海南屯昌男子稱在京東支付上被莫名轉(zhuǎn)賬消費 及時投訴錢追回

　　原標(biāo)題：沒買東西咋就“刷”了2299元

　　男子稱在京東支付上被莫名轉(zhuǎn)賬消費

　　疑賬號和密碼泄露致資金被盜，及時投訴錢追回

　　如今，手機(jī)移動支付越來越便捷，但消費者也應(yīng)隨時防范網(wǎng)絡(luò)支付安全。近日，家住屯昌的陳先生就反映其被莫名消費一事，在非其本人操作下，收到京東金融發(fā)來的2299元的消費短信提示。經(jīng)過投訴后，在平臺客服協(xié)助下，他及時取消消費并退還資金。

　　據(jù)陳先生反映，6月24日下午4點24分，他當(dāng)時在家里喝茶，突然收到“京東支付”發(fā)來的一條消費支付提示短信，顯示他已經(jīng)消費了兩千多。

　　“可是我并沒在網(wǎng)上購物，這是怎么產(chǎn)生的消費?”陳先生稱，他收到提示后，登錄京東金融APP查看后發(fā)現(xiàn)，賬單顯示自己在國佳順商貿(mào)消費2299元。陳先生當(dāng)即又查詢了銀行流水，發(fā)現(xiàn)這筆錢是通過京東支付轉(zhuǎn)出的，對方的賬戶名為網(wǎng)銀在線(北京)科技有限公司，而自己綁定的銀行卡在消費后僅剩27塊9分錢。

　　陳先生稱，他是在今年4月申請了這個京東金融賬戶，并綁定了一張銀行卡。由于并不常用這個軟件，當(dāng)時也沒調(diào)整過支付設(shè)置。登錄軟件后，如果使用掃碼、收付款等方式，可以不通過支付密碼直接進(jìn)行消費。由于自己從未將京東金融賬號和密碼泄露給他人，所以陳先生懷疑，是自己的京東金融賬戶被盜，才導(dǎo)致銀行卡資金被盜刷。為了追回這筆費用，陳先生及時聯(lián)系了京東金融的客服工作人員。

　　而據(jù)京東金融的客服工人員介紹，需要陳先生提供通話記錄，刷卡明細(xì)單等材料，協(xié)助他們判斷這筆2299元的費用究竟是被盜刷的，還是正常消費的。而即使自己沒有泄露過密碼，但如果使用他人手機(jī)登錄賬戶，或登錄某些WIFI、釣魚網(wǎng)站等，都有可能使用戶的密碼泄露。而如果確認(rèn)盜刷情況屬實，他們會對陳先生的這次交易做退款處理。事發(fā)后，陳先生也已在轄區(qū)屯昌縣公安局屯城派出所報了警。

　　幸運的是，由于陳先生反應(yīng)迅速，并且是通過第三方平臺進(jìn)行的交易，在收到陳先生提供的材料后，京東金融已將2299元退回陳先生的賬戶。

　　警方提醒，移動支付掃碼前要多加確認(rèn)，堅決不掃來歷不明的二維碼。根據(jù)交易習(xí)慣，為手機(jī)銀行賬戶設(shè)定合理的轉(zhuǎn)賬、支付限額。大額支付一定要設(shè)立單獨的支付密碼，不上來歷不明的網(wǎng)站、不點來歷不明的鏈接。

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