工作人員乘船在東湖清理湖面垃圾。 記者李天平 攝
“15:46,美舍路中法大廈下方排水口有污水排出”“16:26,我們已經(jīng)了解情況,馬上封堵”“18:25,已經(jīng)拍門封堵,這是視頻”。10月12日,記者在海口市水務(wù)局河長辦公室約四分之三墻面大小的LED大屏幕上看到這樣的工作互動,這是和平南街道辦工委書記張新超在巡河途中發(fā)現(xiàn)問題,立即拍視頻發(fā)到相關(guān)的水體微信工作群,隨后負責(zé)美舍河治理運營的桑德公司立即派人員到現(xiàn)場處理完成……精細到幾時幾分,精準(zhǔn)到責(zé)任落實人。而這,只是??谑写蛟斓暮雍L制信息化管理平臺辦理的一起非常普通的辦件。
“沒有借助智慧平臺之前,一般投訴通過一層一層走正常程序處理,至少要十天半個月的,更長可能在一個月以上,現(xiàn)在很多情況都能在當(dāng)天處理,甚至快到一兩個小時就處理好了,平臺上實時都能看到大家在分秒必爭?!笔泻娱L辦副主任林華生介紹,河湖長制信息化管理平臺包括試運行已經(jīng)三個多月,不僅各級河湖長工作動態(tài)、全市水體情況、12345熱線投訴件處理等都集中呈現(xiàn)在這個大的LED顯示屏上,方便大家各司其職,最主要的是平臺背后的辦件更加求精求細、高效快速。
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