?？诟蹌?chuàng)新輪渡過海模式 預約過海：車客隨到隨走快捷順暢

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　　預約過海 你關(guān)心的問題這里都有答案

　　出島是否需要提前一天預約購票？沒有身份證是否可以預約購票？如果提前買好了票但臨時有事無法按照約定時間登船怎么辦？5日上午，記者采訪了海南海峽航運股份有限公司新聞發(fā)言人謝煥杰，針對市民游客關(guān)心的一些問題作出解答。

　　1、出島是否需要提前一天預約購票？

　　出島的所有車輛、旅客最早可提前7天進行預約購票，司機旅客可通過“新海港”微信公眾號、“椰城市民云”APP查詢航班，選擇合適的航次進行預約購票。秀英港、新海港現(xiàn)場售票窗口將不再售賣當天車船票。

　　2、沒有身份證是否可以預約購票？

　　小車及隨車人員：司機需提供身份證進行網(wǎng)上預約，隨車人員若無身份證，可憑有效身份證件到窗口購買旅客票；旅客：沒有身份證的旅客，可憑其他有效身份證到窗口購票。10月30日將實現(xiàn)交通部規(guī)定的13種實名制購票有效身份證件在網(wǎng)上預約。除身份證之外，其他有效身份證件包括臨時身份證、軍官證、士兵證、武警警官證、人民警察證、護照、不滿2周歲嬰兒的出生醫(yī)學證明，外國人居留證、外交官證、港澳居民來往內(nèi)地通行證、臺灣居民來往大陸通行證、外國海員證等，都可以實現(xiàn)線上預約購票。

　　3、散客是否需要提前在網(wǎng)上購票？

　　新海港、秀英港的現(xiàn)場售票窗口不再售賣當天車船票，進港通道將不受理未預約購票車輛進港僅針對過海車輛，對于散客而言可在網(wǎng)上提前購票，同時也可在現(xiàn)場進行購票。

　　4、如果提前買好了票但臨時有事無法按照約定時間登船怎么辦？

　　購票成功后，車輛、旅客須提前120分鐘至40分鐘之內(nèi)進港，如無法按時進港，則可以提前退票重新購買其它航班的船票。

　　5、退票是否收取手續(xù)費？

　　在開航前3小時退票不收取手續(xù)費；在開航前120—180分鐘（2小時至3小時）退票收取10%的退票費；在開航前60—120分鐘內(nèi)退票收取20%的退票費；在開航前60分鐘內(nèi)將不允許退票。

　　6、徐聞到?？谛枰崆百徠眴?？

　　目前徐聞到?？诘暮骄€并未實行提前購票過海模式，旅客仍可到海安港和海安新港現(xiàn)場購票，同時也可在“新海港”微信公眾號進行網(wǎng)上購票。

　　7、沒有預約的車堵在港口前造成堵車，已預約車輛無法進港怎么辦？

　　建議所有車輛先預約購票再來港口，臨港市政道路設(shè)有車輛分導點，同時，港口設(shè)置已預約購票車輛通道和未預約購票車輛通道，由交警和港口現(xiàn)場工作人員進行分流引導。

　　8、臨時牌車輛怎么預約購票？

　　同樣進行線上預約購票，車輛到港后再進行人工驗證車輛信息。

　　9、如何滿足老年人群體、不熟悉網(wǎng)絡(luò)的人群的購票需求？

　　為做好宣傳推廣工作，從9月份開始，海南港航公司通過兩地港口設(shè)點、微信公眾號、船舶推廣、廣播電視宣傳等多種方式全力普及“預約過?！蹦Ｊ?，同時加派工作人員和志愿者在現(xiàn)場進行指導操作。

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