海口美蘭機場目前無滯留旅客 工作人員24小時在線服務(wù)

　　?？诰W(wǎng)9月16日消息（通訊員黃裕光 記者李萬內(nèi)）16日14時，?？诰W(wǎng)（微信號：haikouwang2013）記者從?？诿捞m機場了解到，該機場樓內(nèi)無滯留旅客，有執(zhí)行計劃的航班正在進行有序登機。

　　據(jù)悉，為應(yīng)對臺風“山竹”，美蘭機場多措并舉、全力準備，一方面對場區(qū)內(nèi)所有設(shè)施設(shè)備進行安全大排查，確保無安全隱患；另一方面，調(diào)整人員排班安排，確保出現(xiàn)大面積航班延誤或取消情況時工作人員能24小時在崗在線為旅客服務(wù)。同時，美蘭機場還增加雨衣、雨鞋、手電筒等航延物資的采購率，全力保障旅客出行。

　　此外，受臺風“山竹”影響，航班取消較多，旅客辦理退改簽手續(xù)需通過客服熱線，為暢通旅客熱線，美蘭機場呼叫中心坐席全部開啟，截至目前共接聽旅客來電百余次，無排隊現(xiàn)象，且出發(fā)問詢柜臺人員及志愿者耐心答復(fù)旅客問詢并積極協(xié)助延誤旅客協(xié)調(diào)改簽住宿等事宜，候機樓現(xiàn)場保障工作正常，無滯留旅客。

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