多家在線旅游平臺排查“資質(zhì)雙無”商家

　　新華社北京７月１４日電（記者魯暢）商家沒有旅行社資質(zhì)也在網(wǎng)上賣旅游產(chǎn)品、國內(nèi)社沒有資質(zhì)也賣境外游產(chǎn)品……一些在線旅游平臺供應(yīng)商“資質(zhì)雙無”問題給游客帶來嚴(yán)重的風(fēng)險隱患。記者日前從多家在線旅游平臺獲悉，平臺均已開始對商家進行排查，并要求對風(fēng)險較高的旅游項目做出風(fēng)險提示。

　　日前，攜程對海外“一日游”產(chǎn)品的國內(nèi)供應(yīng)商進行全面排查，要求供應(yīng)商必須提供具備出境游經(jīng)營資質(zhì)的證明。目前，經(jīng)自查整改，平臺上的“一日游”供應(yīng)商中３家補交資質(zhì)證明確認(rèn)通過，１家確認(rèn)無資質(zhì)，涉及２１條產(chǎn)品，這２１條“一日游”產(chǎn)品已經(jīng)全部下線。

　　在線旅游平臺飛豬表示，該平臺于７月７日起開始盤查“境外一日游／多日游、潛水／岸潛／船潛、境外玩樂套餐”等類目的商家資質(zhì)與商品發(fā)布規(guī)范，一旦出現(xiàn)違規(guī)發(fā)布，平臺將根據(jù)相應(yīng)規(guī)則做出“下架商品”等處罰。此外，涉及境外單項旅游產(chǎn)品或服務(wù)預(yù)訂的類目，即將上線游客信息強制勾選功能，游客在預(yù)訂時，身份信息為必填項。

　　攜程表示，平臺采取線上線下多種形式，針對高風(fēng)險活動、高風(fēng)險目的地，在產(chǎn)品詳情頁、出行確認(rèn)單、出團說明書中做出相關(guān)風(fēng)險文案提示。同時，加強出境自助游知識宣傳和安全教育，及時傳播出境旅游安全提示等相關(guān)信息。

　　據(jù)了解，針對普吉島沉船事故，文化和旅游部發(fā)文要求各在線旅游企業(yè)和平臺緊急排查，下架不合格供應(yīng)商提供的產(chǎn)品。業(yè)內(nèi)人士提醒，網(wǎng)上預(yù)訂海外“一日游”等產(chǎn)品，要注意選擇對產(chǎn)品和供應(yīng)商有嚴(yán)格把關(guān)、有完善的售后服務(wù)和應(yīng)急處理能力的專業(yè)旅游平臺，警惕沒有資質(zhì)的不合格產(chǎn)品，不要為了省錢忽視安全。

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