刷步商業(yè)模式有違誠(chéng)信原則亟待清理

　　對(duì)話人

　　中國(guó)人民大學(xué)法學(xué)院教授 劉俊海

　　南京師范大學(xué)教授 程平原

　　《法制日?qǐng)?bào)》記者 韓丹東

　　刷步行為惡化誠(chéng)信體系

　　記者:到目前為止,淘寶網(wǎng)上刷步器的月均銷量最高可達(dá)2至3萬(wàn),網(wǎng)絡(luò)上的刷步App、刷步教程泛濫,刷步已經(jīng)成為一個(gè)普遍存在的現(xiàn)象。

　　劉俊海:刷步與代人刷步是嚴(yán)重的不誠(chéng)信行為,助長(zhǎng)了靠走捷徑、搞機(jī)會(huì)主義來(lái)實(shí)現(xiàn)功利性目標(biāo)的不良風(fēng)氣,惡化了社會(huì)的誠(chéng)信體系。

　　刷步行為通過(guò)“欺騙”手機(jī)計(jì)步器來(lái)增加步數(shù),與真正的運(yùn)動(dòng)毫無(wú)關(guān)系,刷步與代人刷步的行為涉嫌制造假象來(lái)隱瞞真相。大學(xué)生通過(guò)這種方式來(lái)滿足學(xué)校的體育考核要求,與作弊沒(méi)有區(qū)別。

　　刷步設(shè)備的經(jīng)銷商幫助客戶“欺騙”計(jì)步器來(lái)增加步數(shù)、獲取本不該得的利益,其以造假為初衷的生產(chǎn)模式與商業(yè)模式是存在問(wèn)題的。刷步行為養(yǎng)活了包括刷步設(shè)備經(jīng)銷商、代刷組織在內(nèi)的灰色產(chǎn)業(yè)鏈條,是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的敗筆,不管是從供給側(cè)的主體來(lái)說(shuō),還是從有需求的用戶來(lái)說(shuō),都是助長(zhǎng)不誠(chéng)信的做法。

　　程平原:經(jīng)銷刷步器的商家實(shí)際上是利用新興技術(shù)手段為消費(fèi)者埋下誘餌,來(lái)迎合從眾、投機(jī)、看重物質(zhì)利益的社會(huì)心理,消費(fèi)者自然容易被誘餌所誘惑。

　　這種現(xiàn)象不僅局限于刷步這一領(lǐng)域,在社會(huì)的其他方面也存在。區(qū)別在于,新興技術(shù)被運(yùn)用于商業(yè)操作上,誘餌以新的形式呈現(xiàn),一般人更加難以識(shí)別誘餌,也就更容易受到誘惑。

　　收購(gòu)優(yōu)惠券涉嫌非法經(jīng)營(yíng)

　　記者:我們?cè)谡{(diào)查中發(fā)現(xiàn),現(xiàn)在還出現(xiàn)了代人刷步收購(gòu)優(yōu)惠券的人,其從事時(shí)間長(zhǎng)達(dá)兩年之久,月均收券數(shù)千張。這種行為應(yīng)該如何看待,會(huì)對(duì)市場(chǎng)交易行為產(chǎn)生哪些影響?

　　劉俊海:要認(rèn)定代人刷步來(lái)收購(gòu)優(yōu)惠券的行為是否構(gòu)成違法行為,須客觀考量該行為規(guī)避的法律規(guī)則是什么、侵害的法益指向什么。此種商業(yè)模式涉嫌非法經(jīng)營(yíng)罪,情節(jié)較輕的為行政違法行為,應(yīng)進(jìn)行行政處罰；情節(jié)嚴(yán)重構(gòu)成犯罪的,應(yīng)當(dāng)追究刑事責(zé)任。

　　代人刷步、大量收購(gòu)優(yōu)惠券的行為會(huì)對(duì)市場(chǎng)產(chǎn)生誤導(dǎo)交易主體的作用,促使人們從事失信行為,阻礙人們從事誠(chéng)實(shí)守信的行為,違背了誠(chéng)實(shí)信用原則,監(jiān)管部門(mén)應(yīng)當(dāng)予以打擊。

　　程平原:發(fā)布優(yōu)惠券的目的在于促進(jìn)消費(fèi),消費(fèi)者沒(méi)有消費(fèi)驅(qū)動(dòng),選擇折價(jià)出售優(yōu)惠券,這是“一個(gè)愿打、一個(gè)愿挨”的市場(chǎng)交易行為,是否構(gòu)成違法行為還要看法律如何規(guī)定。

　　落實(shí)市場(chǎng)主體義務(wù)構(gòu)建誠(chéng)信社會(huì)

　　記者:刷步行為涵蓋的主體范圍較廣,小到為支持偶像的粉絲、應(yīng)付體育考核的大學(xué)生,大到一些商家的代刷、收購(gòu)優(yōu)惠券,應(yīng)當(dāng)如何改變這種不良風(fēng)氣、構(gòu)建誠(chéng)信社會(huì)?

　　劉俊海:經(jīng)銷刷步設(shè)備、代人刷步的商業(yè)模式鼓勵(lì)人們從事失信行為,給市場(chǎng)的誠(chéng)信交易帶來(lái)負(fù)能量,這種營(yíng)利模式應(yīng)當(dāng)被取締,以維護(hù)誠(chéng)實(shí)守信的市場(chǎng)秩序。

　　互聯(lián)網(wǎng)再大也大不過(guò)法網(wǎng)。希望相關(guān)經(jīng)銷商和從業(yè)人員慎獨(dú)自律、見(jiàn)賢思齊、擇善而從,及時(shí)停止這種有違誠(chéng)信的商業(yè)行為和商業(yè)模式。

　　市場(chǎng)有眼睛,法律有牙齒。經(jīng)銷刷步設(shè)備、代人刷步的商業(yè)模式從產(chǎn)生到蔓延開(kāi)來(lái)需要一兩年的時(shí)間,從現(xiàn)在來(lái)看,針對(duì)這一問(wèn)題,在這期間出現(xiàn)了市場(chǎng)和監(jiān)管雙重失靈的現(xiàn)象,這是我們不愿看到的。

　　在市場(chǎng)失靈的時(shí)候,監(jiān)管部門(mén)應(yīng)當(dāng)勇于擔(dān)當(dāng),發(fā)揮其監(jiān)管功效,依法行使法律賦予的市場(chǎng)準(zhǔn)入、行政指導(dǎo)、行政監(jiān)管和行政處罰等權(quán)限,堅(jiān)守誠(chéng)實(shí)信用原則,更好地維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益,更重要的是維護(hù)公開(kāi)、公平、誠(chéng)信的市場(chǎng)交易秩序,維護(hù)自由公正的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)秩序。

　　每個(gè)公民不能一方面罵別人不誠(chéng)信、批評(píng)社會(huì)中不誠(chéng)信的行為,一方面又主動(dòng)積極參與實(shí)施、組織或推銷失信的商品服務(wù)、商業(yè)模式,這顯然背離了社會(huì)主義核心價(jià)值觀。廣大消費(fèi)者應(yīng)該從自己做起、從現(xiàn)在做起,遠(yuǎn)離失信的產(chǎn)品、失信的服務(wù)。

　　另外,傳統(tǒng)媒體和新媒體應(yīng)當(dāng)作為社會(huì)誠(chéng)信建設(shè)的開(kāi)路先鋒、失信者的啄木鳥(niǎo)、監(jiān)管者的得力助手、決策者的千里眼和順風(fēng)耳,及時(shí)地監(jiān)督、批評(píng)、鞭撻失信現(xiàn)象,尤其要加強(qiáng)對(duì)失信的商業(yè)模式與商業(yè)行為的監(jiān)督力度,鞭撻不法行為和失信行為,鼓勵(lì)誠(chéng)信行為。

　　構(gòu)建誠(chéng)信社會(huì)的關(guān)鍵在于市場(chǎng)主體各方協(xié)同共治。靠監(jiān)管部門(mén)無(wú)法包打天下,完全靠企業(yè)慎獨(dú)自律也不現(xiàn)實(shí),所以需要夯實(shí)企業(yè)自治的根基,同時(shí)完善和加強(qiáng)行政監(jiān)管,進(jìn)一步激活社會(huì)共治機(jī)制,激活消費(fèi)者理性教育、理性消費(fèi)、科學(xué)消費(fèi)、誠(chéng)信消費(fèi)的理念,發(fā)揮媒體的監(jiān)督職能,更重要的是讓市場(chǎng)從業(yè)者、投資者在內(nèi)心深處樹(shù)立對(duì)消費(fèi)者的感恩之心,樹(shù)立對(duì)法治社會(huì)和誠(chéng)信社會(huì)的信仰與敬畏之心。市場(chǎng)交易主體以法治與誠(chéng)信為信仰,才能建立消費(fèi)者友好型的商業(yè)模式。

　　為了打造風(fēng)清氣正、誠(chéng)實(shí)信用、公平公正、多贏共享、包容普惠的市場(chǎng)生態(tài),需要標(biāo)本兼治,抓早抓小抓萌芽,從源頭開(kāi)始治理。面對(duì)現(xiàn)今刷步現(xiàn)象的泛濫,當(dāng)務(wù)之急是扭轉(zhuǎn)當(dāng)前的監(jiān)管失靈現(xiàn)象,鑄造監(jiān)管合力,提升監(jiān)管效能,康復(fù)監(jiān)管功效。誠(chéng)實(shí)守信是法治社會(huì)、市場(chǎng)社會(huì)最美好的語(yǔ)言,誠(chéng)信有價(jià),誠(chéng)信創(chuàng)造價(jià)值,失信付出代價(jià)。

　　程平原:構(gòu)建誠(chéng)信社會(huì)的關(guān)鍵在于,探究促進(jìn)消費(fèi)、鼓勵(lì)學(xué)生鍛煉身體的正當(dāng)邏輯為何會(huì)被扭曲,這背后是強(qiáng)硬的行政權(quán)力主導(dǎo)的考核機(jī)制產(chǎn)生的問(wèn)題。體育考核步數(shù)的目的是促進(jìn)大學(xué)生鍛煉身體,完成步數(shù)指標(biāo)可獲得優(yōu)惠券的活動(dòng)初衷則是促進(jìn)客戶健康生活,但運(yùn)用行政權(quán)力強(qiáng)硬地設(shè)立硬性評(píng)價(jià)指標(biāo),導(dǎo)致大學(xué)生與消費(fèi)者不厭其煩、為了達(dá)到指標(biāo)不惜弄虛作假,顯然是背離了考核機(jī)制設(shè)立的初衷。

　　誠(chéng)信永遠(yuǎn)是自主誠(chéng)信,不應(yīng)由行政權(quán)力來(lái)主導(dǎo),而應(yīng)當(dāng)建立由社會(huì)主導(dǎo)的信任機(jī)制。這一信任機(jī)制是建立在公民信念和普遍意義上的道德約束基礎(chǔ)上,廣大消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)樹(shù)立法治、誠(chéng)信觀念,人人都要遵守秩序,鼓勵(lì)信任行為,淘汰失信行為。

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