?？诨疖?chē)站迎來(lái)返程高峰 暑運(yùn)共發(fā)送旅客近22萬(wàn)人次

　　截至8月31日，歷時(shí)62天的暑運(yùn)大幕落下帷幕，暑運(yùn)期間，海口火車(chē)站共發(fā)送旅客21.88萬(wàn)人次，到達(dá)旅客22.75萬(wàn)人次，日均發(fā)送旅客3500余人次。

　　客流高峰主要集中7月中下旬和8月中下旬。8月31日，?？诨疖?chē)站迎來(lái)客流高峰，單日旅客發(fā)送量達(dá)4863人次。

　　今年暑期的客流以學(xué)生流、旅游流、探親流為主，務(wù)工流、商務(wù)流等為輔。學(xué)生及旅游流主要往北京、上海、廣州等大城市或風(fēng)景區(qū)間流動(dòng)。短途探親流暑運(yùn)前期從中小城市往北京、上海、廣州等大城市流動(dòng)，后期從大城市返回。

　　為應(yīng)對(duì)暑運(yùn)期間的大客流，車(chē)站根據(jù)客流開(kāi)足既有窗口，并適時(shí)增加臨時(shí)窗口售票，合理設(shè)置自動(dòng)售取票機(jī)互聯(lián)網(wǎng)換票、電話訂票等功能，增加引導(dǎo)服務(wù)人員，縮短旅客購(gòu)取票時(shí)間。暑運(yùn)期間，該站充分發(fā)揮“海韻情 伴您行”愛(ài)心服務(wù)區(qū)和“小喇叭”作用，主動(dòng)為旅客提供售票服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)、解答旅客問(wèn)詢、重點(diǎn)旅客愛(ài)心服務(wù)、出行指南、受理投訴、12306轉(zhuǎn)辦求助處理、廣播找人等多種愛(ài)心服務(wù)。暑運(yùn)62天，共收到12306服務(wù)平臺(tái)來(lái)電表?yè)P(yáng)150余次。為確保旅客安全，?？诨疖?chē)站認(rèn)真做好“實(shí)名制”驗(yàn)票工作，杜絕票證人不一致及無(wú)票旅客進(jìn)站，重點(diǎn)加強(qiáng)“安全查?！惫ぷ?，堅(jiān)決把危險(xiǎn)品堵在站外車(chē)下。

　　海口火車(chē)站提醒廣大旅客：暑運(yùn)雖然結(jié)束，但從車(chē)站車(chē)票發(fā)售情況來(lái)看，學(xué)生返程高峰仍然高居不下，伴隨“開(kāi)學(xué)季”到來(lái)，將迎來(lái)新一波學(xué)生客流高峰，高峰將持續(xù)到9月中旬。目前正值學(xué)生客流返程高峰時(shí)段，丟失學(xué)生證的現(xiàn)象屢有發(fā)生，車(chē)站提醒廣大學(xué)生旅客在購(gòu)取車(chē)票和進(jìn)站時(shí)要看管好自己的隨身物品，不要遺失自己的學(xué)生證件和身份證，以免耽誤旅程，需要報(bào)到的大學(xué)新生要憑大學(xué)錄取通知書(shū)到人工窗口購(gòu)買(mǎi)一次學(xué)生票。出行的旅客盡可能提前在網(wǎng)上預(yù)訂車(chē)票，盡早安排好自己的時(shí)間。

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