應(yīng)對(duì)快遞“春節(jié)模式”需各方多點(diǎn)默契

　　臨近春節(jié)，不少市民都有寄遞年貨的需求。近日，一則“春節(jié)期間快遞停運(yùn)”的消息在網(wǎng)上傳開，國(guó)家郵政局隨后進(jìn)行了辟謠，并表示各地要確保節(jié)日期間各項(xiàng)工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)，行業(yè)安全平穩(wěn)運(yùn)行。記者采訪發(fā)現(xiàn)，由于春節(jié)期間大量快遞員會(huì)返鄉(xiāng)過(guò)年，快遞的時(shí)效和價(jià)格會(huì)受到影響。（1月15日《北京日?qǐng)?bào)》）

　　隨著國(guó)家郵政局的辟謠，公眾可以松口氣了，而后包括“三通一達(dá)”、順豐、郵政EMS在內(nèi)的國(guó)內(nèi)主流快遞企業(yè)，都紛紛發(fā)布公告，表示春節(jié)期間不會(huì)停止運(yùn)營(yíng)和服務(wù)，所以消費(fèi)者盡可以放心。但我們更應(yīng)該看到，雖然快遞企業(yè)紛紛表態(tài)“春節(jié)不打烊”，卻并不表示春節(jié)期間的運(yùn)營(yíng)及服務(wù)和平時(shí)沒(méi)有區(qū)別，否則也就沒(méi)有“春節(jié)模式”的說(shuō)法了。

　　快遞行業(yè)的“春節(jié)模式”主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面：其一，對(duì)于寄送快遞的人來(lái)說(shuō)，除了以往的快遞費(fèi)，春節(jié)期間很多快遞公司還要加收一部分“服務(wù)費(fèi)”，一般是每件10塊錢左右。這筆錢主要被用來(lái)支付“快遞小哥”的加班費(fèi)、過(guò)節(jié)福利等等，畢竟他們放棄春節(jié)休假為客戶服務(wù)，獲得一份額外收入也是應(yīng)該的。其二，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物，或者是收快遞的人來(lái)說(shuō)，因?yàn)榇汗?jié)期間受到天氣、運(yùn)力、快遞人員減少等因素的共同影響，勢(shì)必會(huì)出現(xiàn)商品到貨時(shí)間延遲的情況。

　　為了盡量減少快遞“春節(jié)模式”給快遞企業(yè)和公眾帶來(lái)的影響，就需要各方多點(diǎn)“默契”，共同應(yīng)對(duì)才行。

　　作為市場(chǎng)監(jiān)管部門，郵政部門要加強(qiáng)對(duì)快遞企業(yè)的監(jiān)管，確保春節(jié)期間快遞市場(chǎng)的健康有序、平穩(wěn)運(yùn)行。而作為快遞企業(yè)，則需要努力克服春節(jié)期間的各種困難，盡最大限度保證消費(fèi)者的快遞能夠被及時(shí)、安全地送出或送達(dá)。如果要向消費(fèi)者加收“服務(wù)費(fèi)”，其標(biāo)準(zhǔn)也要合情合理，不能趁“節(jié)”打劫，既損害消費(fèi)者的利益，同時(shí)也損害了企業(yè)的形象和信譽(yù)。

　　作為消費(fèi)者，如果不想增加快遞成本，不想延遲收到商品的話，一方面要盡量避開春節(jié)期間網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物或寄送快遞；另一方面，如果確實(shí)有快遞服務(wù)的需要，那么就要做好思想準(zhǔn)備，對(duì)快遞公司也要多些理解與體諒。