梁蔓夢(mèng)在工作中。記者鐘圓圓 攝
“是120嗎?我肚子疼,要生了,麻煩快點(diǎn)派救護(hù)車(chē)來(lái)……”“先不要慌,按照我的指導(dǎo)做……”12月1日上午,海口市120急救中心指揮調(diào)度員梁蔓夢(mèng)接到了一通求救電話,電話里,一位即將分娩的女士聲音焦急,梁蔓夢(mèng)在電話里察覺(jué)其產(chǎn)程進(jìn)展迅速,于是立即使用中心新啟用的急救優(yōu)先分級(jí)調(diào)度系統(tǒng)MPDS(以下簡(jiǎn)稱MPDS)對(duì)產(chǎn)婦進(jìn)行電話指導(dǎo),在系統(tǒng)的提示下,和產(chǎn)婦持續(xù)通話18分鐘,在指導(dǎo)16分鐘后順利幫助產(chǎn)婦產(chǎn)下一名男嬰。12月4日,母子倆順利出院。這是海口市120急救中心從9月5日MPDS試運(yùn)行到至今,首次受理孕產(chǎn)婦呼救,并通過(guò)MPDS標(biāo)準(zhǔn)化的電話指導(dǎo)流程,成功幫助產(chǎn)婦分娩。
孕婦緊急呼救 調(diào)度員遠(yuǎn)程指導(dǎo)助分娩
12月1日8時(shí)35分,梁蔓夢(mèng)照例在海口市120調(diào)度指揮中心值班,家住新華南路的一位產(chǎn)婦打來(lái)了電話,稱自己即將生產(chǎn)。
“我用MPDS問(wèn)她的病情,發(fā)現(xiàn)她產(chǎn)程特別快,都看到胎兒的頭了。”有著多年院前急救經(jīng)驗(yàn)和2年調(diào)度員經(jīng)驗(yàn)的梁蔓夢(mèng)迅速判斷產(chǎn)婦很有可能會(huì)在短時(shí)間內(nèi)生產(chǎn)。
“按照當(dāng)時(shí)的情況,她很可能在救護(hù)車(chē)來(lái)之前就在家生產(chǎn)了,如果沒(méi)有人指導(dǎo)是非常危險(xiǎn)的?!焙?谑?20急救中心調(diào)度科科長(zhǎng)張彩云告訴??诰W(wǎng)(微信號(hào):haikouwang2013)記者,產(chǎn)程過(guò)急,產(chǎn)婦不懂如何在生產(chǎn)過(guò)程中保護(hù)胎兒,進(jìn)行臍帶結(jié)扎,胎兒出生后,不知如何判斷胎兒的健康狀況,對(duì)孩子進(jìn)行護(hù)理。
不巧的是,距離產(chǎn)婦最近的龍華急救站點(diǎn)的救護(hù)車(chē)已經(jīng)在執(zhí)行任務(wù),只能安排龍昆南急救站點(diǎn)的車(chē)輛,時(shí)間緊急,考慮產(chǎn)婦情況,梁蔓夢(mèng)按照系統(tǒng)提示,一邊了解生產(chǎn)進(jìn)程,一邊引導(dǎo)產(chǎn)婦平躺,保護(hù)胎兒,如何用力氣生產(chǎn),如何進(jìn)行臍帶結(jié)扎,并在最快時(shí)間內(nèi)將產(chǎn)婦病情告知院前急救人員,胎兒順利出生后,醫(yī)護(hù)人員到達(dá)了現(xiàn)場(chǎng),檢查母子的情況,并將他們送到??谑袐D幼保健院解放東分院。
“非常感謝你們,讓我的孩子平安出生?!?2月4日,??谑?20急救中心的工作人員對(duì)母子倆進(jìn)行了回訪,產(chǎn)婦連忙表達(dá)謝意,目前,母子平安,已經(jīng)順利出院。
遠(yuǎn)程指導(dǎo)不影響派車(chē) 關(guān)鍵時(shí)刻能救命
“有些人可能會(huì)擔(dān)心調(diào)度員遠(yuǎn)程指導(dǎo)問(wèn)的問(wèn)題多,影響派車(chē),其實(shí)不會(huì),在關(guān)鍵時(shí)刻反而能救命。”張彩云提醒廣大市民,隨著MPDS的上線,調(diào)度員的遠(yuǎn)程指導(dǎo)將會(huì)常態(tài)化,在遠(yuǎn)程指導(dǎo)的過(guò)程中,調(diào)度員會(huì)通過(guò)一系列的問(wèn)題了解病情,120救護(hù)車(chē)也會(huì)趕赴現(xiàn)場(chǎng),求救者需耐心配合回答,給院前急救人員提供盡可能多的信息,這對(duì)提高急救效率大有裨益。
張彩云告訴??诰W(wǎng)記者,MPDS是在今年9月5日在??谑?20急救中心開(kāi)始試運(yùn)行的,這也是???017年為民辦實(shí)事項(xiàng)目——“提升120應(yīng)急救援能力”的落實(shí),MPDS是美國(guó)國(guó)際急救調(diào)派研究院發(fā)展了30年的一套知識(shí)體系,包括應(yīng)用軟件、培訓(xùn)、認(rèn)證,咨詢等內(nèi)容,翻譯成了15種語(yǔ)言應(yīng)用于全世界3000個(gè)急救指揮調(diào)度中心。
目前,海口市120急救中心每輪3個(gè)調(diào)度員值班,全部值班人員均有醫(yī)學(xué)背景,3人互相協(xié)作,負(fù)責(zé)電話指導(dǎo)和派車(chē),希望市民積極配合電話指導(dǎo),這些不耽誤搶救,可放心接受幫助。未來(lái),系統(tǒng)還將增設(shè)定位功能,幫助有需要的人群。
記者鐘圓圓 攝影報(bào)道
?。ê?诰W(wǎng)12月4日訊)
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