從市旅游委了解到,今年1—5月份,全市共處理旅游投訴230宗,同比下降6.1%。已辦結(jié)192宗,為游客挽回經(jīng)濟(jì)損失463623元。行政罰沒企業(yè)和個(gè)人共451088元,其中處罰企業(yè)377000元,沒收非法所得67088元。處罰海南旅總國際旅行社、海島之戀旅行社、海南省中國旅行社等8家企業(yè)。市旅游委負(fù)責(zé)人表示,將多部門聯(lián)手、多管齊下,讓不法企業(yè)得到應(yīng)有的懲罰,引導(dǎo)市場(chǎng)主體自覺守法,營造公平競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。
今年以來,旅游質(zhì)監(jiān)部門以打擊非法旅游為重點(diǎn),開展了旅游市場(chǎng)秩序?qū)m?xiàng)整治“利劍行動(dòng)”,嚴(yán)厲打擊非法旅游,向旅游警察移交兩起非法旅游的案件。6家文化公司、教育公司、電商平臺(tái)因涉嫌非法經(jīng)營旅游業(yè)務(wù)接受了旅游質(zhì)監(jiān)部門的調(diào)查。
今年1月,海南叁條線旅游信息咨詢有限公司未經(jīng)許可經(jīng)營旅游業(yè)務(wù),并致游客溺水。歷時(shí)3個(gè)多月的調(diào)查取證,??谑新糜钨|(zhì)監(jiān)所對(duì)該公司罰款10萬元,建議吊銷涉事導(dǎo)游周敏導(dǎo)游證且3年內(nèi)不得申請(qǐng)導(dǎo)游證;海南眾淼旅行社未經(jīng)許可經(jīng)營旅游業(yè)務(wù),被沒收非法所得67088元,并處8萬元罰款。
同時(shí),旅游質(zhì)監(jiān)聯(lián)合旅游警察,查處了劉某彪在互聯(lián)網(wǎng)上冒充海南觀光國際旅行社工作人員,虛構(gòu)與三亞學(xué)院合作關(guān)系,發(fā)布虛假的三亞老年休閑養(yǎng)生產(chǎn)品信息,吸引受害人劉新禮夫婦到三亞療養(yǎng)消費(fèi)。依法對(duì)涉嫌詐騙的劉某彪處以治安拘留15日處罰。
今年以來,全市對(duì)低價(jià)旅游的打擊一刻也未放松,始終保持高壓態(tài)勢(shì),有效地遏制了不合理低價(jià)游漫延的勢(shì)頭,維護(hù)了游客權(quán)益。其中,海南電力國際旅行社有限公司以不合理低價(jià)招徠王天嬌等游客參加旅游活動(dòng),被處5萬元罰款;海南金太陽國際旅行社有限公司以不合理低價(jià)招徠廉金鳳一行3人參加了海南游活動(dòng),被處3萬元罰款。
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