海口湛江約定協(xié)同旅游市場監(jiān)管

　　原標題：備戰(zhàn)春節(jié)黃金周 杜絕不合理低價

　　海口湛江約定協(xié)同旅游市場監(jiān)管

　　12月20日至21日，海口與湛江兩地旅游執(zhí)法部門進行市場監(jiān)管互動，簽訂《?？凇拷糜问袌霰O(jiān)管協(xié)同聯(lián)動協(xié)議書》，著力提升兩地品質(zhì)旅游形象，提高游客的滿意度。?？谶€與徐聞約定，在海安和?？诖a頭利用對方旅游咨詢資源，互放旅游宣傳和提示資料，多渠道為過海游客服務(wù)，為元旦、春節(jié)假日工作做準備。

　　近年來，?？诜e極推進全域旅游，旅游吸引物層出不窮。同時，?？趯β糜问袌鰢拦苤亓P，全年實現(xiàn)無重大安全生產(chǎn)責任事故、無重大旅游投訴、無群體性事件；今年7月，隨著深湛高鐵的全線貫通，湛江實現(xiàn)了高鐵“零突破”。在瓊州海峽一體化發(fā)展的背景下，?？谡拷糜魏献鞑粩嘤瓉砹税l(fā)展機遇，兩地將共同打造“一峽兩岸”旅游品牌，提升旅游品質(zhì)。

　　春節(jié)即將到來，海南也進入了旺季，旅游市場監(jiān)管也面臨新問題。為了更好提升游客滿意度，告別不合理低價，為元旦小長假和春節(jié)假日工作做好鋪墊，兩地簽訂了《海口—湛江旅游市場監(jiān)管協(xié)同聯(lián)動協(xié)議書》，約定共同規(guī)范旅游市場秩序，提升旅游服務(wù)質(zhì)量，對在雙方轄區(qū)內(nèi)旅行社的經(jīng)營、導游員的執(zhí)業(yè)行為依法進行監(jiān)督；當轄區(qū)內(nèi)發(fā)生旅游突發(fā)事件和重大旅游糾紛時，發(fā)生地旅游質(zhì)監(jiān)執(zhí)法部門應在第一時間趕赴現(xiàn)場協(xié)調(diào)處理，并將查處情況通報對方，共同做好穩(wěn)定、善后工作；加強旅游投訴處理之間的協(xié)作，完善無障礙旅游質(zhì)量監(jiān)管機制，建立即時交流平臺，及時處理旅游團隊在異地出現(xiàn)的投訴或突發(fā)事件，協(xié)助對方打擊旅游市場違法違規(guī)行為；大力開展旅游品質(zhì)宣傳活動，互推誠信品牌旅游企業(yè)，積極引導和規(guī)范兩地旅游企業(yè)誠信守法經(jīng)營。

　　海口市旅游發(fā)展委員會負責人表示，今年以來，?？谂c北海、湛江等泛北部灣城市開展了以優(yōu)質(zhì)旅游為主題的市場執(zhí)法監(jiān)管互動，從源頭上治理旅游市場低價游亂象。今年以來全市共接到旅游投訴439宗，同比下降17%。針對即將到來的春節(jié)旅游高峰，海口、湛江兩地旅游執(zhí)法部門加大了不合理低價旅游的打擊力度，并提醒春節(jié)期間廣大游客關(guān)注椰城市民云，及時掌握瓊州海峽運輸最新動態(tài)，文明旅游、錯峰過海。

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