圖說:在國家會展中心,“小葉子”演繹青春最好的模樣 新民晚報記者 孫中欽 攝(下同)
“你要去哪?來,我教你用我們學(xué)校開發(fā)的APP!”國家會展中心走道內(nèi),見記者對著地圖琢磨半天,兩個姑娘迎上前來。一問,她們來自同濟(jì)大學(xué),輕點(diǎn)屏幕,記者要找的展臺該怎么走,很快在展館內(nèi)部導(dǎo)航系統(tǒng)顯示出來?!皼]事,不用謝!”姑娘們蹦跳著走開了。
活潑、熱情、高效,如同這兩個姑娘一樣,或一身白色活力滿格,或紅衣短裙端莊亮麗,這兩天,5000余進(jìn)博會志愿者“小葉子”正在國家會展中心,演繹青春最好的模樣。他們中的絕大多數(shù)是95后。
圖說:上海健康醫(yī)學(xué)院為本校志愿者配備一個急救藥包
50000步“步數(shù)榜”冠軍
在位于8.1館的志愿者之家,一張記載著每日步數(shù)前20名的“步行榮耀榜”每日更新。進(jìn)博會首日,上榜者全部超過25000步,上海外國語大學(xué)國際政治專業(yè)大二男生馬金虎以56126步奪冠。
記者在中央廣場找到他時,他正奔前奔后,忙著幫一名20多歲的女孩尋找丟失物品。就在半年前,這位來自青海的小伙還是閔行區(qū)公安消防支隊新虹消防中隊的一員。大一時的校園征兵,燃起了他內(nèi)心的軍營夢。而隨著公安消防部隊轉(zhuǎn)制,他回到校園。“在部隊時,我們已經(jīng)參與了進(jìn)博會的籌辦,雖然脫下了軍裝,換上了志愿者服,但是服務(wù)進(jìn)博的心愿沒有變?!瘪R金虎說,聽說進(jìn)博會招募志愿者,他毫不猶豫地報了名。他的職責(zé)是協(xié)助青浦公安進(jìn)行證件驗證引導(dǎo),以及巡查中央廣場的各類安全隱患和標(biāo)識脫落情況。哪里接電線外露、“進(jìn)寶”手中的四葉草是否松動,諸如此類細(xì)枝末節(jié)的問題,都逃不過他的火眼金睛。“5萬步,還好啦!在部隊的時候,每天我們要繞著400米操場跑50圈,體能沒有問題!”
圖說:小葉子志愿者中午參加“我在服務(wù)進(jìn)博中成長”主題黨團(tuán)組織生活
做分外事觀眾少點(diǎn)麻煩
“您留意腳下地毯的顏色,就不會找錯展館了”“您直接往前走,拐個彎就到,這樣走最近”……手拿地圖、時不時小跑幾步將參觀者引到正確的方向,在3.1館和4.1館的幾個主通道旁,上海大學(xué)中文系研二女生蘇靜如和她的70余名小伙伴,從上崗的一刻開始幾乎一刻不停。原本只需原地不動的“指路崗”,一天下來就因為這一次次的“小跑幾步”,竟然也達(dá)到了28000多步。
“我們多走幾步,觀眾就能少一些麻煩。對我們來說可能回答了幾十遍的問題,對觀眾來說只是第一次遇到。”蘇靜如說,從10月23日起,志愿者們就開始了上崗培訓(xùn),記熟每條路,甚至一些知名展品和品牌在展館中的具體方位,成了每個人的必修課。她的專業(yè)是古典文學(xué),為了給自己多接觸社會的經(jīng)歷,小蘇通過校團(tuán)委,報名參加過不少志愿服務(wù)工作,也曾在四葉草參與專業(yè)展會的布展運(yùn)營。因此,試運(yùn)行的時候,當(dāng)被施工人員問及去哪里可以卸貨等問題,她也能從容應(yīng)對。
圖說:志愿者中心食堂的志愿者,往往要等到別的志愿者吃完午飯,自己才能用餐
化解矛盾微笑就是良方
在東廳綜合服務(wù)中心,上海健康醫(yī)學(xué)院的志愿者們的工作內(nèi)容雖然是咨詢服務(wù),但學(xué)校為每個志愿者都配備了一個急救小藥包。上崗不久,志愿者就為一名磨破腳的觀眾進(jìn)行了簡單的傷口處理。藥學(xué)專業(yè)大三男生王坤還特意帶上了自己的美國心臟協(xié)會急救員證?!拔乙?fù)責(zé)知識產(chǎn)權(quán)類問題的解答,之前做了不少功課?!蓖趵ふf?!罢Z言能力又經(jīng)受了一次挑戰(zhàn)!”堅守在四葉草東邊天橋上負(fù)責(zé)了兩天的交通指引,上海電力學(xué)院光電信息科學(xué)與工程大三男生李欣澤感嘆。他的第一次志愿者經(jīng)歷,是和學(xué)校志愿者服務(wù)部的伙伴一起去醫(yī)院服務(wù)。來自江蘇的他,聽不大懂上海話,還差點(diǎn)和一名老人產(chǎn)生誤會,但是他很快發(fā)現(xiàn),對志愿者而言,有一種語言立刻可以化解所有矛盾,那就是微笑。
作者:新民晚報記者 陸梓華
來源:新民晚報
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