原標題:完善志愿服務(wù) 展現(xiàn)海口風采
??诰W(wǎng)4月9日消息(記者孫衍玲)“明天就要出發(fā)到博鰲,心里有點激動,我一定以最好的面貌迎接來賓,以展現(xiàn)??谥驹阜?wù)精神?!闭f起接下來的博鰲志愿服務(wù)行程,志愿者陽書平信心滿滿。據(jù)了解,陽書平此前已參加四次培訓(xùn),并三次前往博鰲踩點或演練,目前對會議現(xiàn)場已十分熟識。
陽書平是海南大學(xué)的大三學(xué)生,此次是他第一次以志愿者身份參加博鰲亞洲論壇年會。期間,陽書平主要負責外賓聯(lián)絡(luò)和接待工作,為做足準備工作,去年12月5日,陽書平就已開始參加培訓(xùn)。“從熟悉外賓相關(guān)情況,到如何解決外賓需求均需要培訓(xùn),一點馬虎不得?!标枙酵嘎叮踩?、保密、禮儀等大型培訓(xùn)外,不同職能的服務(wù)小組有專門的培訓(xùn)。其中,接待組要梳理接待整個過程,牢記注意事項;要到博鰲熟悉場地,會議廳、洗手間、休息間、宴會廳等所在位置均得熟悉;要熟悉外賓資料,如興趣愛好、宗教信仰等;要確認外賓航班信息、參加論壇時間地點、住宿就餐等信息;要和機場對接,了解接機的注意事項等。
“最先接觸外賓的是志愿者,因此細致用心的志愿服務(wù)能展現(xiàn)海南良好的精神面貌?!标枙秸f,作為一名博鰲亞洲論壇年會志愿者,良好的精神面貌、文明禮儀是必須的?!艾F(xiàn)在一切都準備好了,狀態(tài)也調(diào)整到最佳,相信一定能圓滿完成這次的志愿服務(wù)工作,展現(xiàn)海口志愿者的良好面貌?!标枙綀远ǖ卣f。
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