“12345+網(wǎng)格”大數(shù)據(jù)應(yīng)用成效顯著助推智慧?？诮ㄔO(shè)

?？诰W(wǎng)　http://6chong.cn　時(shí)間：2018-02-04 20:30

　　海口網(wǎng)2月4日消息（記者李萬(wàn)內(nèi)）2月4日下午，海口市召開(kāi)主題為“加強(qiáng)大數(shù)據(jù)分析與應(yīng)用，共建國(guó)際化濱江濱?；▓@城市”的?？谑小?2345+網(wǎng)格”大數(shù)據(jù)應(yīng)用新聞發(fā)布會(huì)。市委常委、常務(wù)副市長(zhǎng)顧剛，?？谑形Ｎ⑿麄鞑块L(zhǎng)王忠云出席發(fā)布會(huì)。

　　新聞發(fā)布會(huì)上，首先發(fā)布?？谑小?2345+網(wǎng)格”大數(shù)據(jù)應(yīng)用相關(guān)工作情況。近年來(lái)，?？谑幸?2345熱線和“椰城市民云”為抓手，積極推進(jìn)社會(huì)治理城市管理的科學(xué)化、精細(xì)化、智能化、法治化建設(shè)，在提升城市治理體系和治理能力現(xiàn)代化水平方面取得了初步成效。海口網(wǎng)（微信號(hào)：haikouwang2013）記者從發(fā)布會(huì)上了解，目前“12345”日均接話量從2017年年初的700多個(gè)增加到目前的4300多個(gè)（最高峰值達(dá)1.04萬(wàn)個(gè)）、增長(zhǎng)約6.1倍，辦件滿意率從去年初的48%提高到95%，熱線前臺(tái)接通率從去年初73.7%提高到目前98.5%。

　　2017年以來(lái)，12345?？谑忻穹?wù)智慧聯(lián)動(dòng)平臺(tái)（以下簡(jiǎn)稱“12345?？谥腔燮脚_(tái)”）構(gòu)建了“一個(gè)統(tǒng)一協(xié)調(diào)指揮體系、一個(gè)大數(shù)據(jù)管理平臺(tái)、一個(gè)快速處置機(jī)制、一張城市風(fēng)險(xiǎn)地圖監(jiān)控”的“四個(gè)一”綜合治理格局，努力將各類社會(huì)治理矛盾發(fā)現(xiàn)在初期、處置在前端、解決在基層，促進(jìn)了全市的和諧穩(wěn)定。2017年總體信訪形勢(shì)呈現(xiàn) “兩下降”的態(tài)勢(shì)。同時(shí)，對(duì)于12345?？谥腔燮脚_(tái)存在數(shù)據(jù)信息的聚集管理和數(shù)據(jù)挖掘分析利用不完全、處理反復(fù)投訴問(wèn)題解決措施少，長(zhǎng)效治理機(jī)制有待完善以及社會(huì)力量聯(lián)動(dòng)不夠等問(wèn)題，12345海口智慧平臺(tái)將從優(yōu)化完善城市治理體制機(jī)制、發(fā)動(dòng)更多社會(huì)力量共建共治共享、提高城市智能化管理水平，推進(jìn)智能社區(qū)建設(shè)、強(qiáng)化群眾反映熱點(diǎn)問(wèn)題監(jiān)管、積極探索大數(shù)據(jù)的應(yīng)用等五個(gè)方面開(kāi)展工作。

　　新聞發(fā)布會(huì)上，王忠云表示社會(huì)文明大行動(dòng)，?？谙刃小?018年，?？趯⒕o扣省委省政府《關(guān)于深入開(kāi)展社會(huì)文明大行動(dòng)創(chuàng)建海南文明島的實(shí)施方案》要求，充分運(yùn)用12345?？谑忻穹?wù)智慧聯(lián)動(dòng)平臺(tái)，抓好大數(shù)據(jù)分析，獲取投訴熱點(diǎn)，聚焦民生痛點(diǎn)，深入開(kāi)展以“一項(xiàng)引領(lǐng)工程、五大文明創(chuàng)建活動(dòng)、九個(gè)專項(xiàng)行動(dòng)”為重點(diǎn)內(nèi)容的社會(huì)文明大行動(dòng)，有效解決聚焦人民群眾日常生活中最為關(guān)心的問(wèn)題，補(bǔ)足海口精神文明建設(shè)中不充分不平衡不協(xié)調(diào)的短板。

　　顧剛在新聞發(fā)布會(huì)上指出，此次發(fā)布會(huì)就是希望讓廣大媒體及人民群眾深入了解?？谑小?2345+網(wǎng)格”大數(shù)據(jù)應(yīng)用相關(guān)工作，發(fā)動(dòng)更多的社會(huì)力量參與進(jìn)來(lái)，不斷提升社會(huì)治理的能力和現(xiàn)代化水平，實(shí)現(xiàn)共建共治共享的目標(biāo)。顧剛表示，在肯定成績(jī)的同時(shí)，海口市下一步也將以物聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)分析為依托，推進(jìn)“12345+網(wǎng)格化+志愿者”模式，實(shí)現(xiàn)從主要依靠政府力量向“政府+社會(huì)”、從傳統(tǒng)人力型管理向科技智慧型管理、從偏重運(yùn)動(dòng)突擊型管理向長(zhǎng)效機(jī)制管理三大轉(zhuǎn)變，未來(lái)將繼續(xù)推動(dòng)?？诖髷?shù)據(jù)應(yīng)用工作邁上新臺(tái)階。

　　?？谑谐枪芪?、市供電局、市住建局、市人社局、市交通局、市交警支隊(duì)、市民政局（網(wǎng)格中心）等單位在新聞發(fā)布會(huì)上分別就利用12345?？谥腔燮脚_(tái)大數(shù)據(jù)開(kāi)展的工作成效進(jìn)行了介紹。