香港支付方式日漸豐富 支付工具已不是“痛點”

　　香港灣仔的菜市場只收現(xiàn)金，攤主閑下來整理花花綠綠的港幣。本報記者 連錦添攝

　　“一機在手，走遍城鄉(xiāng)。”習慣于手機支付的內(nèi)地居民，來到香港可能會瞬間陷入尷尬：此間手機支付尚未普及，如果不帶現(xiàn)金或信用卡，可能吃不上飯，購不成物，打不了車。香港支付工具相對落后，遭到一些內(nèi)地客吐槽。

　　在信息化時代手機支付慢半拍，顯得“趕不上趟兒”。情況果真如此嗎？仔細探究，香港市場有其獨特性，且正在改變。

　　支付工具不是“痛點”

　　香港的各種消費場景，付費方式選擇多多，支付不成問題，不是港人的“痛點”。移動支付方面，除了信用卡，有支付寶HK、微信香港錢包、“拍住賞”手機錢包等。

　　記者在銅鑼灣看到，內(nèi)地客人“血拼”的連鎖店洞察先機，其收銀臺十八般武藝齊全，掃碼槍、刷卡機、二維碼……一家連鎖藥店可接受的移動支付工具多達12種。最醒目、推廣力度最大的當屬支付寶和微信，最近一年多在港全面鋪開，包括商場、便利店、快餐店、咖啡館等。

　　但據(jù)銀行業(yè)統(tǒng)計，香港私人消費開支中，現(xiàn)金交易占40%，電子支付占60%，其中約八成是信用卡，可見手機支付總體占比還不大。在灣仔，有食肆明示“本店只接受現(xiàn)金”，菜市場商戶也只收現(xiàn)金，鋪子前掛一個裝錢的籃子，水果攤、花店、報攤等，大都不能用手機付費。全港出租車約1.8萬輛，目前接受手機付費的很少。

　　市面上已有多個以港幣結(jié)算的手機支付軟件，但尚未風靡。什么原因？有人說自己年紀大，不太會用智能手機；有人說帶錢包習慣了，用現(xiàn)金不費事的，倒是手機要先充值，麻煩；有人對手機支付的安全性有顧慮，擔心個人信息泄露。

　　手機支付在港推廣慢半拍，原因與歐美不少地方相似，因為信用卡已高度普及。統(tǒng)計顯示，香港每年發(fā)出1.5億張紙質(zhì)支票，人均擁有信用卡2.5張。八達通卡總發(fā)行量約3000萬張，它無須記名，充值方便，小額支付頻率極高，甚至可用作住宅樓的門禁卡。如此“全能”，難怪人們改變的動力不大。

　　香港迪士尼樂園度假區(qū)日前與微信支付達成企業(yè)聯(lián)盟合作，游客從即日起在香港迪士尼樂園可以使用微信支付。圖為游客體驗用微信支付購買紀念品。新華社記者 秦晴攝

　　市場獨特“大餅”難啃

　　有調(diào)查顯示，40%的香港人滿意現(xiàn)有支付方式，不急于放棄。而早已形成的金融格局，則穩(wěn)健而保守。

　　在內(nèi)地，用手機可以理財甚至買保險，在香港如果要加上這類功能，需闖很多關(guān)。行家指出，一個手機支付系統(tǒng)面市前，要先通過金管局的“沙盒試驗”才獲審批，如果增加投資、保險功能，則要再分別通過香港證監(jiān)會、保監(jiān)局的“沙盒試驗”，過程繁復。

　　有的商家會考慮“改變”的成本。在內(nèi)地客多的尖沙咀，火鍋店老板黃先生向媒體算起了賬：終端機一年租費1200港元，按營業(yè)額計算的手續(xù)費每月約1.3萬港元，這夠聘一名員工了。每次使用后，伙計為方便統(tǒng)計賬目，要用收款機再輸入一次，每月做會計報表又要“對數(shù)”。而且支付工具多種，員工感到制式混亂，增加工作量，因而并不情愿。

　　據(jù)香港法例，警察可向任何居民查看身份證，這令市民不能舍棄實體錢包，出行又離不開八達通，還習慣帶上信用卡。要備齊這幾樣物品的功能，僅憑一部手機還做不到。

　　香港出租車司機對電子化頗有抵觸。當年八達通推廣刷卡，久攻不下，那時無法做到無線傳送數(shù)據(jù)，司機收工時要回公司抄表，又要一周后才能去指定地點拿錢，很麻煩。現(xiàn)在傳輸技術(shù)可用手機解決了，司機為何仍在觀望？業(yè)內(nèi)人士披露另有內(nèi)情。香港司機向車行租車營業(yè)，自愿報稅，收現(xiàn)金，稅務機關(guān)難以核實，電子支付記錄則會讓收入無所遁形。不少司機正在申請政府公屋，收入過高就無法“上樓”，已住公屋者，收入高了租金必漲。而且他們屬于自雇的個體戶，向其推廣手機支付，要逐個洽談，十分分散，不易說服。當然，根本的原因還是氣氛不濃、壓力不大。

　　“猛龍”過江攻勢不斷

　　改變加速進行中，而且群雄逐鹿，競爭激烈。

　　香港金管局從前年底開始，已向16家儲值支付工具營運商發(fā)出牌照，包括內(nèi)地的支付寶和微信。兩巨頭采取與內(nèi)地市場一樣的策略，或“燒錢”給用戶優(yōu)惠，或大量發(fā)新年紅包，強攻港市，動作頻繁，不斷取得突破。

　　去年9月，支付寶HK與長江和記實業(yè)簽署共同運營的協(xié)議，支付寶進入長和集團的眾多超市、連鎖店等。不久后，“微信香港錢包”宣布，與中銀香港、工銀亞洲等合作，為用戶提供小額轉(zhuǎn)賬、線下支付、網(wǎng)上支付、匯款、紅包收發(fā)和零錢充值等功能。

　　2017年底，兩巨頭先后宣布與港鐵合作，乘客可通過專門的購票機掃碼購票，試點從羅湖和落馬洲站開始。

　　手機支付不斷攻下一些八達通未涉足的消費場景，例如部分出租車和小巴、街市、茶餐廳、小店等。最近一屆香港工展會，近百家商戶首次用上了支付寶和微信支付。

　　支付寶港澳臺區(qū)總經(jīng)理李詠詩告訴記者，支付寶HK個人用戶已達150萬，商戶1.5萬家，成績令人振奮?！拔覀兘柚詫氃诟?00多萬用戶的網(wǎng)絡，扎根香港。我們不會停下來，正在不斷拓展，為不同商家提供不同的解決方案。例如收電費，例如在超市完成支付后，自動錄入積分，很受市民歡迎。至于菜市場，目前引入支付寶的已有7家，年底要到17家?！?/p>

　　微信方面，香港已有逾百萬人開啟了微信電子錢包功能。推廣的力度很大，例如今年春節(jié)期間共派發(fā)1000萬港元的利是紅包，還與麥當勞合作，只要用“微信香港錢包”付款，消費滿25元即減10元。推廣是見效的，僅今年2月份注冊用戶數(shù)目就上升了44%。從開通轉(zhuǎn)賬服務，到銀行賬戶綁定至香港錢包，再到全港900多家7—11便利店可現(xiàn)金充值，“微信香港錢包”業(yè)務穩(wěn)步拓展。

　　業(yè)內(nèi)人士信心滿滿地表示，一年有4000多萬內(nèi)地客來港消費、示范，加之業(yè)者傾力推廣，大部分港人會采用手機支付。香港與外界商網(wǎng)遍布，做生意的，自然要提供生意伙伴熟悉運用的支付工具。所以，讓港人廣泛接受手機支付其實不難，只是時間問題。

　　香港手機支付比內(nèi)地起步晚，現(xiàn)正加速融入社會，隨風潛入千家萬戶，悄然改變著港人的消費習慣。

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