí)法隊員將加大該處巡查監(jiān)管力度，避免占道經(jīng)營再次發(fā)生。

　　勸離打麻將擾民客人

　　3日凌晨1點36分，市民向海口12345政府服務(wù)熱線反映：銀河路市政府宿舍樓下聚閑閣水吧內(nèi)，有人打麻將產(chǎn)生噪音擾民，希望職能部門核實處理。

　　接到市民投訴后，“智慧?？凇敝笓]平臺立刻聯(lián)動海口市公安局，并分派龍華分局民警到場處理。當(dāng)天凌晨1點50分，龍華分局民警到達現(xiàn)場，立刻將打麻將的客人勸離，避免影響附近居民休息。現(xiàn)場民警告知店主，晚上營業(yè)要注意控制時間，同時要提醒客人控制音量，不要給附近居民造成困擾。市民對處理結(jié)果表示滿意，同時希望相關(guān)部門加強巡查。

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