消費(fèi)者李先生與朋友聚餐,消費(fèi)800多元,買單時(shí),李先生發(fā)現(xiàn)收銀員只把他的銀聯(lián)卡在POS機(jī)上碰了一下,沒(méi)輸密碼,小單就吐了出來(lái),連簽字都不用。收銀員解釋說(shuō),銀聯(lián)卡免密免簽功能已經(jīng)把單筆限額從300元提高到1000元,這樣買單就更快了。但李先生總感覺(jué)心里不踏實(shí),因?yàn)橹八恢肋@個(gè)功能。更讓他想不通的是,銀行卡這個(gè)功能難道不能讓持卡人選擇開(kāi)通嗎?(7月1日《北京青年報(bào)》)
銀行卡小額免密免簽,是中國(guó)銀聯(lián)為持卡人提供的一種小額快速支付服務(wù),當(dāng)持卡人使用具有“閃付”功能的金融IC卡或支持“銀聯(lián)手機(jī)閃付”的移動(dòng)設(shè)備,在指定商戶進(jìn)行一定金額及以下的交易時(shí),只需將卡片或移動(dòng)設(shè)備靠近受理終端的“閃付”感應(yīng)區(qū),即可完成支付。支付過(guò)程中,持卡人不會(huì)被要求輸入密碼,也無(wú)需簽名。
誠(chéng)然,銀行卡小額免密免簽屬于一種技術(shù)創(chuàng)新,能減少交易手續(xù),提高交易效率,且銀聯(lián)也采取了一定的安全保障措施,比如,謹(jǐn)慎選擇誠(chéng)信度較高的商家進(jìn)行合作,推出72小時(shí)失卡全額賠付保障服務(wù)等。但即便如此,銀行卡小額免密免簽功能的默認(rèn)開(kāi)通,依然讓不少人難以理解和接受,感到相關(guān)權(quán)益受到了漠視。
銀行卡持卡人是金融消費(fèi)者,享有消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法賦予的知情權(quán)、自主選擇權(quán)、財(cái)產(chǎn)安全權(quán)等權(quán)益。盡管各銀行在推出銀行卡小額免密免簽支付功能時(shí),都通過(guò)官網(wǎng)等媒介做了公告,銀行的銀行卡章程、領(lǐng)卡合約中也有銀行卡小額免密免簽功能默認(rèn)開(kāi)通的條款,但平心而論,注意銀行公告信息的人并不多。在這種情況下,如果銀行沒(méi)有向持卡人進(jìn)行重點(diǎn)提示、特別說(shuō)明、事先告知,那么,很多人對(duì)此實(shí)際上就處于一種部分未知或全部未知的狀態(tài),知情權(quán)、自主選擇權(quán)等權(quán)益也就受到了實(shí)質(zhì)損害。
因此,銀行卡小額免密免簽卻不能“免問(wèn)”。實(shí)際上,小額免密免簽功能的便利性和自愿性、安全性等并非是不可調(diào)和的矛盾,銀行仍可保留默認(rèn)屬性,只是在提供具體服務(wù)時(shí),明確提示、告知持卡人此項(xiàng)功能,征詢持卡人意見(jiàn),讓持卡人選擇是否關(guān)閉以及免密交易的額度,這樣,就能讓持卡人在銀行卡免密消費(fèi)時(shí)多一份準(zhǔn)備、多一份踏實(shí)、多一份安全,進(jìn)而推動(dòng)銀行卡小額免密免簽服務(wù)進(jìn)入健康軌道。
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