日本制造業(yè)：從“造物”到“造事”

　　新華網(wǎng)東京4月19日電（記者錢錚）制造業(yè)是日本的強項，日語中的“造物”一詞不僅僅是“制造產(chǎn)品”這一字面意思，還包含著日本制造業(yè)的傳統(tǒng)、工匠精神等豐富的內(nèi)涵。而隨著現(xiàn)代社會物質(zhì)極大豐富帶來人們物質(zhì)欲望的下降，以及訪日外國游客從“買買買”到注重體驗的轉(zhuǎn)變，日本制造業(yè)也正從單純的“造物”到“造物”和“造事”并重。

　　人們的消費在初級階段是消費某一商品或服務(wù)所擁有的功能性價值。日本在二戰(zhàn)后也曾經(jīng)出現(xiàn)了家家戶戶努力為之奮斗的“三種神器”，即冰箱、洗衣機和黑白電視機這三大件。在經(jīng)濟高度增長期，號稱“3C”的彩電、空調(diào)、汽車又成為人們追求的新目標(biāo)。

　　而如今，這些商品幾乎已經(jīng)普及到日本每個家庭，消費者對單純地提供功能性價值的商品越來越不買賬。日本大型綜合廣告代理商JR東日本企劃公司的一項調(diào)查顯示，52.1%的調(diào)查對象都表示“家里已經(jīng)充斥著各種東西，不想再增加家當(dāng)了”。這種物質(zhì)欲望的下降促使日本國內(nèi)市場的消費轉(zhuǎn)向重視經(jīng)歷和體驗。市場研究公司GfK集團的一項調(diào)查顯示，日本所有年齡層的受訪者都認(rèn)為，“比起擁有某種產(chǎn)品，體驗?zāi)撤N東西更加重要”的人遠(yuǎn)遠(yuǎn)多于持相反意見的人；50歲以下的受訪者中，認(rèn)為“有時間比有錢更好”的多于持相反意見的人。

　　在這樣的背景下，提供經(jīng)歷和體驗的消費聚集了越來越多的人氣。比如，在匠人的指導(dǎo)下，親手打造結(jié)婚戒指；在商店購買食材的時候，參加商店組織的料理教室；到飯店吃魚的話，先垂釣，然后請廚師烹飪自己釣上來的魚等。

　　不僅是日本國內(nèi)消費，訪日外國人的入境消費也呈現(xiàn)這樣的趨勢。根據(jù)日本觀光廳發(fā)布的訪日外國人消費動向調(diào)查結(jié)果顯示，2016年第四季度的訪日游客中，有38.4%的人是第一次來日本，而回頭客的比例達(dá)到了61.6%，甚至其中有14.3%的人來日本超過10次。

　　大量回頭客的訪日目的不再是“買買買”，而是尋求與商品不同的價值，比如，泡溫泉、體驗和服、體驗茶道、參觀美術(shù)館或博物館、欣賞日本傳統(tǒng)歌舞表演等。

　　國內(nèi)消費者和入境消費者追求的價值集體轉(zhuǎn)向也迫使日本企業(yè)開始改變以往埋頭只顧生產(chǎn)的做法。

　　雅馬哈發(fā)動機公司是日本最大的游艇生產(chǎn)商，占據(jù)日本游艇市場約60%的份額。17日和18日，雅馬哈發(fā)動機公司邀請各媒體駐東京記者乘坐游艇在東京灣體驗其所倡導(dǎo)的親近海洋的生活方式。

　　據(jù)雅馬哈發(fā)動機公司海洋事業(yè)總部職員南成記介紹，公司于2006年成立了海洋俱樂部Sea-Style，會員人數(shù)連續(xù)12年增長，2017年已達(dá)到2.2萬人。只要成為Sea-Style的會員，就能在雅馬哈發(fā)動機遍布日本全國的約140個網(wǎng)點和海外的兩個網(wǎng)點租借游艇，享受在海上乘風(fēng)破浪的激情。

　　雅馬哈發(fā)動機公司公關(guān)小組高級主管堀江直人說，公司原本只是生產(chǎn)游艇，隨著大家消費方式的改變，越來越多的人注重消費“事情”，而不光是物質(zhì)方面的消費。他們通過Sea-Style俱樂部經(jīng)營共享游艇業(yè)務(wù)，倡導(dǎo)一種新的生活方式，以順應(yīng)人們注重體驗的消費趨勢。雅馬哈發(fā)動機的業(yè)務(wù)重心正在從“造物”轉(zhuǎn)向“造物”和“造事”并重。

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