過海旅客點贊海南貼心服務(wù)——
“海南山美水美人更美!”
雨絲,飄飄灑灑;海風,輕輕拂面。
2月23日下午,準備過海的自駕車在??谛阌⒏叟牌鹆碎L龍。
“帥哥,你好!我的車沒油了,急死我了,你們能否幫幫我?”16時50分,準備過海的廣東自駕車車主梁曉急匆匆跑到設(shè)于??谛阌⒏?4號泊位旁的海南港航志愿服務(wù)點向志愿者求助。
“沒問題,馬上解決?!?6時51分,在服務(wù)點的海南港航控股海口港務(wù)分公司生產(chǎn)業(yè)務(wù)部調(diào)度室業(yè)務(wù)主管陳亮立馬騎著電動車去倉庫找來一個油桶,緊接著又拉著車主到約600米遠的??诟奂佑驼炯恿?00元汽油,將油拉到梁曉停車的待渡車道,將汽油注入油箱。
“帥哥,太感謝你了,你幫了我一個大忙,要不我都沒法上船了?!绷簳跃o握著陳亮的手連連道謝。
17時10分,陳亮剛騎車回到服務(wù)點,又有一位來自四川的自駕車車主何運平前來求助:“先生,我的車電瓶沒電了,打不著了,你們能幫我想想辦法嗎?”何運平心急如焚。
“別急,別急,我們幫你?!标惲列Υ?。說完,陳亮又騎著電動車前去作業(yè)區(qū)叫來一部裝有應(yīng)急電源的叉車,開到何運平轎車停放處,叉車師傅給轎車電瓶搭線,不一會兒,何運平的轎車順利啟動了。
“沒想到你們的服務(wù)這么周到,多虧你們,解了我的燃眉之急,請問工費多少?”何運平問?!芭e手之勞,不要錢,趕緊準備上船吧?!标惲列χ秃芜\平道別。
“這幾天港區(qū)內(nèi)每天都有10多位類似的車主前來求助,幸好我們備好了油桶和應(yīng)急電源,要不自駕車車主真的會干著急。我的電動車就是專門為急上火的旅客服務(wù)的?!标惲琳f。
記者在設(shè)于14號泊位旁的海南港航志愿服務(wù)點看到,10多名工作人員正忙著給過海旅客發(fā)放礦泉水、餅干等食品,旁邊還備有兩大桶開水。
海南港航控股海口港務(wù)分公司黨委副書記金洋介紹說,為方便過海旅客,秀英港從大年初三開始設(shè)志愿服務(wù)點,目前服務(wù)點達7個,由省有關(guān)廳局及??谑懈饔嘘P(guān)單位和港口工作人員組成的200多名志愿者服務(wù)旅客,志愿者實行三班倒,24小時不間斷為過海旅客服務(wù),為他們提供開水、泡面、糕點、餅干、八寶粥等。早上還為旅客提供瘦肉粥、雞蛋等?!拔覀兠刻於家?大桶肉粥。每天為旅客提供熱粥、雞蛋1500份至2000份。還有饅頭、餅干等食品。”
金洋說,為確保進港旅客的基本食物供給,公司的采購車每天要到超市采購食品,有一天將一超市的八寶粥全部買空。同時,公司還聯(lián)系琳瑯等糕點店,緊急訂做面包、糕點。
17時35分,只見一輛廂式貨車將面包、礦泉水等物品運抵志愿服務(wù)點。
“這兩天下雨,海風也比平日大些,但大家都頂風冒雨堅守崗位,毫無怨言?!焙?诟蹌?wù)分公司企管部經(jīng)理李莉說。
17時40分,來自湖北的自駕車游客曾玉玲和女孩來到服務(wù)點領(lǐng)了兩份泡面,兩瓶礦泉水?!按蠼悖吷嫌虚_水,你可以用來泡面。”志愿者林兵提醒曾玉玲。
“哦,謝謝!你們服務(wù)太周到太貼心了,事事都為我們著想,讓人感到很暖心?!痹窳岣锌?。
曾玉玲說,今年春節(jié)來海南旅游,收獲不小,既欣賞了海南的美景,又感受到海南人民的熱情?!办F天,讓我們的行程受阻,但海南人民的熱情卻讓我們心里暖暖的。”
曾玉玲告訴記者,近幾天她每天都上網(wǎng)看海南新聞,聽收音機,感覺海南人太善良了。一路走來,看到有那么多人加入到志愿者服務(wù)行列,有老人,還有幾歲的孩子,為過海旅客免費送食品。志愿服務(wù),已成為海南另一道風景線。
“海南好人真多啊,他們樂為旅客奉獻愛心,讓人感受到滿滿的正能量。海南,山美水美人更美!我要為海南人民點贊!”曾玉玲豎起了大拇指。
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