“在互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)平臺之上,海量商家和上億消費(fèi)者集體性地參與公益,是公益發(fā)展史上的新景觀?!?月10日,阿里巴巴集團(tuán)公布了2017年阿里巴巴平臺商家公益賬單,通過公益寶貝產(chǎn)生捐贈的商家多達(dá)178萬家,善款總額達(dá)2.46億元,3.5億買家支持了商家的公益行動。阿里研究院同時(shí)發(fā)布的《2017阿里巴巴網(wǎng)商公益報(bào)告》顯示,阿里平臺賣家?guī)淤I家參與公益已經(jīng)呈現(xiàn)出“人人參與、日常參與”的特點(diǎn)。
公益組織代表向通過“公益寶貝”支持他們的責(zé)任網(wǎng)商贈送禮物
商家、消費(fèi)者、服務(wù)商等,是阿里巴巴商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的重要組成部分。多年來,隨著阿里巴巴電商平臺的發(fā)展,平臺上匯聚的商家(網(wǎng)商)數(shù)量越來越多,他們不僅直接推動了中國電子商務(wù)的迅猛發(fā)展,同時(shí)也創(chuàng)造了顯著的經(jīng)濟(jì)社會價(jià)值,而公益正是最直接的體現(xiàn)。
在開展電子商務(wù)業(yè)務(wù)的過程中,越來越多的商家,借助阿里巴巴平臺提供的環(huán)境和支撐,開始在這一平臺上自發(fā)、自覺地以多種方式參與公益活動,成為了“互聯(lián)網(wǎng)+公益”領(lǐng)域中非常活躍的一個(gè)群體。
阿里研究院報(bào)告指出,阿里巴巴平臺商家的公益行為,當(dāng)下呈現(xiàn)出三大特征。
首先是海量化、高頻化、小額化、日常化。2017年公益寶貝的捐贈次數(shù)達(dá)59.8億次,這一數(shù)字是2012年的72倍之多。2017年公益寶貝的單筆捐贈金額平均為0.04元。這一小額化、日?;奶攸c(diǎn),顯示出了“人人參與、日常參與”的重要特性,越來越多的“剁手黨”在“買買買”的同時(shí),自然而然地獻(xiàn)出愛心。
其次是覆蓋面寬。眾多地區(qū)、眾多領(lǐng)域受益。領(lǐng)域涉及環(huán)保、扶貧、助學(xué)、疾病救助、災(zāi)害救助等全領(lǐng)域的公益項(xiàng)目。累計(jì)幫助了超過297萬的弱勢群體。
另外,公益行為初步向海外延伸。伴隨中國電子商務(wù)服務(wù)向全球的延伸,阿里巴巴平臺網(wǎng)商的愛心視野,也延伸到了海外地區(qū),比如緬甸、埃塞俄比亞、蘇丹等。
阿里巴巴認(rèn)為,公益是一種自發(fā)自覺的行為選擇,在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,公益也是每個(gè)人、每個(gè)機(jī)構(gòu)都有能力去實(shí)現(xiàn)的行為。對于自發(fā)地設(shè)置公益寶貝進(jìn)行捐贈的商家,阿里巴巴電商平臺并未給予流量等非常直接的資源支持,而是與廣大商家和消費(fèi)者一道,從各自的資源、能力等角度出發(fā)參與和開展公益。也正因此,才保證了阿里平臺上商家和消費(fèi)者公益行為持久的生命力。
阿里研究院資深專家宋斐表示,在社會責(zé)任和公益領(lǐng)域,阿里巴巴最早提出并倡導(dǎo)“社會責(zé)任應(yīng)內(nèi)生于商業(yè)模式”的理念,并得到了平臺上的商家和消費(fèi)者的支持與參與。正是由于對這一理念的堅(jiān)持,才使得阿里巴巴生態(tài)系統(tǒng)的公益實(shí)踐,與阿里巴巴的電商平臺等商業(yè)和業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)了緊密融合,沒有出現(xiàn)“參與公益”和“商業(yè)經(jīng)營”相互隔離的狀況。
“未來的互聯(lián)網(wǎng)公益將走向主體海量化、機(jī)制開放化、行為日常化。”宋斐說,平臺與商家、消費(fèi)者的協(xié)力探索,讓平臺公益呈現(xiàn)出了生機(jī)勃勃的發(fā)展景觀。阿里巴巴平臺上商家廣泛參與公益的現(xiàn)象,也是阿里巴巴生態(tài)系統(tǒng)“人人公益、人人參與”的直接體現(xiàn)。
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