平安愉快過節(jié) ?？凇?2345”全天候處置市民游客訴求

　　原標(biāo)題：“12345”全天候 處置市民游客訴求

　　10月1日是國慶假期第一天，12345?？谑忻穹?wù)智慧聯(lián)動平臺依然全天候保持暢通，熱線員有條不紊地處理回應(yīng)來電或微信問題，確保市民游客平安愉快過節(jié)。

　　考慮假期到熱線來電量會偏重“游客風(fēng)”，前臺迅速調(diào)派了有經(jīng)驗、熟練的話務(wù)骨干，保障電話暢通，以便及時受理并聯(lián)動處置市民游客的訴求。同樣，相關(guān)職能單位提前介入，加強國慶假期值班聯(lián)勤聯(lián)動。

　　為充分保障游客在海口的愉快旅程，“12345”依托全市視頻監(jiān)控資源的“大統(tǒng)一、大聯(lián)動”，確保對城市運行情況看得清、看得全、能預(yù)警，便于現(xiàn)場指揮排查風(fēng)險隱患，快速服務(wù)市民游客。

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