13日上午,通州區(qū)法院召開發(fā)布會(huì),介紹了過去兩年消費(fèi)者維權(quán)案件情況。法院表示,消費(fèi)者維權(quán)案件逐年遞增,2017年受理消費(fèi)者維權(quán)案件326件,較2016年同比增長61.4%。法院介紹,準(zhǔn)備對消費(fèi)者維權(quán)案件中的“知假買假”行為展開進(jìn)一步調(diào)研,以逐步實(shí)現(xiàn)對職業(yè)打假人的牟利性打假行為進(jìn)行限制。
法院將對“知假買假”調(diào)研
針對職業(yè)打假人的情況,昨天發(fā)布會(huì)上通州法院介紹,2017年5月19日最高人民法院辦公廳出具法辦函,對于人大代表提出的關(guān)于引導(dǎo)和規(guī)范職業(yè)打假人的建議進(jìn)行了答復(fù),認(rèn)為考慮到食藥安全的特殊性及現(xiàn)有司法解釋和司法實(shí)踐的具體情況,可以考慮在購買食品、藥品之外的情形,逐步限制職業(yè)打假人的牟利性打假行為;并將根據(jù)實(shí)際情況,適時(shí)借助司法解釋、指導(dǎo)性案例等形式,逐步遏制職業(yè)打假人的牟利性打假行為。
通州法院表示,根據(jù)職業(yè)打假的一些特性,法院擬對消費(fèi)者維權(quán)案件中的“知假買假”行為展開進(jìn)一步調(diào)研,以逐步實(shí)現(xiàn)對職業(yè)打假人的牟利性打假行為進(jìn)行限制。
職業(yè)打假人有明顯索賠目的
法院介紹,在通州法院審理的案件中,“知假買假”行為較為普遍,職業(yè)打假人購買商品具有明顯的索賠目的,他們通常在購買后直接到商家柜臺或者電話聯(lián)系經(jīng)營者索要賠償,如果經(jīng)營者不予賠償或者賠償?shù)慕痤~無法達(dá)到其要求,便揚(yáng)言訴至法院或者向食藥監(jiān)部門、工商部門進(jìn)行舉報(bào)。
在訴至法院后,購買人有時(shí)會(huì)拒絕與經(jīng)營者調(diào)解,目的是在法院出具支持其訴訟請求的判決書后,其可以依據(jù)判決書向食藥監(jiān)部門或工商部門舉報(bào),食藥監(jiān)部門、工商部門會(huì)對舉報(bào)人設(shè)置一定的金錢獎(jiǎng)勵(lì),購買人在依據(jù)法院判決獲得經(jīng)營者賠償?shù)耐瑫r(shí),還可以獲得食藥監(jiān)部門或工商部門的獎(jiǎng)勵(lì)金,從而取得更多利益。
“知假買假”的模式已經(jīng)發(fā)生了巨大的變化。法院表示,職業(yè)打假人日趨向團(tuán)體化、商業(yè)化、集團(tuán)化方向發(fā)展。消費(fèi)者維權(quán)案件中已經(jīng)形成了較為固定的團(tuán)體組織,規(guī)模龐大,分工明確。比如有人負(fù)責(zé)購買,有人負(fù)責(zé)訴訟,有人專門研究相關(guān)法律法規(guī)和國標(biāo),甚至有專業(yè)律師專門負(fù)責(zé)相關(guān)案件的出庭。
法院稱,該類團(tuán)體在北京市各個(gè)超市、購物中心、網(wǎng)絡(luò)商家購買相關(guān)產(chǎn)品,在全市基層法院進(jìn)行訴訟。比如以張某為首的以索賠為目的的組織,成員均來自同一城市,是由同鄉(xiāng)及親友共同組成的打假團(tuán)隊(duì),該團(tuán)隊(duì)僅2015年至2017年就在通州法院提起訴訟61次。
“知假買假”者趨向高額索賠
由于“知假買假”者的購買目的就是為了索賠,故經(jīng)營者的賠償能力是其購買產(chǎn)品時(shí)考慮的關(guān)鍵因素,賠償能力強(qiáng)的經(jīng)營者是其主要對象。對于批發(fā)市場、農(nóng)貿(mào)市場以及小商販的經(jīng)營行為,“知假買假”者則通常不會(huì)關(guān)注,因?yàn)榕l(fā)市場、農(nóng)貿(mào)市場及小商販的流動(dòng)性較大、賠償能力較弱,“職業(yè)打假”者即使訴訟成功,也無法保障其能夠?qū)嶋H獲得賠償。
“知假買假”者為了獲取更高賠償,通常會(huì)進(jìn)行大額投入,來高額購買同一產(chǎn)品后進(jìn)行訴訟。例如,張某團(tuán)隊(duì)在北京各大超市購買某品牌中老年奶粉300多件,金額高達(dá)20余萬元,后以奶粉中添加的食品添加劑不符合國家標(biāo)準(zhǔn)為由主張十倍賠償,主張的賠償金額高達(dá)200余萬元。
再如方某與陳某夫婦在北京各大超市購買含有橄欖油成分的食用調(diào)和油,金額高達(dá)十幾萬元,后以雖然食用油標(biāo)簽對于橄欖油進(jìn)行了強(qiáng)調(diào),但未按照預(yù)包裝食品標(biāo)簽通則規(guī)定,標(biāo)注橄欖油的具體含量為由,主張十倍賠償,主張賠償?shù)慕痤~高達(dá)一百余萬元。
在一般情況下,經(jīng)營者或者生產(chǎn)廠商考慮到其名譽(yù)或者訴訟成本,會(huì)與原告進(jìn)行協(xié)商,支付一定數(shù)額的賠償款將案件了結(jié)。
但在職業(yè)打假者購買的數(shù)額過大,且其在協(xié)商時(shí)索賠的數(shù)額過高的情況下,很多經(jīng)營者或者生產(chǎn)廠商基于成本考慮,不堪重負(fù),不同意與其進(jìn)行協(xié)商解決,加大了法院調(diào)解案件的難度。
文/本報(bào)記者 楊琳
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