據(jù)報道,近年來一些自媒體靠“黑公關(guān)”獲取高額利益,有的一年能收數(shù)千萬元“保護費”,更有甚者,已經(jīng)形成媒體矩陣,一篇有償“黑文”能在微信、微博等10多個平臺發(fā)布,以達到顛倒黑白、混淆視聽的效果,讓企業(yè)聞之色變。騰訊、小米等一批知名企業(yè)都曾對自媒體涉嫌“黑公關(guān)”提起過訴訟。
從溝通客戶需求,到策劃寫作“黑文”,再到成文后不惜通過各種手段尋求傳播媒介擴散,進而制造網(wǎng)絡熱點,最終達到輿論攻擊的目的,如今自媒體“黑公關(guān)”已經(jīng)發(fā)展成為一條完整的產(chǎn)業(yè)鏈。這一亂象屢禁不止,一方面是因為違法成本較低、收益巨大,一些自媒體為了經(jīng)濟利益不惜鋌而走險;另一方面是因為“黑公關(guān)”犯罪手法多樣、交易隱蔽,取證不易,增加了監(jiān)管部門的執(zhí)法難度。
從產(chǎn)品角度看,任何一個品牌的建立,都凝結(jié)了企業(yè)篳路藍縷的創(chuàng)業(yè)史,沉淀著消費者的情感寄托,往往需要幾年甚至幾十年的時間才能形成市場口碑。自媒體“黑公關(guān)”通過捏造企業(yè)負面新聞,牟取巨額利益,不僅侵害了企業(yè)的合法權(quán)益,傷害了企業(yè)苦心經(jīng)營多年的品牌形象,還干擾了正常的創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新環(huán)境。許多企業(yè)一邊開展技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)品研發(fā),一邊還要和造謠侵權(quán)者打官司,浪費了許多不必要的社會成本。
對于自媒體“黑公關(guān)”這一社會公害,監(jiān)管部門不能聽之任之,應果斷出手、依法懲治,對違法者形成有力震懾;自媒體平臺也要落實好主體責任,建立“黑名單”制度,加大對重點賬號的監(jiān)管,從而徹底鏟除自媒體“黑公關(guān)”的生存土壤。
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